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TalkTalk電信因錯誤計費被英國Ofcom罰300萬(wàn)英鎊

2011/08/19

　　北京時(shí)間8月18日下午消息,電信運營(yíng)商TalkTalk公司及其附屬子公司Tiscali因錯誤收費而被英國通信管理局(Ofcom)罰款300萬(wàn)英鎊。

　　這種惡意的錯誤計費從2010年1月1日到11月1日共發(fā)生過(guò)62000例，Ofcom在2010年11月發(fā)出過(guò)一個(gè)具有法律約束力的警告，要求TalkTalk公司在2010年12月2日之前采取措施，理順他們的計費問(wèn)題。

　　然而，盡管TalkTalk公司和Tiscali公司采取了一些措施，例如更改客戶(hù)檔案管理系統，但是在2010年12月2日到2011年3月4日的之間，依然有近3000名消費者被錯誤收費。

　　Ofcom表示，對TalkTalk公司和Tiscali公司的罰款懲罰足以反映此次錯誤計費的嚴重性，并可以威懾其他英國電信運營(yíng)商遵守規則。

　　TalkTalk和Tiscali公司將賠償300萬(wàn)英鎊來(lái)補償65,000個(gè)受影響的消費者。

C114中國通信網(wǎng)


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