精品成人毛片一区二区视_Sytel敦促英國公司終止不良的外呼撥號做法_政策法規_呼叫中心

Sytel敦促英國公司終止不良的外呼撥號做法

CTI論壇編譯 2011/11/29

　　CTI論壇(ctiforum)11月29日消息（編譯/劉煜）:據國外媒體報道，呼叫中心解決方案的全球供應商Sytel有限公司，日前對參與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和外呼撥號的英國公司發(fā)出挑戰，停止違法或面對日益增加的消費反彈。

　　在2003年，英國通信監管機構Ofcom公布了預測撥號器的規則，包括“放棄”或“沉默”的允許呼叫數量限制。在2010年，不遵守規則的刑罰水平從£5萬(wàn)英鎊上升至£200萬(wàn)英鎊。

　　Sytel公司的首席執行官Michael McKinlay表示：“最近Ofcom公司通知了TalkTalk公司、Homeserve公司、Npower公司，這已經(jīng)引起了外撥呼叫的注意。不幸的是，在英國企業(yè)仍然普遍忽視Ofcom公司制定的預測撥號規則。一個(gè)關(guān)鍵原因是，許多撥號器沒(méi)有內置履行遵守的規則，因此在進(jìn)行良好性能搜索時(shí)，許多用戶(hù)在規則以外工作。

　　“但是呼叫中心可以遵守規則，遠離麻煩，仍然可以獲得優(yōu)良的績(jì)效。Sytel公司提供一種替代產(chǎn)品，它可以提高座席的工作效率，同時(shí)沒(méi)有罰款的風(fēng)險。

　　“與眾不同的是，Sytel公司的預測撥號在遵守規則的情況下，已經(jīng)提供了最高性能，與計數撥號相比允許用戶(hù)有更多的通話(huà)時(shí)間。這個(gè)撥號器符合英國的限制撥號規則，因此沒(méi)有機會(huì )執行Ofcom規則以外的操作。

　　聲明:版權所有非合作媒體謝絕轉載

CTI論壇報道

據稱(chēng)三網(wǎng)融合第二批試點(diǎn)將包括多數省會(huì )城市 2011-11-11

物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規劃鎖定七項任務(wù) 2011-11-08

北京保監局：保險電銷(xiāo)有規可循 2011-11-04

“三網(wǎng)融合”第二批試點(diǎn)名單呼之欲出 2011-11-02

熱點(diǎn)專(zhuān)題: 呼叫中心政策法規
分類(lèi)信息: 政策法規_與_呼叫中心政策法規_與_國外動(dòng)態(tài) 呼叫中心_與_國外動(dòng)態(tài) 呼叫中心_與_企業(yè)

亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩桦甸市| 东兴市| 永清县| 门源| 咸宁市| 屯留县| 垦利县| 丹巴县| 大丰市| 亳州市| 遵义市| 海口市| 饶平县| 襄城县| 石楼县| 青龙| 宝兴县| 襄樊市| 庆元县| 辛集市| 墨竹工卡县| 元江| 大姚县| 武陟县| 宁蒗| 武冈市| 阿尔山市| 蒲城县| 阿巴嘎旗| 临颍县| 潢川县| 富民县| 碌曲县| 依兰县| 福安市| 龙岩市| 安福县| 遂宁市| 富民县| 金阳县| 景德镇市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444