香港整頓手機上網(wǎng)服務(wù) 不限流量網(wǎng)速至少128kb/秒
2011/11/11
11月11日消息，據香港媒體報道，香港電信管理局頒布《公平使用守則》，規定手機無(wú)限數據上網(wǎng)用戶(hù)即使流量使用量非常高，電信運營(yíng)商也不得終止其服務(wù)，限制上網(wǎng)速度不得低于128kb/秒。
此前，不少香港電信運營(yíng)商推出“無(wú)限數據”服務(wù)，但如果遇到用戶(hù)數據使用量過(guò)大，電信運營(yíng)商就會(huì )通過(guò)控制上下載速度限制用戶(hù)上網(wǎng)，因此也被消費者批評為“假無(wú)限”服務(wù)。
針對這種情況，香港電信管理局頒布《公平使用守則》，規定手機無(wú)限數據上網(wǎng)用戶(hù)即使流量使用量非常高，電信運營(yíng)商也不得終止其服務(wù)，限制上網(wǎng)速度也不得低于128kb/秒。另外，運營(yíng)商在限制用戶(hù)上網(wǎng)速度前，必須先通知用戶(hù)。該守則將從明年2月份開(kāi)始實(shí)施。
數碼通發(fā)言人對新規定表示歡迎，但承認很難推廣無(wú)限上網(wǎng)服務(wù)。他表示公司目前已推行按流量計費方式，未來(lái)可能會(huì )停止無(wú)限數據上網(wǎng)服務(wù)。CSL發(fā)言人表示，今年將會(huì )繼續提供無(wú)限數據上網(wǎng)服務(wù)，并會(huì )評估新政策對公司的影響，目前不會(huì )改變現有政策和服務(wù)。
在已經(jīng)公布iPhone 4S上市計劃的四大電信運營(yíng)商中，有三家仍暗藏公平使用條款。在條款中規定，如果用戶(hù)無(wú)限數據使用量過(guò)多，電信運營(yíng)商有權限速。但對于哪種情況屬于過(guò)量，并沒(méi)有明確規定。香港電信管理局去年曾接到160宗有關(guān)無(wú)限數據服務(wù)的投訴，今年前10個(gè)月已有74宗投訴。
香港電信管理局助理總監劉光祥表示，無(wú)意要求電信運營(yíng)商取消無(wú)限數據上網(wǎng)服務(wù)。市場(chǎng)有需求，而電信運營(yíng)商是否提供相關(guān)服務(wù)，以及如果按量計費是否會(huì )降低價(jià)格，屬于商業(yè)決定。劉光祥同時(shí)表示，電信運營(yíng)商有必要讓消費者獲得更大的保障。
《公平使用守則》將于2012年2月13日生效，屆時(shí)電信運營(yíng)商仍然可以提供無(wú)限數據上網(wǎng)服務(wù)，但如果要設置任何限制必須列明限制內容，并提前通知客戶(hù)。違反該規定可被罰款20萬(wàn)至100萬(wàn)元港幣，情節嚴重將停牌整頓。
新規則實(shí)施后，用戶(hù)短時(shí)間內大量下載，包括使用BT下載大容量檔案，或者數據用量超過(guò)電信運營(yíng)商規定上限，電信運營(yíng)商便可在上述條件下限制這些超高數據用量的客戶(hù)。至于何謂超高用量，劉光祥稱(chēng)，由個(gè)別電信運營(yíng)商自行設定。但他重申“不應該針對少數用戶(hù)，如果要施加限制必須講清楚”。
對于現有合約客戶(hù)，將不受新規定保障。香港高級規管事務(wù)經(jīng)理湛兆仁解釋?zhuān)枳鹬睾霞s精神，而不少客戶(hù)或反過(guò)來(lái)不希望現行條款有改變。
香港消委會(huì )總干事劉燕卿對新規定非常認同。她表示，只要服務(wù)中帶有任何附帶條款，都不能稱(chēng)為“無(wú)限”，這容易讓消費者混淆。
搜狐IT
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