10086開(kāi)始跟人“玩”感情 智能回復聊天短信
2012/02/03
發(fā)條短信“失戀了”給10086，竟然得到回復“也許下一秒，真正的幸福就到來(lái)”。記者昨從中國移動(dòng)湖北公司了解到，該公司近日上線(xiàn)了智能機器人，實(shí)現了短信營(yíng)業(yè)廳非標準指令的模糊匹配，全省移動(dòng)用戶(hù)可向10086發(fā)送非標準指令的查詢(xún)。
昨日，讀者“深海藍藍2012”提供的截圖顯示，其與10086共有3條短信往來(lái)。其中一條問(wèn)及“你多大”的短信，10086則回復稱(chēng)，“年齡可是秘密呀，不可以隨便說(shuō)的。總之我還年輕啦”。而當他對10086說(shuō)“空虛寂寞無(wú)助”時(shí)，10086則給出了“不斷充實(shí)自己，讓自己的生活變得更加精彩”的忠告。而當發(fā)送“你真逗”的時(shí)候，10086居然對答“謝謝”。這位網(wǎng)友驚呼，武漢移動(dòng)也開(kāi)始跟人玩感情了。
為驗證這一現象，記者嘗試向10086發(fā)送了內容為“失戀了”的短信，2秒后收到“也許下一秒，真正的幸福就到來(lái)”的回復。在微博上分享這一現象的武漢網(wǎng)友“曹小陽(yáng)陽(yáng)”表示，從早上到現在都被At(微博@的簡(jiǎn)稱(chēng))一千多次了。記者在其微博上看到，上千博友接龍晾出與10086的短信對話(huà)。
隨后，記者就此采訪(fǎng)了10名網(wǎng)友，其中8人認為這樣的回復很“溫暖”，并表示很有趣且充滿(mǎn)人性化。不過(guò)，也有網(wǎng)友認為，這個(gè)現象激發(fā)了一群無(wú)聊的人調戲10086的欲望。
據介紹，目前短信營(yíng)業(yè)廳智能應答知識庫中擁有業(yè)務(wù)辦理模糊匹配88個(gè)，寒暄語(yǔ)529個(gè)。其中，寒暄語(yǔ)包含的內容有心情、天氣、語(yǔ)氣詞、批評、表?yè)P、節日、英文等。自今年1月10日上線(xiàn)以來(lái)，截至1月30日，全省用戶(hù)使用短信營(yíng)業(yè)廳機器人智能應答總量約為118萬(wàn)條，其中62萬(wàn)條為寒暄語(yǔ)。
湖北移動(dòng)有關(guān)人士解釋說(shuō)，近期上線(xiàn)的智能機器人目前系統詞庫并不完善，會(huì )有部分用戶(hù)不能收到回復。值得注意的是，該服務(wù)目?jì)H對移動(dòng)用戶(hù)免費，聯(lián)通及電信手機用戶(hù)則按照正常短信收費標準計費。
楚天都市報
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