便捷一致的商旅服務(wù) 國航開(kāi)通95583統一服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)
2011/09/05
近日,國航開(kāi)通統一服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)95583，為旅客提供更佳便捷和一致的商旅服務(wù)。新開(kāi)的專(zhuān)線(xiàn)統一了國航短信平臺信息和呼叫中心號碼，固定、移動(dòng)用戶(hù)或者各種運營(yíng)商的電話(huà)用戶(hù)，均可進(jìn)行95583短號碼的呼叫，方便快捷，落地使用范圍覆蓋全國31個(gè)省市自治區。
國航95583短信號碼為移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶(hù)提供了一致的客戶(hù)體驗，只要選擇了國航航班，從購票到乘機的各環(huán)節都能收到來(lái)自95583的短信服務(wù)，如：購票成功信息、航班變更信息、出行提醒、手機值機短信、登機口提示信息、無(wú)人陪伴兒童乘機信息、行李信息等。會(huì )員還可收到入會(huì )通知，升級、保級通知，會(huì )員積分累計通知，會(huì )員賬單等。并且旅客可直接發(fā)送短信至95583查詢(xún)航班信息。
國航95583呼叫中心號碼將國航原有的銷(xiāo)售熱線(xiàn)4008986999、服務(wù)熱線(xiàn)4008100999、白金卡旅客熱線(xiàn)4008666999使用短號碼進(jìn)行了有效的整合，同時(shí)，為以后進(jìn)行投訴熱線(xiàn)和知音卡熱線(xiàn)的整合提供了號碼基礎，給旅客提供了便于記憶的電話(huà)號碼。
《國際航空報》
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