移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：手機“非工具”更像體外器官
2011/10/11
手機正在改變世界，因為它正在改變人類(lèi)本身。
如果有外星人真的在觀(guān)察人類(lèi)，他們或許現在正在寫(xiě)下這樣的記錄：“這個(gè)物種正在經(jīng)歷一個(gè)劇烈的習性與形態(tài)變革期。其過(guò)去100年來(lái)的科技爆發(fā)已經(jīng)開(kāi)始把這個(gè)物種帶入‘體外進(jìn)化’階段——半導體技術(shù)正在讓這群碳基生命體融合硅基基因，而這種融合已經(jīng)從被稱(chēng)作‘手機’的溝通設備的‘器官化’開(kāi)始了。”
其實(shí)，從我們人類(lèi)的視角來(lái)看，手機作為一種通信設備發(fā)展了20年，一直是作為工具而存在的。但是如果換個(gè)視角思考，會(huì )發(fā)現這個(gè)工具正在逐漸演變成人類(lèi)的一種“外部感官”，一種在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)之外的“數字第六感”。
這種感官正在占據我們獲取信息和人際溝通的越來(lái)越多的時(shí)間，這是因為它比人類(lèi)原有的感受器官更具備效率優(yōu)勢。通過(guò)手機，可以不受到距離、時(shí)間和大腦同步處理能力的限制，能更快、更多、更有效的獲取信息，并完成信息的反饋和互動(dòng)。這種原本是輔助性的人類(lèi)自身基礎能力擴展，隨著(zhù)其在普及率和使用頻率上長(cháng)時(shí)間且大幅度的提升，正在變成一種被人類(lèi)整個(gè)族群接受的“習性”，進(jìn)而也讓手機開(kāi)始從工具向器官的轉變。
手機作為第六感官的最主要體現，在于其與大腦越來(lái)越頻繁的連接，開(kāi)始改變人類(lèi)社會(huì )的行為模式，進(jìn)而帶來(lái)從社會(huì )文化到商業(yè)模式的全面變革。
實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )恰恰是在與手機這樣的移動(dòng)終端結合后，才會(huì )進(jìn)一步釋放其巨大的能量，人類(lèi)第一次可以保持隨時(shí)在線(xiàn)和信息的秒速傳播。與此同時(shí)，手機的功能進(jìn)化也在生產(chǎn)更多的信息，比如圖片、位置、習慣、喜好等等。這些信息在不侵占人類(lèi)更多精力和時(shí)間的情況下通過(guò)這個(gè)“器官”而產(chǎn)生，實(shí)際上是一種信息成本的巨大降低。
我們甚至可以說(shuō)，這是人類(lèi)社會(huì )在底層架構上的一次重寫(xiě)。人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)化一直受到信息生產(chǎn)成本和信息流動(dòng)速率的影響。每一次這兩個(gè)要素的變化，都會(huì )帶來(lái)社會(huì )形態(tài)的一系列變革。而商業(yè)領(lǐng)域現在火熱的LBS、彈性社交、O2O等等新模式，僅僅是這種變革中濺出的朵朵浪花罷了。
充分認識到手機不僅僅是一個(gè)工具而是第六感官的意義，不在于聽(tīng)起來(lái)很酷；而在于其將決定誰(shuí)被這個(gè)浪潮吞沒(méi)，而誰(shuí)將隨這個(gè)浪潮崛起。蘋(píng)果在短短幾年內創(chuàng )造的輝煌就在于其深諳這個(gè)趨勢，更早認識到了移動(dòng)終端的“非工具”屬性。使用工具是技能，而使用器官是本能，蘋(píng)果看到這一點(diǎn)，所以其設備讓孩子和老人都可以順暢自如的使用。
與此同時(shí)，作為人類(lèi)的新器官，身體幾乎不可分割的新組成部分，這個(gè)“設備”必然被賦予更多的個(gè)性、情感甚至是情緒。為什么手機套行業(yè)能成為數十億美元的行業(yè)？為什么Android系統的手機桌面美化應用可以有數千萬(wàn)的用戶(hù)？為什么一個(gè)UI的設計會(huì )決定一個(gè)應用的人群屬性？為什么人們有時(shí)愿意分享一切信息，有時(shí)又把什么都當作隱私？
手機正在改變世界，因為它正在改變人類(lèi)本身。雖然我們正在被IT技術(shù)“轉基因”，但偉大的企業(yè)看到的都是人性，永遠不是技術(shù)本身。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機，“非工具”。
《商業(yè)價(jià)值》雜志
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