Siri續寫(xiě)蘋(píng)果傳奇 中國Siri在哪里？
2012/03/16
從喬布斯決定全資購進(jìn)Siri公司，并對外宣布：停止原Siri公司對黑莓與谷歌Android手機的支持服務(wù)之時(shí)，喬布斯就因其遠見(jiàn)卓識，為蘋(píng)果獲得了雙贏(yíng)，這是一場(chǎng)商業(yè)并購的勝利，更是未來(lái)iPhone 4S取的銷(xiāo)售奇跡的“法寶”(注：所謂“4S”(發(fā)音)就是”for Siri‘之意)。
但這場(chǎng)商業(yè)戰役的贏(yíng)家蘋(píng)果沒(méi)有想到，因iPhone 4S Siri功能的推出，使這種語(yǔ)音控制技術(shù)成為國內外新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，這股熱潮也刮到了中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)圈，有不少創(chuàng )業(yè)者嘗試開(kāi)發(fā)類(lèi)似具備語(yǔ)音控制功能的產(chǎn)品，甚至試圖將這一模式復制到更為開(kāi)放的Android市場(chǎng)，那么蘋(píng)果Siri模式到底能否在中國移植成功？中國的Siri到底在哪里？
讓我們先來(lái)了解，Siri到底因何使蘋(píng)果續寫(xiě)商業(yè)傳奇。據有關(guān)資料記載，Siri是 DARPA與SRI國際人工智能中心多年的研究成果，其身世不可小覷，他不同于一般的語(yǔ)音控制識別技術(shù)，即所有語(yǔ)音必須具備嚴格的語(yǔ)法結構和格式才能識別，Siri是智能對話(huà)機器人與語(yǔ)音識別相結合的產(chǎn)物，它可以?huà)仐壏爆嵉恼Z(yǔ)法結構，結合上下文內容去理解，從人類(lèi)語(yǔ)言史的角度出發(fā)，利用人工智能系統去分析，并在絕大多數情況下領(lǐng)會(huì )你的意思。其實(shí)，語(yǔ)音識別并不是革命性的，早在多年前， IBM 的語(yǔ)音識別軟件在 PC 上就有不錯的識別率了，所以我們可以認為Siri的成功并不是在語(yǔ)音識別上，而是在智能對話(huà)機器人即Siri的人工智能部分。目前Siri支持英文、法文和德文的語(yǔ)音識別，對于其他國家和地區的英語(yǔ)口音在識別上還存在困難。
由此，我們認為蘋(píng)果Siri模式能夠在中國移植成功的關(guān)鍵，是需要擁有支持中文語(yǔ)音識別的智能對話(huà)機器人，即具有中文自然語(yǔ)言處理和語(yǔ)義分析技術(shù)、支持多領(lǐng)域、多場(chǎng)景的智能對話(huà)技術(shù)和海量本地化的知識庫和數據庫支持。
其實(shí)早在2004年，中國就已經(jīng)有了基于IM即時(shí)通訊渠道上的中文智能對話(huà)機器人， 即小i機器人。基于海量知識庫和數十萬(wàn)組以上的熱點(diǎn)話(huà)題場(chǎng)景對話(huà)庫，通過(guò)先進(jìn)的中文自然語(yǔ)言處理技術(shù)，小i機器人能夠準確理解網(wǎng)友談話(huà)內容并做出對應回應，你只需要與小i機器人聊聊天，就可以方便快捷地體驗到小i機器人整合的上百種功能、服務(wù)和信息。截至目前，小i機器人累計總用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)一億。小i機器人2004年的成功運作，使“中國Siri”初見(jiàn)雛型，但小i機器人并沒(méi)有就此止步，而是繼續在應用渠道上求擴展，在QQ、Yahoo Messenger、飛信、阿里旺旺等IM即時(shí)通訊渠道都能看到小i機器人的身影，除IM即時(shí)通訊外，小i機器人也擴展到其它領(lǐng)域，如WEB、短信、 Wap、智能手機應用、微博等；它還在應用領(lǐng)域上求突破，與通信、金融、政府、電子商務(wù)等多個(gè)行業(yè)合作，經(jīng)過(guò)十余年在智能網(wǎng)絡(luò )機器人領(lǐng)域不斷耕耘和創(chuàng )新，小i機器人的中文自然語(yǔ)言處理與語(yǔ)義分析技術(shù)不斷精進(jìn)。
小i機器人通過(guò)多渠道多領(lǐng)域項目合作的不斷驗證和優(yōu)化，使其不僅積累了全球最大的中文語(yǔ)言行業(yè)知識庫和數據庫，而且擁有了中國獨一無(wú)二的支持多領(lǐng)域、多場(chǎng)景的智能對話(huà)技術(shù)。被業(yè)內譽(yù)為“中國網(wǎng)絡(luò )機器人之父”的小i機器人董事長(cháng)袁輝在接受記者采訪(fǎng)時(shí)指出“根據不同的中文會(huì )話(huà)、場(chǎng)景和領(lǐng)域特征，分析各種條件和狀態(tài)下用戶(hù)的真實(shí)意圖，并且采取相應的會(huì )話(huà)應對和處理，這方面小i有相當多的經(jīng)驗。”而小i機器人在上海世博會(huì )“海寶博士”飛信機器人的實(shí)戰成功，也驗證了小i機器人確實(shí)有過(guò)人之處。記者了解到，“海寶博士”是在飛信平臺上，第一次將機器人模式與人工智能技術(shù)進(jìn)行緊密結合，打破了傳統飛信機器人呆板的交互方式，代之以聰明、自然、低門(mén)檻的互動(dòng)方式，僅就“海寶博士”的知識庫來(lái)看，就可以分為基礎語(yǔ)言知識庫、行業(yè)語(yǔ)言知識庫(對“海寶博士”而言，主要是世博知識)、針對問(wèn)題回答的知識點(diǎn)等，一個(gè)問(wèn)題可能預設了多種答案，它會(huì )隨機抽取或者根據用戶(hù)屬性、不同語(yǔ)境等進(jìn)行回答，在加上它會(huì )使用大量幽默俏皮的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言，一時(shí)間為眾人津津樂(lè )道。世博期間，“海寶博士”的用戶(hù)數一度達1300多萬(wàn)。
小i機器人--中國Siri的實(shí)力是有目共睹的，公司先后獲得“亞洲100強高成長(cháng)企業(yè)”、“中國軟件自主創(chuàng )新產(chǎn)品獎”、“中國100快公司•快速成長(cháng)公司十強”、“中國最具投資價(jià)值企業(yè)50強”等殊榮，客戶(hù)遍布全球100多個(gè)國家。
而能夠擁有類(lèi)似Siri使用的Nuance語(yǔ)音識別技術(shù)的中國公司，也確實(shí)存在，以科大訊飛、中科信利等為代表。
作為前蘋(píng)果員工，李開(kāi)復在微博中對試圖開(kāi)發(fā)類(lèi)似蘋(píng)果Siri語(yǔ)音控制功能產(chǎn)品的創(chuàng )業(yè)者做出建議，稱(chēng)類(lèi)似“中國Siri”或“安卓Siri”的計劃不太適合創(chuàng )業(yè)公司，因為投入大、風(fēng)險高、技術(shù)難以實(shí)現，但當他看到這些已經(jīng)在“中國 Siri”道路上前行很久的中國企業(yè)們，是否還會(huì )有這樣的建議呢？
賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)
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