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NTT DoCoMo網(wǎng)絡(luò )頻斷運營(yíng)商遇永遠在線(xiàn)壓力

2012/02/06

　　1月25日，日本最大的移動(dòng)運營(yíng)商NTT DoCoMo遭遇了長(cháng)達5小時(shí)的服務(wù)中斷，這是該運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )在過(guò)去兩個(gè)月里的第四次故障，前三次分別發(fā)生在去年12月20日、今年1月1日和1月2日。

　　NTT DoCoMo在一份聲明中表示，從1月25日上午8時(shí)26分到下午13時(shí)08分，252萬(wàn)用戶(hù)經(jīng)歷了語(yǔ)音和數據服務(wù)中斷，DoCoMo網(wǎng)絡(luò )中轉設備所承載無(wú)線(xiàn)流量的激增導致了故障發(fā)生。

　　面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長(cháng)，運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )崩潰的狀況不斷上演，不只是NTT DoCoMo，包括AT&T、orange等知名電信運營(yíng)商都曾經(jīng)遭遇網(wǎng)絡(luò )癱瘓。每年翻幾番成長(cháng)的數據流量已經(jīng)成為運營(yíng)商的“阿克琉斯之踵”。

　　永遠在線(xiàn)的壓力

　　根據NTT DoCoMo的調查，一款用于免費語(yǔ)音通話(huà)的Android應用頻繁向核心網(wǎng)設備發(fā)送控制命令，造成設備的無(wú)法響應乃至癱瘓，從而引起網(wǎng)絡(luò )中斷。日本《讀賣(mài)新聞》也發(fā)表報道稱(chēng)，一些Android應用即便沒(méi)有處于使用狀態(tài)，也會(huì )每過(guò)三五分鐘就發(fā)送一下控制信號，其頻率是傳統手機的10倍，給運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )造成了額外的壓力。

　　事實(shí)上，不只是Android手機，其他操作系統的智能手機同樣也有類(lèi)似弊病。為了表明永遠在線(xiàn)的狀態(tài)，Andorid手機至少5分鐘之內就會(huì )向網(wǎng)絡(luò )設備發(fā)送一次控制信號，而網(wǎng)絡(luò )設備也會(huì )對其控制信號做出反饋，表明已知曉其狀態(tài)。這在無(wú)形中給網(wǎng)絡(luò )設備造成了巨大的壓力。

　　事后，DoCoMo準備要求谷歌(微博)對Android做出改進(jìn)，減少Android手機發(fā)射控制信號的頻率，因為如果經(jīng)常出現服務(wù)中斷，最終可能會(huì )妨礙Android手機的普及。據了解，此外，DoCoMo有意聯(lián)合其他移動(dòng)運營(yíng)商以及谷歌，要求Android應用開(kāi)發(fā)人員對控制信號的發(fā)送頻率加以限制。

　對于DoCoMo的聲明，一些網(wǎng)友評論道，其在推卸責任，網(wǎng)絡(luò )中斷的關(guān)鍵原因在于DoCoMo對網(wǎng)絡(luò )的管理和維護沒(méi)有到位。一位業(yè)內專(zhuān)家表示：“運營(yíng)商應該在網(wǎng)絡(luò )中斷的事情上擔負起責任，作為網(wǎng)絡(luò )基礎設施的建設者和運營(yíng)者，其完全有義務(wù)也有能力保證網(wǎng)絡(luò )能夠應對不斷增長(cháng)的流量。”

　　已有解決方案

　　據記者了解，很多廠(chǎng)商針對智能手機頻發(fā)控制信號的弊病已經(jīng)推出了相應的解決方案。例如，諾西推出的Cell PCH解決方案，實(shí)現更智能的信令流量處理和減少網(wǎng)絡(luò )上的信令負荷，同時(shí)使得智能手機延長(cháng)電池壽命50%-80%。

　　一位來(lái)自諾西的專(zhuān)家向記者表示，智能手機越發(fā)趨向于“永遠在線(xiàn)”的狀態(tài)，應用程序頻繁接收到各種更新內容與信息。這樣造成電池電量的迅速消耗，為此廠(chǎng)商在智能手機采用“快速休眠”技術(shù)，一旦發(fā)出或接收信息，立即將手機斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )連接。

　　然而卻給運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)了困擾，頻繁連接與斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )會(huì )大幅增加網(wǎng)絡(luò )信令流量，不僅浪費網(wǎng)絡(luò )資源，更會(huì )大大限制連網(wǎng)智能手機的數量。而且一旦設備無(wú)法處理大量并發(fā)的信令流量，將會(huì )使得網(wǎng)絡(luò )陷于癱瘓。

　　“Cell-PCH功能通過(guò)將手機調整為省電閑置狀態(tài)，但同時(shí)保持網(wǎng)絡(luò )連接性，順利解決了這一問(wèn)題。”這位專(zhuān)家表示，目前該方案已經(jīng)在多家運營(yíng)商部署，并顯著(zhù)提升了網(wǎng)絡(luò )性能。

　　網(wǎng)絡(luò )智能應對數據“洪流”

　　兇猛的數據洪流已經(jīng)使得運營(yíng)商陷入“增量不增收”的狀態(tài)。如果再頻繁發(fā)生網(wǎng)絡(luò )中斷，降低用戶(hù)的業(yè)務(wù)體驗，將使得運營(yíng)商面臨的情況更加糟糕。

　　為此，運營(yíng)商提出建設智能管道，實(shí)現流量的可管可控，從“粗放式經(jīng)營(yíng)”邁向“精細化運營(yíng)”階段。

　　目前，國內運營(yíng)商已開(kāi)展智能管道研究，設備商也給出了不同的解決方案。一旦“智能管道”建設成功，運營(yíng)商的“阿克琉斯之踵”或許能夠化解。

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