久久中文字幕日韩精品_廈門(mén)汽車(chē)訂票系統崩潰市民抱怨連連

廈門(mén)汽車(chē)訂票系統崩潰市民抱怨連連

2011/12/08

　　排除非法襲擊，檢查服務(wù)器，提升配置，2個(gè)小時(shí)全部處理完畢。昨天上午，廈門(mén)汽車(chē)站網(wǎng)上購票系統突然失靈，市民抱怨連連，車(chē)站微機室里則忙成一團，層層排查找出“病因”。

　　網(wǎng)站崩潰投訴電話(huà)響個(gè)不停

　　“從晚上11點(diǎn)網(wǎng)站就進(jìn)不去，到早上6點(diǎn)直接崩潰，等到8點(diǎn)半了還是不行。”昨天是廈門(mén)汽車(chē)站國慶票開(kāi)售第一天，網(wǎng)上購票系統卻突然崩潰，市民們抱怨連連。

　　7點(diǎn)多剛上班，汽車(chē)站微機室里的電話(huà)就一直響個(gè)不停。“客服那邊告訴我們，網(wǎng)上購票系統出現問(wèn)題，連網(wǎng)站都進(jìn)不去了。”微機室的余主任說(shuō)，聽(tīng)到網(wǎng)站突然出現故障，他馬上安排所有的工作人員展開(kāi)原因排查。

　　“開(kāi)始我們懷疑是有人攻擊。”余主任表示，每天幾乎都會(huì )有非法用戶(hù)登錄網(wǎng)站，所以遇到這種情況他們首先懷疑的是網(wǎng)站可能被非法攻擊。

　　找到“病因” 服務(wù)器容量不夠用

　　通過(guò)多方檢查，非法用戶(hù)攻擊網(wǎng)站的可能性被排除。“不是有人攻擊，那就可能是服務(wù)器出問(wèn)題。”工作人員轉頭就開(kāi)始檢查服務(wù)器。

　　“應該是服務(wù)器配置不夠，在線(xiàn)人數太多，而服務(wù)器容量太小。”1個(gè)小時(shí)后，工作人員終于找到了準確的“病因”。余主任解釋道，以前網(wǎng)上購票的同時(shí)在線(xiàn)人數峰值為五六百人，所以服務(wù)器的同時(shí)在線(xiàn)容量被設置為1000人，單筆訂單的處理速度為2秒。

　　昨日是國慶票預售的第一天，6點(diǎn)網(wǎng)上購票通道開(kāi)放。“系統剛開(kāi)放，估計至少有1萬(wàn)人同時(shí)登錄了網(wǎng)上購票系統，大大超出了我們的預期。”余主任說(shuō)，人數太多，服務(wù)器處理不過(guò)來(lái)，等候的人又一直不下線(xiàn)，容量被占，服務(wù)器就出故障了。

　　更改配置 2小時(shí)后正常開(kāi)放

　　“我們也知道市民很著(zhù)急，辦公室的電話(huà)被打到發(fā)燙。”著(zhù)急的不光是市民，網(wǎng)站的系統維護員們也像熱鍋上的螞蟻，又想趕快恢復購票，又要顧慮服務(wù)器的承受能力。

　　把服務(wù)器的在線(xiàn)容納量提起來(lái)，這是工作人員首先做的事情。原先的1000人被提升到2000人，處理速度從2秒改到1秒。1秒也還是太慢，半秒、0.2秒，工作人員一步步提高處理速度，8點(diǎn)多開(kāi)始逐步開(kāi)放購票系統。

　　“剛開(kāi)放，在線(xiàn)量又開(kāi)始猛增，服務(wù)器運行還是不穩定，只好再次關(guān)閉。”余主任說(shuō)，衡量了一下，他們再次把處理速度提高，最后變更為0.1秒。9點(diǎn)20左右，網(wǎng)上購票系統重新開(kāi)放，正常運行。

　　微機室負責人表示，經(jīng)過(guò)配置更改后，這段時(shí)間再碰上像此次購票高峰的情況，廈門(mén)汽車(chē)站網(wǎng)上購票系統也能應對得過(guò)來(lái)。

廈門(mén)網(wǎng)-廈門(mén)日報訊