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云呼叫中心解決方案助Figleaves.com提供增強客服

2012/05/30

  CTI論壇(ctiforum)5月30日消息(編譯 劉煜):據(jù)國外媒體報道,基于云的呼叫中心解決方案供應(yīng)商Intelecom公司,日前宣布,F(xiàn)igleaves.com網(wǎng)站使用其基于云的呼叫中心管理解決方案管理門戶網(wǎng)站連接, Figleaves.com是銷售內(nèi)衣、便服及泳衣的在線網(wǎng)站。Figleaves.com的呼叫中心是該組織在黑弗里爾、薩福克的主要倉庫和配送中心,為100個國家的120萬客戶提供支持。

  Figleaves.com用Intelecom公司托管解決方案取代其原有電話系統(tǒng),提供自動呼叫路由和準確的報告。對市場進行徹底審查后,選擇Intelecom公司作為第一個基于云的呼叫中心開發(fā)商,這個強大的技術(shù)結(jié)合了靈活性與易用性。

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