電信運營(yíng)商要學(xué)會(huì )“掌刀分蛋糕”
2011/08/15
近期，工業(yè)和信息化部公布的數據顯示，2011年上半年，全國電信業(yè)務(wù)總量累計完成5681.1億元，同比增長(cháng)15.7%；電信主營(yíng)業(yè)務(wù)收入累計完成4740.7億元，比上年同期增長(cháng)10.1%，電信業(yè)務(wù)收入自2007年以來(lái)首次超過(guò)GDP(同期GDP增幅9.6%)。在2007年之前，我國電信業(yè)一直保持著(zhù)兩位數增長(cháng)并領(lǐng)先于GDP增幅，然而金融危機以來(lái)，電信業(yè)務(wù)收入增幅一直在GDP之下徘徊，發(fā)展速度長(cháng)期低于國民經(jīng)濟平均發(fā)展速度，使人們對它的發(fā)展模式充滿(mǎn)疑慮。如今跑贏(yíng)GDP，全行業(yè)揚眉吐氣，電信業(yè)似乎也恢復了以往的榮耀。
然而，在為上半年喜人的成績(jì)歡呼之余，必須要看到的是這個(gè)成績(jì)背后的隱憂(yōu)。不久前，《財富》雜志公布了2011年世界500強排行榜名單，根據500強數據，我國電信企業(yè)中國移動(dòng)和中國聯(lián)通在2006年的收入利潤率分別是18%和10%，而在2011年，這兩個(gè)數字分別下滑到12.7%和0.7%。
縱觀(guān)全球電信企業(yè)，500強數據顯示，上榜的20家電信企業(yè)2010財年收入利潤率為8.9%；2010財年全球500強的平均收入利潤率為5.9%；通信業(yè)的收入利潤率跑贏(yíng)了整體利潤率3個(gè)百分點(diǎn)。而就在5年前，在2006年500強榜單中，上榜的23家電信公司2005財年的收入利潤率僅為3.9%；同財年全球500強的平均收入利潤率為6.4%，通信業(yè)的收入利潤率落后了2.5個(gè)百分點(diǎn)。從這一點(diǎn)看，世界500強中的通信業(yè)從低于500強的平均利潤率2.5個(gè)百分點(diǎn)到超出3個(gè)百分點(diǎn)，這份成績(jì)著(zhù)實(shí)不俗，而相比之下，中國的兩家企業(yè)的成績(jì)雖然整體收入利潤率高于平均利潤率，但是收入利潤率卻在下降。
在500強的名單中，超過(guò)平均利潤率8.9%的電信企業(yè)包括AT&T、沃達豐、西班牙電信等知名電信企業(yè)，考察這些企業(yè)之所以能夠有高于平均水平的利潤率，很大程度上要歸因于它們及時(shí)推進(jìn)轉型，準確求新求變的戰略舉措。比如，AT&T推動(dòng)電信業(yè)務(wù)與媒體業(yè)務(wù)無(wú)縫地銜接在一起，讓用戶(hù)在獲得媒體內容的同時(shí)享受高質(zhì)量的通信服務(wù)，借助電信能力實(shí)現與媒體的互動(dòng)。沃達豐在2006年的500強中是虧損最多的公司，但在2011年的500強中卻成為收益率最高的電信企業(yè)(收入利潤率高達17.4%)。沃達豐的成功關(guān)鍵在于對企業(yè)進(jìn)行了重新定位，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展了多種廣泛的合作，為用戶(hù)提供了高品質(zhì)的整合服務(wù)和客戶(hù)體驗。
反觀(guān)中國電信企業(yè)，從各企業(yè)年中工作會(huì )上可以得知，我國三大運營(yíng)商的工作思路雖有交集，但也呈現出各自特色，其中，利用智能終端引領(lǐng)3G發(fā)展是三家不約而同的戰略舉措。眾所周知，3G業(yè)務(wù)的發(fā)展是導致電信業(yè)上半年增速反超GDP的重要原因。在3G業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展得非常快，用戶(hù)規模增長(cháng)迅速。而用戶(hù)規模增長(cháng)又推動(dòng)了電信業(yè)務(wù)量的快速增長(cháng)，進(jìn)而帶動(dòng)了行業(yè)發(fā)展增速的不斷提高。按照3家運營(yíng)商最新公布的2011年6月份主要運營(yíng)數據，現在國內3G用戶(hù)數已經(jīng)達8051萬(wàn)，今年底預計會(huì )達到1億用戶(hù)，突破1億用戶(hù)的規模，電信運營(yíng)就有可能進(jìn)入良性發(fā)展階段。
總而言之，就目前的市場(chǎng)情況，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等給電信行業(yè)帶來(lái)了前所未有的機遇與挑戰。面對嚴峻的形式，電信企業(yè)如何重新定位，準確轉型，正確推進(jìn)，深入發(fā)展就成為了管理團隊們面臨的切實(shí)課題。結合國外電信企業(yè)的成功經(jīng)驗，對于中國電信的企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先，繼續加大對信息通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施的演進(jìn)升級的力度，是保障行業(yè)快速增長(cháng)的前提；其次，促進(jìn)企業(yè)加快向綜合信息服務(wù)業(yè)轉型，為行業(yè)快速增長(cháng)拓展新的發(fā)展空間；第三，新的發(fā)展空間導致用戶(hù)規模持續增長(cháng)，為行業(yè)快速增長(cháng)打下了堅實(shí)的基礎。概括起來(lái)就是：投資驅動(dòng)、轉型拉動(dòng)；堅持創(chuàng )新，求新求變。
需要注意的是，當企業(yè)發(fā)展方向定義為新興的、基于各種數據業(yè)務(wù)的電信服務(wù)時(shí)，前景雖然是樂(lè )觀(guān)的，但是這樣的后果可能會(huì )導致運營(yíng)商在電信行業(yè)扮演的可能不是主角，而能夠開(kāi)發(fā)和提供各類(lèi)電信應用的服務(wù)商將成為行業(yè)的主體。換言之，終端企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等將會(huì )動(dòng)搖傳統電信企業(yè)在價(jià)值鏈中的核心地位。如何面對這些轉型后可能會(huì )出現的新挑戰，運營(yíng)商們必須做好充足的準備，使自己不僅僅能夠做大蛋糕，而且能夠掌刀分蛋糕。
通信產(chǎn)業(yè)報
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