廣州市工商12315熱線(xiàn)話(huà)務(wù)部分外包項目中標公告
2012/05/22
廣州市信息工程招投標中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我中心”）受廣州市工商行政管理局的委托，于2012年4月24日就廣州市工商行政管理局12315熱線(xiàn)話(huà)務(wù)部分外包項目（項目編號：GZIT2012-ZB0101）采用公開(kāi)招標方式進(jìn)行采購。現就本次采購的中標結果公告如下：
一、采購人名稱(chēng)：廣州市工商行政管理局。
二、采購項目名稱(chēng)：廣州市工商行政管理局12315熱線(xiàn)話(huà)務(wù)部分外包項目。
三、項目編號：GZIT2012-ZB0101。
四、采購方式：公開(kāi)招標。
五、采購項目簡(jiǎn)要說(shuō)明：
（一）采購內容：采購方以服務(wù)外包的形式，由投標方承接廣州市工商局12315熱線(xiàn)話(huà)務(wù)部分的整體服務(wù)，主要包括提供座席設備、通訊資源、呼叫中心軟件、座席代表（包含人員的招聘和培訓等內容）及呼叫中心日常的運營(yíng)管理，呼叫中心平臺軟件需滿(mǎn)足采購方業(yè)務(wù)需求，投標方還需確保座席軟件與采購方已有業(yè)務(wù)系統進(jìn)行對接。本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過(guò)中國海關(guān)報關(guān)驗放進(jìn)入中國境內且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。
（二）實(shí)施地點(diǎn)：廣州市工商行政管理局指定地點(diǎn)。
（三）工期要求：投標方必須在簽訂合同后15個(gè)日歷日內完成座席專(zhuān)員等人員的招聘準備并經(jīng)招標方書(shū)面確認；在簽訂合同后15個(gè)日歷日內完成座席建設和系統建設以及相關(guān)設備的供貨、安裝、調試后進(jìn)行驗收，驗收后開(kāi)始3年的服務(wù)期。
六、本項目采購公告發(fā)出日期：2012年4月24日；發(fā)布媒體：中國政府采購網(wǎng)、廣州市政府采購網(wǎng)、廣州市科技和信息化局網(wǎng)和我中心網(wǎng)站。
七、評審信息
（一）評審日期：2012年5月15日。
（二）評審地點(diǎn)：廣州市天河區穗園西街2號（穗園小區E棟西區）廣州市信息工程招投標中心4樓第一會(huì )議室。
（三）評審委員會(huì )成員：袁莉萍、廖恩紅、謝桂園、程世盛、沈君全、周元建、蒲智。
八、中標信息
評審委員會(huì )根據采購文件中的評審辦法審議和綜合評估，結果如下：
（一）中標供應商名稱(chēng)：中國電信股份有限公司。
（二）中標供應商地址：廣州市天河區體育東路128號。
（三）中標金額：12,380,280.00元；中標服務(wù)費金額：60,361.00元。
中標供應商可在本中標公告發(fā)出之日起到我中心領(lǐng)取中標通知書(shū)。
中標供應商在領(lǐng)取中標通知書(shū)時(shí)必須提交已交納中標服務(wù)費的現金送款單原件或進(jìn)帳單原件。
中標供應商應在本項目合同簽訂后，將合同送到我中心，并辦理退還投標保證金的相關(guān)手續；未中標的供應商的投標保證金，自本中標公告發(fā)出之日起的五個(gè)工作日內，我中心將按照投標人提供的《投標保證金交納聲明函》上的供應商賬戶(hù)，采用銀行主動(dòng)劃賬方式予以無(wú)息退還。
現金送款單必須注明以下內容：
收款單位全稱(chēng)：廣州市信息工程招投標中心
開(kāi)戶(hù)銀行：廣州銀行龍口西支行
賬號：800163582111108
款項來(lái)源：GZIT2012-ZB0101。
九、聯(lián)系事項：
采購代理機構聯(lián)系人：何小姐 聯(lián)系電話(huà)：02038825610；網(wǎng)址：http：//www.IT-tender.gov.cn/；對外辦公時(shí)間：工作日上午9：00-12：00和下午2：00-5：00時(shí)。
采購人聯(lián)系人：陳文仰 聯(lián)系電話(huà)：02085596566-3236。
廣州市信息工程招投標中心
二〇一二年五月二十一日
中國政府采購網(wǎng)
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