紐約時(shí)報：免費短消息服務(wù)將威脅電信運營(yíng)商
2011/10/11
北京時(shí)間10月10日晚間消息，《移動(dòng)新發(fā)現》欄目推薦，本周三，蘋(píng)果公司將隨iOS 5推出iMessage免費短消息服務(wù)。《紐約時(shí)報》日前發(fā)表評論文章稱(chēng)，隨著(zhù)此類(lèi)服務(wù)的迅速興起，其成本優(yōu)勢將促使用戶(hù)放棄發(fā)短信，從而威脅移動(dòng)運營(yíng)商高利潤的短信服務(wù)。
以下為原文：
免費消息服務(wù)原理不同 成本更低
如今，電子郵件和其他電子通信形式基本都免費，而移動(dòng)運營(yíng)商仍在對手機短信收費。
蘋(píng)果計劃本周三推出iMessage新服務(wù)，讓用戶(hù)通過(guò)WiFi或蜂窩數據連接發(fā)送消息。花錢(qián)發(fā)送幾個(gè)字開(kāi)始變得像買(mǎi)郵票一樣過(guò)時(shí)。
現在，和用Skype打電話(huà)一樣，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接避免短信收費的方式越來(lái)越多。分析師稱(chēng)，如果這類(lèi)服務(wù)廣泛流行，它們會(huì )蠶食移動(dòng)運營(yíng)商短信業(yè)務(wù)的利潤。
iMessage可讓iPhone用戶(hù)發(fā)送包含文字、圖片和視頻的消息給其他iPhone用戶(hù)。該服務(wù)可能很快會(huì )成為這一領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
投資研究機構Sanford C. Bernstein電信行業(yè)分析師克雷格•莫菲特(Craig Moffett)表示，“該領(lǐng)域的巨額收入面臨危險。它們將破壞電信行業(yè)的核心商業(yè)模式，這種模式主要依靠短信等低帶寬高收費服務(wù)項目盈利。”
新老兩種消息服務(wù)的基本思路是一樣的：短消息可即時(shí)在收信人的手機上彈出。但它們經(jīng)過(guò)的路徑不同。短信通過(guò)蜂窩網(wǎng)絡(luò )發(fā)送。iMessage等服務(wù)的消息則通過(guò)運營(yíng)商的數據網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送，與電子郵件類(lèi)似。手機用戶(hù)需為每條短信付費或購買(mǎi)短信套餐，而新的消息服務(wù)消耗用戶(hù)的無(wú)線(xiàn)數據流量。
美國用戶(hù)每年發(fā)送超購2萬(wàn)億條短信，為移動(dòng)運營(yíng)商產(chǎn)生200多億美元的收入。光Verizon每年就有70億美元的收入來(lái)自短信，占總收入的12%，營(yíng)業(yè)利潤的近三分之一。
這種高利潤的產(chǎn)品對移動(dòng)運營(yíng)商是一次幸福的意外。滑鐵盧大學(xué)研究移動(dòng)計算的教授Srinivasan Keshav稱(chēng)，短信是上世紀80年代末制定手機標準后才想到的東西。
Keshav說(shuō)，移動(dòng)運營(yíng)商發(fā)現語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )中一種特殊的控制信道中有足夠容量發(fā)送短信。他說(shuō)，“它們可以在電話(huà)信道中順便附帶”，因此運營(yíng)商可以廉價(jià)地傳送消息。
Keshav估計運營(yíng)商發(fā)送短信的成本為約為0.3美分，而運營(yíng)商對收發(fā)短信一條收費10至20美分。
按20美分發(fā)送160個(gè)字符計算，手機用戶(hù)用蜂窩網(wǎng)絡(luò )發(fā)送一兆字節的文字流量需要花費約1500美元。相比之下，使用25美元2G數據流量的月套餐發(fā)送同樣多的數據只需1.25美分。
分析師稱(chēng)，新消息服務(wù)將逐步削減移動(dòng)運營(yíng)商的短信收入。在社交網(wǎng)絡(luò )和消息應用流行的荷蘭，短信收入已經(jīng)開(kāi)始下滑。
類(lèi)iMessage服務(wù)不斷涌現
分析師稱(chēng)，蘋(píng)果企圖復制黑莓Messenger(BBM)的成功。BBM是面向黑莓智能手機的免費應用，用戶(hù)可以通過(guò)收發(fā)短信達到即時(shí)交談的效果。它在黑莓用戶(hù)中贏(yíng)得了眾多忠實(shí)粉絲，使部分用戶(hù)未轉向蘋(píng)果或Android設備。
美國市場(chǎng)研究公司Recon Analytics移動(dòng)通信行業(yè)分析師羅杰•安特納表示，“BBM在黑莓用戶(hù)體驗中客戶(hù)黏性最大，甚至比電子郵件更能留住用戶(hù)。用戶(hù)開(kāi)始使用之后就很少改用其他設備。iMessage提升了所有iOS系列產(chǎn)品的價(jià)值。”
iMessage只能應用于iPhone、iPod Touch和iPad，至少在初期是這樣。尚不明確iMessage是否會(huì )促使用戶(hù)棄用短信。并且，獨立移動(dòng)業(yè)務(wù)分析師凱坦•夏爾馬(Chetan Sharma)指出，蘋(píng)果公司的設備產(chǎn)生的流量?jì)H占全年短信流量的5%。
他說(shuō)道，“然而如果蘋(píng)果公司能開(kāi)放iMessage，使其適用于其他平臺，iMessage的影響力將大大提升。”
歷史表明，蘋(píng)果公司有辦法開(kāi)拓成功之路，顛覆移動(dòng)通信行業(yè)，而其他硬件生產(chǎn)廠(chǎng)商只能亦步亦趨跟隨效仿。安特納說(shuō)，“顯而易見(jiàn)，蘋(píng)果公司的一切所作所為都不會(huì )無(wú)人知曉。”
有報道稱(chēng)，三星和Google都在開(kāi)發(fā)免費消息服務(wù)。分析師預期，收購了Skype和廣受歡迎的移動(dòng)短信應用的GroupMe之后，微軟很快就會(huì )將這兩項服務(wù)融入新推出的Windows Phone智能手機中。并且其他可下載的應用如TextPlus,、WhatsApp 和Kik在那些尋求低資費通話(huà)方式的人群中也聚集了一批用戶(hù)。
Pinger就是其中之一。它聲稱(chēng)自己僅在美國就擁有1900萬(wàn)用戶(hù)。這家公司表示，自2009年開(kāi)通服務(wù)以來(lái)，已處理超過(guò)150億條短信。
移動(dòng)運營(yíng)商感受到威脅
分析師稱(chēng)，移動(dòng)運營(yíng)商試圖應對即將到來(lái)的變化。AT&T最近開(kāi)始讓用戶(hù)選擇兩種短信套餐：每月20美元不限數量或收發(fā)每條短信20美分。該公司將不再提供每月10美元包1000條的套餐。這顯然是促使用戶(hù)選擇更昂貴的套餐，即便他們發(fā)送的短信并不特別多。該公司拒絕對此置評。
Verizon Wireless發(fā)言人布倫特•蘭尼(Brenda Raney)表示，公司將社交消息是為其他手機功能的補充。她說(shuō)，用戶(hù)將同時(shí)使用短信、iMessage、電子郵件及其他類(lèi)似服務(wù)。
“從商業(yè)角度看，用戶(hù)仍然需要數據套餐，只不過(guò)可以選擇使用數據的方式”，她說(shuō)。
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