從“一機通”看手機增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景
2011/07/12
什么是校園“一卡通”
要了解“一機通”，必須先要了解“一卡通”。眾所周知校園一卡通是我們自踏入大學(xué)校門(mén)便離不開(kāi)的工具，是我們日常生活和學(xué)習的得力助手，也是我們學(xué)生身份的一種標志。“一卡通”表面上是一張精美的卡片，實(shí)際上卻是一種帶有個(gè)人信息的存儲媒介，并能夠實(shí)現身份確認和信息交換。生活方面，我們可以使用這張卡吃飯、進(jìn)門(mén)、購物、看病、交學(xué)費；學(xué)習方面，通過(guò)對接圖書(shū)管理系統，我們可以使用這張卡輕松完成圖書(shū)查詢(xún)、預約、借閱、歸還，還可以享受圖書(shū)到期提醒、續借等增值服務(wù)，去機房上網(wǎng)、成績(jì)查詢(xún)等等都能實(shí)現，可以說(shuō)“一卡通”就是“一卡在手，走遍校園”。
而只有真正進(jìn)入大學(xué)，我們才能深深的體會(huì )到了它的方便與獨特之處。以前在高中階段我們通常是人手一個(gè)卡袋，小小的袋子裝滿(mǎn)了各種各樣的卡：飯卡，門(mén)卡，借閱卡，公交卡，上機卡等等，除此之外，我們還要提手機袋，鑰匙袋，錢(qián)包……可想而知，這些給我們增加了多少負擔。但是，自從有了校園“一卡通”，那一大堆的亂七八糟的東西都不見(jiàn)了，而且身上也不用帶很多現金，很好的管理了我們的資金，成了我們安全放心的“理財助手”。
事實(shí)上，“一卡通”的功能遠不止這些。比如，它還很為家長(cháng)著(zhù)想，大多數家長(cháng)都對孩子的零花錢(qián)煩惱過(guò)，不知道如何管控孩子的零花錢(qián)才算合理，即希望孩子能夠照顧好自己，又不希望他養成大手大腳的習慣。家長(cháng)可以通過(guò)校園一卡通，了解學(xué)生的實(shí)際花費情況，并定期向里面充值，與此同時(shí)，學(xué)校可以限制一次性消費最高金額，例如每次最多不超過(guò)40元。這一做法從客觀(guān)上控制了學(xué)生的零用錢(qián)，杜絕了學(xué)生過(guò)度消費以及相互攀比現象。
同時(shí)，“一卡通”還是老師們的好幫手。學(xué)生進(jìn)出宿舍的時(shí)候都要刷“一卡通”，宿管老師就憑借同學(xué)刷卡的時(shí)間判斷幾點(diǎn)回宿舍，了解學(xué)生的去向，以此來(lái)管理監督學(xué)生。不僅在宿舍，上課更是這樣，進(jìn)門(mén)先刷卡，老師不需要點(diǎn)名就可以看到學(xué)生出勤狀況，節約了課堂時(shí)間，提高了教學(xué)質(zhì)量。它還可以在考試時(shí)使用，學(xué)生可以不帶學(xué)生證件，只要刷它就可以參加考試。對于貧困生的補助可以直接投放到卡里，從而避免了個(gè)別貧困生由于當眾接受補助而打擊自己的自尊心。
從“一卡通”到“一機通”
盡管“一卡通”可以“一卡在手，走遍校園”，但我們身上經(jīng)常要帶的還有一樣東西，那就是手機。這兩樣東西對于我們每一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是不可或缺的，所以手機和“一卡通”結合，利用現有技術(shù)，把一卡通做成更小的“信息片”內置在手機里，就成了我們本文中重點(diǎn)介紹的“一機通”。“一卡通”有的功能，“一機通”全有，而且“一機通”還可以通過(guò)短信、WAP等方式實(shí)現排課、會(huì )議、消費情況、賬戶(hù)信息等各種信息的互動(dòng)查詢(xún)，具有通知、提醒等多種個(gè)人工作和生活管理功能，在原有“一卡通”的基礎之上，功能和應用更加強大，真正實(shí)現了“一機在手，走遍校園，走向世界。”
憑借使用方便和功能強大優(yōu)勢，“一卡通”現在已經(jīng)風(fēng)靡高校，如果有人還在翻找各種卡證的話(huà)，會(huì )被同伴笑稱(chēng)“你OUT了”。反之，如果你有，一個(gè)手機與“一卡通”結合的產(chǎn)品，別人用刷卡完成的事情，你卻用手機來(lái)完成，那你可就成了學(xué)校的“達人”啦！
那么“一卡通”與“一機通”到底有什么區別呢？
校園“一卡通”即在學(xué)校內，凡有現金、票證或需要識別身份的場(chǎng)合均采用卡來(lái)完成。此種管理模式代替了傳統的消費管理模式，為學(xué)校的管理帶來(lái)了高效、方便與安全。一卡通系統是數字化校園建設的重要組成部分，是為校園信息化提供信息采集的基礎工程之一，具有學(xué)校管理決策支持系統的部分功能。
而“一機通”，則是在校園一卡通的基礎上，結合手機互聯(lián)網(wǎng)功能，利用最新的智能卡技術(shù)，將校園卡與手機相結合。學(xué)生、老師等只需要用手機，即可完成校園卡的身份認證、電子支付等功能。同時(shí)利用手機短信、移動(dòng)辦公等平臺，實(shí)現校園卡與手機的互動(dòng)，利用手機可以方便的查詢(xún)校園一卡通相關(guān)的各類(lèi)信息，實(shí)現掛失、注銷(xiāo)等校園一機通操作，接收學(xué)校相關(guān)通知，手機卡與校園卡費用的轉移以及移動(dòng)辦公等功能。
隨著(zhù)我國信息化建設、3G網(wǎng)絡(luò )建設的逐步深入，利用手機平臺進(jìn)行電子支付與身份認證的技術(shù)已逐漸成熟，校園一機通以移動(dòng)平臺結合學(xué)校正在進(jìn)行的統一身份認證、商務(wù)消費、人事、學(xué)工等MIS和應用系統等建設。實(shí)現數據管理的集成與共享，信息的及時(shí)與快捷，為全校的師生提供全新的校園綜合管理和服務(wù)平臺。通過(guò)這樣的平臺，提升學(xué)校師生對通訊運營(yíng)商的黏性，并為后續的增值服務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。
實(shí)施“一機通”后可以達到的預期效果不言而喻。一是數字迎新。通與過(guò)教務(wù)和財務(wù)的對接，數字迎新系統可以對校方的基礎數進(jìn)行結合，完成迎新報到的數字化；二是消費自動(dòng)化。如餐飲收費、洗浴和校內小型商超的購物等可以通過(guò)手機代替以前的傳統卡片，使用手機進(jìn)行支付；三是宿舍水電管理。用手機在設在宿舍大廳的自助購電購水一體機上刷卡，可實(shí)現7×24小時(shí)無(wú)人值守的自助購水購電；四是圖書(shū)館及校門(mén)通道：通過(guò)與圖書(shū)館門(mén)禁或通道機的對接，可以用手機在通道機上進(jìn)行刷卡，實(shí)現身份識別，通道機驗證通過(guò)后放行；五是圈存系統。
通過(guò)銀行卡和一機通賬戶(hù)的綁定，可以實(shí)現在圈存機上直接由銀行卡劃賬為校園卡充值、為手機賬號交納手機費，也可以通過(guò)空中圈存實(shí)現手機話(huà)費賬戶(hù)向校園卡賬戶(hù)充值。六是圖書(shū)館借書(shū)接口。用手機代替以前的條形碼借書(shū)證，完成借書(shū)的身份識別和信息登記，包括還書(shū)管理以及超期收費等……
“校園一機通”系統是目前大學(xué)信息化建設中的核心項目之一，是數字化校園的基礎工程和重要組成部分。它為數字化校園提供了全面的數據采集和應用平臺，結合高校的管理信息系統和網(wǎng)絡(luò )，形成全校范圍的數字空間和共享環(huán)境。“校園一機通”解決方案將通過(guò)手機卡與校園卡的整合，能夠實(shí)現校內的商務(wù)消費、身份識別和認證、財務(wù)結算和自助服務(wù)等活動(dòng)綜合系統，為高校廣大師生帶來(lái)全新、高效、便捷的現代化生活。從根本上實(shí)現“一機在手，走遍校園”的目標。所以其應用前景巨大，在帶給我們方便的同事，也能增加通信運營(yíng)商和用戶(hù)黏性，形成多贏(yíng)的局面。
小手機，大市場(chǎng)
實(shí)際上，“一機通”是利用RFID-UIM卡(射頻手機卡)實(shí)現門(mén)禁系統、車(chē)庫管理、考勤系統、消費系統等各項功能，再通過(guò)手機實(shí)現的物聯(lián)網(wǎng)應用之一。針對校園，“一機通”為高校搭建“多卡合一、一卡通用”的信息化應用平臺，學(xué)校推進(jìn)信息化“數字校園”的手段之一。
雖然校園是信息化的主陣地之一，而隨著(zhù)整個(gè)社會(huì )信息化的發(fā)展，個(gè)人、行業(yè)、政府對信息化應用需求與日俱增，社會(huì )需求將成為其充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢的廣闊舞臺。走出校園，“一機通”還可以可應用于工商、稅務(wù)、醫院、物流、金融、公共交通、環(huán)保、工業(yè)園區、機場(chǎng)安保、社區管理等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，市場(chǎng)前景廣闊。
通常，校園用戶(hù)具有很明顯的“羊群效應”，具有明顯的品牌意識，考慮其外延影響力及未來(lái)發(fā)展潛力，高校市場(chǎng)成為最具價(jià)值的聚類(lèi)市場(chǎng)之一，因此運營(yíng)商都把校園用戶(hù)作為市場(chǎng)發(fā)展的突破口和重心，每一年迎新運營(yíng)商的爭奪戰便可窺見(jiàn)一斑。而“一機通”只是運營(yíng)商撬開(kāi)校園市場(chǎng)的一個(gè)鑰匙而已，通過(guò)手機增值業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)發(fā)和更新，通過(guò)運營(yíng)商對消費者更加深入的了解和分析，已經(jīng)有越來(lái)越深刻的意義和商機被挖掘。比如，在已有的網(wǎng)絡(luò )數據基礎上，運營(yíng)商可以重點(diǎn)對學(xué)生手機使用習慣進(jìn)行了調查分析，除語(yǔ)音外，中小流量數據業(yè)務(wù)如短信、手機QQ、音樂(lè )下載等是使用非常普遍的業(yè)務(wù)，這樣運營(yíng)商就可在定制化的手機終端有針對性地集成相應的業(yè)務(wù)以增加自己的收入和用戶(hù)數量。而通常學(xué)生對資費比較敏感，在資費套餐設置上考慮不同消費層次和業(yè)務(wù)需求，針對語(yǔ)音、短信、上網(wǎng)、聊天、音樂(lè )等分別設置靈活多樣的套餐包，不斷地贏(yíng)得了學(xué)生的青睞。
可以說(shuō)，一個(gè)小小的手機，可以折射出多樣的色彩，這色彩被捕捉到，便能形成源源不斷的用戶(hù)發(fā)展和增值業(yè)務(wù)收入，無(wú)怪乎運營(yíng)商們都爭先恐后地加入到手機應用的爭奪戰中，這小小的手機中蘊含的大大的市場(chǎng)蛋糕，魅力無(wú)窮。
聚類(lèi)藍海大有可為
上面提到了，校園“一機通”敲開(kāi)了校園這一聚類(lèi)市場(chǎng)，實(shí)際上，除了校園，工業(yè)園區、政府機關(guān)、企事業(yè)單位等中小企業(yè)聚類(lèi)用戶(hù)是巨大的藍海市場(chǎng)。聚類(lèi)(Clustering)是指把一組個(gè)體按照相似性歸成若干類(lèi)別，即“物以類(lèi)聚”，其目的是使得屬于同一類(lèi)別的個(gè)體之間的相似度盡可能大，而不同類(lèi)別的個(gè)體之間的相似度盡可能小。
不同的聚類(lèi)市場(chǎng)，需要運營(yíng)商開(kāi)發(fā)出不同的產(chǎn)品和服務(wù)，更加需要制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。只有不停挖掘、提取和分析聚類(lèi)市場(chǎng)用戶(hù)的各種電信消費習慣和特征，并結合電信運營(yíng)商自身提供的各種信息化產(chǎn)品，提出針對各個(gè)聚類(lèi)市場(chǎng)的精準的營(yíng)銷(xiāo)策略，配合有效的網(wǎng)絡(luò )保障，才能形成一套完整的、備受歡迎的聚類(lèi)市場(chǎng)解決方案。而這個(gè)聚類(lèi)市場(chǎng)必然是信息化發(fā)展中不斷壯大的，也必然是運營(yíng)商開(kāi)拓除語(yǔ)音業(yè)務(wù)的一片藍海。
據統計，截止2010年，我國中小企業(yè)數量已超過(guò)4，200萬(wàn)戶(hù)，但整體信息化率卻不足10%，“推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展”是我國“十二五”規劃中的重要一環(huán)。中小企業(yè)信息化的快速發(fā)展為運營(yíng)商提供了非常廣闊的發(fā)展空間，小手機，大市場(chǎng)，聚類(lèi)市場(chǎng)大有可為。
通信產(chǎn)業(yè)報
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