Orange Business Services助跨國企業(yè)管理ICT基礎架構
2011/12/14
全球領(lǐng)先的為跨國企業(yè)提供綜合通信解決方案的供應商O(píng)range Business Services日前宣布，將不斷增強其Customized Infrastructure Care解決方案，以便在多廠(chǎng)商、多技術(shù)的ICT環(huán)境中提供全面的基礎架構監控、管理和支持功能。Orange Business Services的Customized Infrastructure Care 2.0使企業(yè)在一個(gè)采用ServiceNow技術(shù)的平臺上通過(guò)單一基于云的面板，就能夠監控、管理和支持整個(gè)基礎架構。ServiceNow是提供IT管理軟件即服務(wù)（SaaA）的領(lǐng)先企業(yè)。
Customized Infrastructure Care 2.0的三大業(yè)務(wù)優(yōu)勢
符合IT Infrastructure Library®（ITIL）最佳實(shí)踐并通過(guò)ISO 20000認證團隊支持的增強版Customized Infrastructure Care，可提供三大業(yè)務(wù)優(yōu)勢：
提升ICT環(huán)境的可視性和管理——企業(yè)可受益于全球范圍內監控、管理并支持更為廣泛的設備與功能，包括Orange、客戶(hù)和第三方提供的網(wǎng)絡(luò )與設備； 降低ICT管理方面的總體擁有成本（TCO）——TCO效率源于規模經(jīng)濟、可預見(jiàn)的每月每設備運營(yíng)成本、單點(diǎn)聯(lián)絡(luò )解決所有客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題、以及單一服務(wù)平臺應對所有事件和要求。此外，各公司僅須維護一個(gè)ICT基礎架構管理系統，并僅就其開(kāi)展培訓； 提高性能——客戶(hù)不斷尋求簡(jiǎn)化全球基礎架構管理的各種方法。加強性能監控有助于實(shí)現積極的能力管理，減少潛在的問(wèn)題，延長(cháng)可運行時(shí)間，并縮短恢復所需的時(shí)間。 Orange Business Service的全球服務(wù)管理實(shí)踐負責人Pierre Gleize表示：“Customized Infrastructure Care 2.0在市場(chǎng)上獨樹(shù)一幟，因為它使我們能夠為客戶(hù)監控第三方解決方案。我們已經(jīng)有幾個(gè)客戶(hù)在充分利用這種基于云的IT管理解決方案后所帶來(lái)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢。由于我們客戶(hù)的IT人員可以從支持和維護問(wèn)題上調派出來(lái)，因此他們能夠集中精力于戰略性的項目，這樣有助于對IT進(jìn)行調整，使其更好地配合公司的主要業(yè)務(wù)目標。”
此外，據悉Orange Business Services是2011年ServiceNow Knowledge11 Europe會(huì )議的白金贊助商。此次會(huì )議于12月7-8日在法蘭克福舉辦，而其中的ServiceNow用戶(hù)大會(huì )是歐洲IT培訓和網(wǎng)絡(luò )界的一大盛事，能使用戶(hù)有機會(huì )強化并擴展其技術(shù)能力，以及了解如何最充分地利用其ServiceNow投資。
通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
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