視頻會(huì )議市場(chǎng)競爭加劇 微軟收購S(chǎng)kype令思科不安
2012/03/02
導語(yǔ)：國外媒體今天刊文稱(chēng)，思科正試圖說(shuō)服歐洲一家法院，對微軟收購S(chǎng)kype的交易提出更嚴格的附加條件。這表明，科技公司在視頻會(huì )議市場(chǎng)的爭奪正日趨激烈，而視頻會(huì )議有望成為科技行業(yè)的下一項熱點(diǎn)技術(shù)。
以下為文章全文：
視頻服務(wù)普及
思科正努力維持在視頻會(huì )議市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢，而Polycom和Citrix等競爭對手也在這一領(lǐng)域開(kāi)發(fā)了對用戶(hù)友好的解決方案。不過(guò)，微軟將成為所有這些公司的競爭對手。通過(guò)在現有產(chǎn)品中整合Skype服務(wù)，微軟軟件和Windows設備將能更好地吸引用戶(hù)。
目前，視頻會(huì )議市場(chǎng)規模不大，但這一技術(shù)正越來(lái)越流行，并在手機用戶(hù)中逐漸普及。因此，無(wú)論在法律、并購還是監管層面，視頻會(huì )議市場(chǎng)的競爭都非常激烈。視頻會(huì )議服務(wù)提供商Blue Jeans Network CEO科里什·拉馬克里什南(Krish Ramakrishnan)表示：“視頻是一個(gè)全新的世界。你將看到很多收購和訴訟。許多企業(yè)將發(fā)起專(zhuān)利權訴訟。”
市場(chǎng)研究公司Infonetics預計，視頻將成為電信行業(yè)最重要的趨勢。到2015年，全球企業(yè)視頻會(huì )議市場(chǎng)的規模將達到50億美元，高于2010年時(shí)的22億美元。
視頻會(huì )議正在被用戶(hù)快速接受。新服務(wù)和軟件推動(dòng)了高速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，而標準的桌面電腦、智能手機和平板電腦能提供與以往企業(yè)會(huì )議室中昂貴系統類(lèi)似的通信質(zhì)量。另一方面，蘋(píng)果FaceTime、Skype和谷歌Google+等服務(wù)已經(jīng)使視頻服務(wù)成為人們日常生活的一部分。
互連互通問(wèn)題
影響視頻服務(wù)發(fā)展的一大因素在于，許多視頻技術(shù)都是私有的，這導致不同服務(wù)相互之間不兼容。例如，Skype用戶(hù)無(wú)法與Polycom的用戶(hù)進(jìn)行視頻通信。短信的發(fā)展曾經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似階段。在美國，短信服務(wù)直到2005年左右才逐漸普及，并成為移動(dòng)運營(yíng)商可靠的營(yíng)收來(lái)源。當時(shí)，美國多家運營(yíng)商達成協(xié)議，允許用戶(hù)跨運營(yíng)商發(fā)送短信。
從表面上來(lái)看，互連互通問(wèn)題是思科對微軟收購S(chǎng)kype交易最大的不滿(mǎn)。這筆交易已于去年10月完成。思科表示，這筆交易將影響Skype與其他服務(wù)之間的互操作性。而如果微軟只將Skype整合到該公司的Lync通信平臺中，那么將完全鎖定Skype的7億注冊用戶(hù)。
思科CEO約翰·錢(qián)伯斯(John Chambers)表示，當思科2009年收購挪威公司Tandberg時(shí)，歐盟曾對交易提出了附加條件，要求思科堅持開(kāi)放標準。思科認為，微軟也應當遵守同樣的要求。
微軟前景存疑
許多分析師認為，如果微軟成功將Skype整合到現有產(chǎn)品中，那么思科在視頻服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位將受到嚴重挑戰。包括計算機咨詢(xún)公司Capgemini在內，許多企業(yè)已經(jīng)將Skype作為非官方的視頻工具，而Skype也使全球數千萬(wàn)普通用戶(hù)受益。
不過(guò)也有一些業(yè)內觀(guān)察家認為，考慮到微軟在創(chuàng )新方面的記錄不佳，思科可以不必擔心這一問(wèn)題。市場(chǎng)研究公司Ovum分析師伊安·雅克布斯(Ian Jacobs)表示：“我很驚訝，他們仍在監管層面尋找辦法，并提出了互操作性的理由。思科應當放手讓微軟去做，并致力于自己產(chǎn)品的創(chuàng )新。”
微軟前總裁迪克·布拉斯(Dick Brass)曾表示，微軟早在2001年就開(kāi)發(fā)出一款平板電腦，不過(guò)由于內部的反對而最終未獲成功。Capgemini北美業(yè)務(wù)技術(shù)主管約瑟夫·克伊爾(Joseph Coyle)則表示：“收購S(chǎng)kype是微軟很長(cháng)時(shí)間以來(lái)最聰明的舉動(dòng)之一。除非自己犯錯，否則微軟將對思科形成巨大挑戰。”
微軟CFO皮特·克萊恩(Peter Klein)在本月早些時(shí)候的高盛科技行業(yè)會(huì )議上表示，微軟的Lycn通信平臺已經(jīng)吸引了企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)，但無(wú)法在公司防火墻之外使用，也無(wú)法與不兼容的系統共同使用。克萊恩同時(shí)表示，微軟正考慮將Skype整合到旗下多種產(chǎn)品中，包括Lync通信平臺和Xbox 360游戲主機。
相關(guān)訴訟增多
微軟是否能獲得成功仍有待觀(guān)察。不過(guò)如果業(yè)內專(zhuān)家的看法準確，那么各家視頻服務(wù)公司將采取更多措施，阻止競爭對手的發(fā)展。拉馬克里什南表示：“所有人都試圖建立i技術(shù)孤島。思科的做法更多地是在減慢不可避免的趨勢。”他認為，企業(yè)視頻會(huì )議和消費類(lèi)視頻服務(wù)最終將走向融合，而實(shí)現這一目標只是時(shí)間問(wèn)題。
微軟近期向歐盟委員會(huì )起訴摩托羅拉移動(dòng)，稱(chēng)摩托羅拉移動(dòng)試圖向微軟收取過(guò)高的專(zhuān)利費，從而影響帶視頻播放和無(wú)線(xiàn)連接等功能的微軟產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
雅克布斯也認為，未來(lái)將出現更多此類(lèi)訴訟。他表示：“在未來(lái)一年中，如果動(dòng)作緩慢的服務(wù)提供商和科技公司無(wú)法跟上發(fā)展步伐，那么它們可能會(huì )嘗試阻止行業(yè)向前發(fā)展，使其保持現狀。”不過(guò)，這樣的法律糾紛將給視頻會(huì )議市場(chǎng)的小企業(yè)留下發(fā)展空間。
雅克布斯表示，一些公司將瞄準視頻行業(yè)的細分市場(chǎng)，這將推動(dòng)一些收購。作為視頻行業(yè)的既得利益者，思科一直在這一領(lǐng)域打壓競爭對手。通過(guò)收購Tandberg，思科填補了高端網(wǎng)真會(huì )議產(chǎn)品和WebEx桌面視頻服務(wù)之間的空白，從而成為視頻會(huì )議市場(chǎng)的絕對領(lǐng)先者。
推動(dòng)設備銷(xiāo)售
由于視頻服務(wù)需要更高的帶寬和更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )設備，思科的路由器和交換機銷(xiāo)售也獲得了提升。而路由器和交換機是思科最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)。思科正在探索網(wǎng)絡(luò )的新功能，而視頻是其中一個(gè)重要領(lǐng)域。錢(qián)伯斯認為，視頻不僅將成為人們通信的最主要方式，也將成為企業(yè)IT的最主要形式。
思科希望為用戶(hù)提供一站式服務(wù)，并大力宣傳單一供應商策略帶來(lái)的優(yōu)勢。目前尚不清楚，思科將如何應對視頻會(huì )議市場(chǎng)新技術(shù)的發(fā)展，以及新競爭對手的興起。分析師指出，思科目前在企業(yè)市場(chǎng)仍很強大，但情況已開(kāi)始發(fā)生改變。
TCS教育系統公司IT服務(wù)助理副總裁多納德·湯姆(Donald Tom)表示：“長(cháng)期以來(lái)，我們一直是WebEx的用戶(hù)。”不過(guò)他指出，該公司附屬的3家大學(xué)和研究生院近期已經(jīng)轉向了Citrix的GoToMeeting HD Faces服務(wù)。他表示：“我們發(fā)現該服務(wù)易于使用且非常可靠。這將改變我們的教學(xué)方式。”
克伊爾也表示，Capgemini曾大量使用思科設備，不過(guò)該公司已經(jīng)改變做法。他認為，思科最大的問(wèn)題在于產(chǎn)品價(jià)格。
加強合作共贏(yíng)
Citrix在線(xiàn)協(xié)作業(yè)務(wù)主管貝納爾多·德·阿爾貝加利亞(Bernardo de Albergaria)表示，由于基礎設施的建設和維護成本很高，用戶(hù)正在尋找簡(jiǎn)單的解決方案。他表示：“只要有筆記本和攝像頭，你就可以使用服務(wù)。既然已有這樣易用的產(chǎn)品，那么為何還需要購買(mǎi)復雜的解決方案？”
Polycom等公司則選擇使自己的產(chǎn)品與競爭對手兼容。該公司高級副總裁吉姆·克魯格(Jim Kruger)表示，思科嘗試去做所有事情，希望企業(yè)將所有設備都替換為思科的產(chǎn)品。
與思科類(lèi)似，Polycom目前面臨Citrix和Vidyo等公司的壓力。后者的視頻會(huì )議系統基于虛擬機，從而擺脫了對專(zhuān)用設備和服務(wù)的依賴(lài)。此外，一些職場(chǎng)新人希望在工作中使用自己的移動(dòng)設備，并遠程進(jìn)行工作。他們也需要使用視頻和數據接入等功能。
Ovum的雅克布斯表示：“多系統共存會(huì )是什么情況，哪些廠(chǎng)商將制定統一的標準，這值得關(guān)注。”思科目前希望能夠制定這一標準。瑞穗證券分析師喬安娜·馬克里斯(Joanna Makris)表示：“他們在視頻領(lǐng)域投入了許多精力，毫無(wú)疑問(wèn)他們不希望在這一領(lǐng)域失敗。”
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