手機旅游軟件Touch China：盈利不僅來(lái)自下載
2012/04/16
商業(yè)計劃
沈卓立
北京明卓求思軟件有限公司創(chuàng )始人
zhuoli.shen@iTouchChina.com
2010年春天，我正在一家外企打工。彼時(shí)，我還有另一個(gè)身份——兼職手機軟件開(kāi)發(fā)者。我幾個(gè)月前做出的一款名為“故宮”的手機旅游客戶(hù)端軟件，在蘋(píng)果App store的分類(lèi)軟件排名中穩居第一。
故事就從此開(kāi)始。有一天，蘋(píng)果公司開(kāi)發(fā)者關(guān)系部突然找到我，希望我授權他們使用“故宮”應用在相應市場(chǎng)推廣活動(dòng)里。再后來(lái)，我就當真在當年的央視iPhone廣告宣傳片中看到了自己的軟件——雖然只有5秒鐘。
這足以讓我熱血澎湃，甚至在某種程度上直接促使了我隨后的辭職創(chuàng )業(yè)。我現在將開(kāi)發(fā)Touch China系列的手機旅游軟件作為自己的事業(yè)，而我的創(chuàng )業(yè)也從起初的浪漫主義逐漸踏實(shí)落地、模式也越來(lái)越清晰。
以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為切入去做旅游生意，這是我的夢(mèng)想，我會(huì )一直堅持下去。
創(chuàng )業(yè)伊始
我非常喜歡旅游，每到一個(gè)地方總會(huì )去當地游覽一番。然而，在旅游中我發(fā)現很多景點(diǎn)所用的語(yǔ)音導游還是非常陳舊的系統。但如果不使用這些系統你很可能又會(huì )錯過(guò)很多文化和背景故事，旅游效果大打折扣。
如果在手機上能有一個(gè)智能化的導游軟件，有精美的地圖，有趣的語(yǔ)音介紹和最實(shí)用的本地信息，一定會(huì )很棒！
我之前就接觸過(guò)許多移動(dòng)和客戶(hù)端領(lǐng)域的技術(shù)。所以，當2008年iPhone橫空出世，尤其開(kāi)發(fā)者可以在開(kāi)放平臺上設計軟件并上傳出售時(shí)，我馬上意識到這可能是一個(gè)機會(huì )。我想要試試。
我第一個(gè)想到了故宮。我喜歡中國傳統文化、古典建筑，我很愿意讓別人也知道這些東西。另一方面故宮本身的地位決定了它的應用一定不會(huì )沒(méi)有市場(chǎng)。打定主意后，我立馬決定動(dòng)手做一個(gè)介紹故宮的iPhone產(chǎn)品應用。
地圖是重中之重。故宮是中國古典建筑的最高層次，我希望能有一個(gè)非常棒的界面表現。這個(gè)地圖要足夠直觀(guān)和細致，讓用戶(hù)一眼就可以看出來(lái)他現在面對的建筑是在地圖的什么地方，感受到自己在故宮的哪個(gè)層次。
我在網(wǎng)上翻閱查找了很多地圖，但都達不到要求。直到我輾轉聯(lián)系到雅虎移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的資深界面設計師James，他后來(lái)成為了我的創(chuàng )業(yè)伙伴。現在呈現在我們軟件中的地圖是他一點(diǎn)一滴設計畫(huà)出來(lái)的。
在我們地圖上，即使故宮的一個(gè)小房子都能找到。如果仔細數基座的柱子，它和實(shí)際的數量都是一樣的。我認為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)品品質(zhì)和用戶(hù)體驗至關(guān)重要。這些我們花了很多時(shí)間去實(shí)現。
另一個(gè)很重要的問(wèn)題就是怎么跟用戶(hù)交互。我們的故宮軟件現在可以選擇不同游覽時(shí)長(cháng)，比如2小時(shí)、4小時(shí)，軟件會(huì )根據此推薦給你不同的游覽內容，每個(gè)單獨的游覽點(diǎn)又會(huì )配以生動(dòng)的語(yǔ)音介紹和說(shuō)明。
故宮在2009年9月上線(xiàn)蘋(píng)果商店，當時(shí)定價(jià)2.99美金。很長(cháng)一段時(shí)間它排在旅游付費軟件第一名。論壇上很多人更是爭相求破解。
有一天，蘋(píng)果公司開(kāi)發(fā)者關(guān)系部突然找到我，希望授權蘋(píng)果使用“故宮”應用在相應市場(chǎng)推廣活動(dòng)里。再后來(lái)，我就當真在當年的CCTV的iPhone廣告中看到了自己的軟件——雖然只有5秒鐘。
這款廣告總共選了10多個(gè)應用，我們是唯一一款旅游類(lèi)的軟件。這讓我熱血澎湃，后來(lái)我和我的團隊決定出來(lái)創(chuàng )業(yè)這是一個(gè)很重要的鼓舞和促進(jìn)因素。
故宮的框架做完以后，再去做北海、天壇、頤和園這些景點(diǎn)就非常容易。我們很快推出了一系列的景點(diǎn)旅游軟件。
城市導覽
我最開(kāi)始對于創(chuàng )業(yè)還是帶有很多浪漫主義和理想主義，但是隨著(zhù)一步步工作的進(jìn)展，我的方向逐漸清晰。
在做了很多單個(gè)景點(diǎn)以后，我們開(kāi)始嘗試做Touch China系列城市導覽。城市導覽最突出的特點(diǎn)是集成了很多景點(diǎn)的詳細導游，有精美的景點(diǎn)地圖，也有生動(dòng)的語(yǔ)音故事，同時(shí)還集成了游客在旅游過(guò)程中所需的各種信息。我們現在上線(xiàn)的城市共有8~9個(gè)，北京、上海、香港、澳門(mén)、天津、蘇州等。
香港是第一個(gè)也是所有城市導覽中是最好的。從去年10月1日上線(xiàn)至今，現在A(yíng)pp下載量超過(guò)30萬(wàn) 。 每天活躍用戶(hù)接近6000~10000人。
其中,在香港每天當地使用的用戶(hù)接近4000人。換句話(huà)說(shuō)，每天有大約4000部獨立的iPhone會(huì )用我們香港城市導覽。
這個(gè)導覽集合了你在香港吃喝玩樂(lè )的應用。比如從我們城市導覽可以進(jìn)入海洋公園，后者的文字介紹、開(kāi)閉館時(shí)間、趣談時(shí)間等各種細節，都很無(wú)縫地集成在導覽里邊。
針對香港購物游客多的特點(diǎn)，我們還嵌入了諸如海港城這樣的購物熱點(diǎn)地區。我們甚至還內嵌了匯率換算這樣一個(gè)實(shí)用的模塊。
我的城市導覽還會(huì )接著(zhù)做下去，我會(huì )優(yōu)先選擇上線(xiàn)一些歷史文化名城，比如西安、成都。這些城市則會(huì )升級成省的形式，比如昆明就會(huì )嵌入到云南模塊中。組合可以很多，比如五岳系列、古鎮系列。
在具體應用細節上我們一直非常在意。我們近期會(huì )在蘇州城市導覽中實(shí)現兩個(gè)很重要的新功能，一個(gè)是評論，一個(gè)是行程制定。
這其中行程制定非常有意思。比如做一個(gè)新計劃，只要你輸入計劃去幾天，上午到還是下午到，同時(shí)旅游偏好是什么（親子游還是度蜜月，或者獨自去看自然風(fēng)光）。我們就會(huì )實(shí)時(shí)彈出一個(gè)行程安排。比如親子游我們會(huì )推薦蘇州樂(lè )園這種地方，而經(jīng)典游則是以園林為主。
對于系統推薦的行程計劃你還可以進(jìn)行編輯，做各種各樣的調整。
因為我們后臺集成了一系列維度的算法，比如距離的維度、關(guān)聯(lián)度的維度、時(shí)間的維度。假設你在行程制定時(shí)一天以?xún)劝才帕颂鄡热荩到y會(huì )自動(dòng)檢驗并提醒你“安排太緊”。
每次無(wú)論一個(gè)景點(diǎn)還是一個(gè)城市導覽做完，我們的編輯都會(huì )去當地踩點(diǎn)，呆上一個(gè)禮拜左右，去嘗試體驗自己的產(chǎn)品到底好不好用。
城市導覽這個(gè)級別做的人并不少。但Touch China是全球范圍內第一個(gè)把城市層面的信息和景區的詳細導游無(wú)縫集成在一起的手機軟件。打個(gè)比方說(shuō)，所有城市導覽都會(huì )告訴游客去北京要去故宮、798，但是到了故宮、798具體怎么玩，只有Touch China可以告訴你。
商業(yè)模式
從整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)看，機票和酒店的互聯(lián)網(wǎng)化做得最好，因為這兩塊產(chǎn)品相對比較標準化。但從整個(gè)旅游的預算來(lái)看，在目的地的吃喝玩樂(lè )不比酒店機票花費少。
傳統互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)法做這一塊。這塊到了目的地后隨機性很大的一塊消費，恰恰是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)力點(diǎn)。Touch China就是一個(gè)在當地能陪著(zhù)你的東西，它將當地的一些優(yōu)質(zhì)的旅游資源挖掘出來(lái)，解決目的地信息不對稱(chēng)的問(wèn)題。
這里邊可以變化出來(lái)非常多的商業(yè)模式，可以是廣告，可以撮合交易，也可以從交易中做返傭。因為期間交易會(huì )非常大，可能性也很多。
這將遠遠超過(guò)單獨通過(guò)軟件收費來(lái)獲利。一個(gè)手機軟件賣(mài)到10元可能還有少部分人來(lái)買(mǎi)，但是賣(mài)到20元基本沒(méi)人買(mǎi)。這也是為什么我們將所有應用在去年七八月份全部免費。
Touch China的盈利方式會(huì )越來(lái)越清晰。第一是旅游產(chǎn)品的購買(mǎi)，比如景區門(mén)票、好的一日游交通推薦，我可以通過(guò)幫助用戶(hù)來(lái)產(chǎn)生這個(gè)購買(mǎi)。
第二是在目的地的娛樂(lè )和各種消費，包括推薦吃喝玩樂(lè )信息。關(guān)于這塊我們現在都正在接洽合作。
總之，我們不會(huì )自己去做落地。我會(huì )考慮尋找有此類(lèi)資源的旅游單位和我合作做。我帶流量，他提供資源，我們彼此分成。我的角色就像淘寶一樣充當一個(gè)平臺。
我認為，最有效率的方式是產(chǎn)業(yè)鏈上的所有
經(jīng)濟觀(guān)察報
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