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胡世良：平臺開放成功的五大要素

2012/04/05

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的市場競爭說到底就是開放平臺之間的競爭，成功的開放平臺更具有強(qiáng)大的創(chuàng)新能力和增長潛力。平臺開放要取得成功不僅僅取決于開放本身，更關(guān)鍵的是把握平臺開放成功的關(guān)鍵要素。筆者認(rèn)為，平臺開放成功關(guān)鍵要把握以下五大要素。

　　首先，應(yīng)該擁有核心資源和能力。核心能力是指公司的關(guān)鍵資源能力，是公司在競爭中處于優(yōu)勢地位的強(qiáng)項(xiàng)，是其它對手很難達(dá)到或者無法復(fù)制的一種能力。擁有核心資源和能力是眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的關(guān)鍵，對于進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)要成功打造平臺型公司，只有建立在擁有核心資源和能力的基礎(chǔ)上的開放平臺才能最終走向成功。

　　其次，需要強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力。沒有技術(shù)創(chuàng)新，開放平臺成功不會長久。目前的平臺開放只是從客戶體驗(yàn)著手進(jìn)行微創(chuàng)新，微創(chuàng)新最終只能是小打小鬧，難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的跨越式突破。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展從技術(shù)來看涉及到云計(jì)算技術(shù)、web2.0技術(shù)、計(jì)算技術(shù)、IT技術(shù)等等，移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展日新月異，是推動平臺開放、應(yīng)用創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的重要力量。

　　此外，需要?jiǎng)?chuàng)新的商業(yè)模式。平臺開放能否最終取得成功還要看商業(yè)模式是否創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新直接決定了平臺的生命力，評價(jià)商業(yè)模式是否創(chuàng)新主要包括：能否聚集越來越多的合作伙伴和第三方開發(fā)者;能否為大量的合作伙伴和第三方開發(fā)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);能為客戶提供具有競爭力的價(jià)格甚至免費(fèi);能否形成良好的生態(tài)系統(tǒng)，使價(jià)值鏈各方各取所需，互利共贏;能否為用戶提供好的產(chǎn)品和良好的客戶體驗(yàn)。

　　另外，應(yīng)強(qiáng)化數(shù)據(jù)化運(yùn)營能力。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品創(chuàng)新過程與運(yùn)營過程高度統(tǒng)一，而且移動互聯(lián)網(wǎng)與用戶之間是“零”距離，決定了數(shù)據(jù)化運(yùn)營是打造開放平臺的核心。當(dāng)前，我國電信運(yùn)營商大力拓展手機(jī)視訊、移動閱讀、應(yīng)用商店、手機(jī)游戲等諸多移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在實(shí)踐中需要提高數(shù)據(jù)化運(yùn)營能力，建立數(shù)據(jù)分析研究隊(duì)伍，以強(qiáng)大的IT系統(tǒng)支撐數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，真正把握客戶消費(fèi)行為和消費(fèi)特征，為提升客戶體驗(yàn)、產(chǎn)品優(yōu)化、選擇合作伙伴、提高平臺流量提供強(qiáng)大的支撐。

　　最后，要打造開放共贏的生態(tài)系統(tǒng)。平臺成長意味著平臺聚合能力的增強(qiáng)、用戶的增加、流量的增長，有了用戶和流量，就能為產(chǎn)業(yè)鏈各方帶來盈利。當(dāng)前，移動互聯(lián)網(wǎng)平臺開放吸引了眾多參與者，只要各方共同努力，攜手共建良好的共贏的生態(tài)鏈，平臺開放才會成功。

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