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甘肅移動(dòng)12580預約掛號方便患者

2012/02/13

　　為緩解廣大患者掛號難、看病難的現狀，日前，甘肅移動(dòng)12580預約掛號正式為廣大患者提供服務(wù)。

　　甘肅移動(dòng)12580預約掛號業(yè)務(wù)整合了優(yōu)質(zhì)的醫院掛號資源，充分利用12580呼叫中心信息服務(wù)平臺，通過(guò)人工應答推介服務(wù)方式，為就醫的患者提供醫院地址、科室設置、專(zhuān)家等相關(guān)信息，之后以短信方式將就診時(shí)間、去醫院的乘車(chē)路線(xiàn)、醫院周邊信息等內容下發(fā)至患者手機，患者到醫院就醫時(shí)，只需出示患者的預約號、身份證，便可優(yōu)先在指定窗口或總服務(wù)臺換號、繳費后實(shí)現掛號就醫。至目前，甘肅移動(dòng)已與6家醫院簽署合作協(xié)議開(kāi)展12580預約掛號業(yè)務(wù)，上線(xiàn)一周以來(lái)，通過(guò)撥打12580服務(wù)熱線(xiàn)完成預約掛號等各項服務(wù)的達3000例。

　　“很方便，節省了不少時(shí)間，省了好多事，再不像從前那樣必須到醫院去排隊掛號了，對患者來(lái)說(shuō)有很大的幫助”，一位外地來(lái)蘭州的患者的家屬說(shuō)。

　　甘肅省第二人民醫院主任醫師劉大夫說(shuō)：“預約掛號很好，通過(guò)信息化手段足不出戶(hù)就能實(shí)現掛號、問(wèn)診，這方便了患者，也提高了我們的醫診效率。”

　　據了解，甘肅移動(dòng)還正在與其他21家二甲以上醫院開(kāi)展12580服務(wù)合作洽談，計劃2012年在全省二甲以上醫院全部實(shí)現12580預約掛號服務(wù)，屆時(shí)20%以上的號源將通過(guò)12580實(shí)現；省內的優(yōu)質(zhì)醫院，還將與全國的12580預約掛號系統進(jìn)行對接，實(shí)現全國統一的12580預約掛號查詢(xún)服務(wù)。

每日甘肅網(wǎng)

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