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我國各類(lèi)手機應用業(yè)務(wù)超過(guò)10萬(wàn)項

2011/08/01

　　工信部電信管理局近日發(fā)布的第二季度電信服務(wù)質(zhì)量公告顯示，目前我國各類(lèi)手機應用業(yè)務(wù)超過(guò)10萬(wàn)項，注冊用戶(hù)快速增長(cháng)，其中軟件、游戲、閱讀類(lèi)應用增長(cháng)尤為迅猛。手機閱讀用戶(hù)規模達到5700萬(wàn)，較去年年底增長(cháng)229%；手機應用程序商店注冊用戶(hù)總數突破1億戶(hù)，較去年年底增長(cháng)257%；手機支付用戶(hù)數達到3500萬(wàn)，較去年年底增長(cháng)195%；手機視頻用戶(hù)數超過(guò)3500萬(wàn)。

　　第二季度，工業(yè)和信息化部及各省（自治區、直轄市）電信用戶(hù)申訴受理機構通過(guò)申訴熱線(xiàn)、政府網(wǎng)站等渠道，共受理有關(guān)電信服務(wù)的申訴15025人次，較上季度下降0.9%，季度百萬(wàn)用戶(hù)申訴率為12.7人次，較上季度下降0.8%。

　　用戶(hù)服務(wù)方面的申訴占申訴總量的41.7%，較上季度下降1.6個(gè)百分點(diǎn)，涉及電信企業(yè)單方面改變資費、停止服務(wù)方面的申訴量有所下降；網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量方面的申訴占申訴總量的21%，較上季度上升1.8個(gè)百分點(diǎn)，涉及移動(dòng)電話(huà)信號覆蓋不好方面的申訴有所上升；收費爭議方面的申訴占總量的37.3%，較上季度下降0.2個(gè)百分點(diǎn)，關(guān)于增值服務(wù)收費爭議的申訴量持續下降。

　　針對浙江、安徽、廣東、貴州、四川等省的暴雨洪澇、地震、泥石流災害，通信行業(yè)累計出動(dòng)搶修人員4.9萬(wàn)人次、應急車(chē)輛約1.5萬(wàn)輛次、應急設備6000余臺，確保了搶險救災通信暢通。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報

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