三级欧美日韩_行業(yè)能力及高價(jià)值業(yè)務(wù)成中國離岸外包新亮點(diǎn)_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

行業(yè)能力及高價(jià)值業(yè)務(wù)成中國離岸外包新亮點(diǎn)

2011/06/03

　　6月2日北京消息隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展和全球服務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉移，向世界提供知識密集型的“中國服務(wù)”正成為趨勢。

　　IDC大中華區總裁郭昕指出，通過(guò)多年的發(fā)展，中國服務(wù)外包業(yè)成熟度不斷提升，同時(shí)后發(fā)優(yōu)勢也已經(jīng)逐步顯現，中國已經(jīng)成為全球服務(wù)外包市場(chǎng)中發(fā)展強勁的組成部分。

　　IDC數據顯示，2010年中國離岸軟件開(kāi)發(fā)市場(chǎng)規模達到33.57億美元，同比增長(cháng)21.6%，預計未來(lái)五年將以24.2% 的復合增長(cháng)率快速攀升。

　　從市場(chǎng)區域構成來(lái)看，中國離岸服務(wù)外包項目主要來(lái)源于北美、西歐和日本等國。由于歐美的外包業(yè)務(wù)模式相對成熟，發(fā)包業(yè)務(wù)范圍較廣，且價(jià)格較高，國內服務(wù)商積極整合資源，加強在歐美市場(chǎng)的投入力度。目前中國離岸服務(wù)外包市場(chǎng)重心已經(jīng)不再僅僅倚重于日韓市場(chǎng)，而是日韓和歐美并重，并且有進(jìn)一步向歐美市場(chǎng)傾斜的趨勢。

　　從業(yè)務(wù)構成來(lái)看，應用開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)仍然占據主導地位。伴隨著(zhù)IT和業(yè)務(wù)雙向滲透趨勢的不斷凸顯，越來(lái)越多的服務(wù)買(mǎi)家希望獲得基于細分行業(yè)的增值服務(wù)，因此具有行業(yè)特色的解決方案業(yè)務(wù)未來(lái)增長(cháng)勢頭強勁。

　　從離岸服務(wù)外包的市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)的發(fā)展模式來(lái)看，中國的離岸軟件外包產(chǎn)業(yè)呈現出如下特征：

　　政府的大力支持加速了離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

　　為了進(jìn)一步促進(jìn)離岸外包業(yè)務(wù)發(fā)展，中國政府在2010年出臺了《69號文》，從人才、資金、平臺、服務(wù)等多方面對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和企業(yè)加強支持。從今年到2012年，政府將每年在示范城市投入500萬(wàn)元用來(lái)扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，降低服務(wù)外包企業(yè)及培訓機構申請服務(wù)外包人才培訓資金的門(mén)檻，并將營(yíng)業(yè)稅免稅政策擴大到示范城市所有離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)。同時(shí)為了鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)擴展離岸業(yè)務(wù)，政府出臺了相關(guān)政策支持服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行海外并購，包括：資金支持，積極拓寬服務(wù)外包企業(yè)海外并購多元化融資渠道，鼓勵各類(lèi)擔保機構聯(lián)合提供擔保服務(wù)，完善風(fēng)險保障等。政府政策對于服務(wù)外包廠(chǎng)商的多方位支持，對于中國離岸業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

　　人民幣升值促進(jìn)中國服務(wù)外包廠(chǎng)商轉型

　　對于離岸業(yè)務(wù)而言，人民幣升值導致國內供應商以美元結算的合同成本上升，從而降低了盈利能力，由此帶來(lái)的價(jià)格上漲最終將影響國內供應商在國際市場(chǎng)的競爭力。但與中國一樣，其他服務(wù)外包承接國如印度、巴西、菲律賓等近兩年來(lái)也遭遇了較大幅度的貨幣升值，但是鑒于中國市場(chǎng)對于全球的吸引力以及顯著(zhù)的比較優(yōu)勢，中國離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)受人民幣升值的影響有限，未來(lái)仍將保持快速增長(cháng)。同時(shí)人民幣升值也加快了國內領(lǐng)先外包企業(yè)實(shí)現全球擴張的步伐，并努力實(shí)現業(yè)務(wù)轉型，由以成本和人力資源取勝，向提升專(zhuān)業(yè)能力、拓展增值服務(wù)的方向發(fā)展。

　　行業(yè)能力成為服務(wù)廠(chǎng)商關(guān)注的焦點(diǎn)

　　隨著(zhù)服務(wù)外包模式的不斷成熟，服務(wù)外包涵蓋的職能和領(lǐng)域不斷拓展和細分，除已經(jīng)被廣泛接受的功能維度劃分外，基于行業(yè)劃分的專(zhuān)業(yè)服務(wù)日益受到關(guān)注。企業(yè)對于IT的期望已不僅僅停留在技術(shù)和產(chǎn)品層面，而是希望通過(guò)對IT的投資驅動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)，帶來(lái)創(chuàng )新的動(dòng)力，因此未來(lái)基于細分行業(yè)的服務(wù)外包戰略是建立差異化競爭優(yōu)勢的不二選擇，越來(lái)越多的廠(chǎng)商集中精力在特定的行業(yè)積累專(zhuān)業(yè)知識，研發(fā)解決方案，以期在日益激烈的競爭中建立核心競爭力。

　　服務(wù)廠(chǎng)商積極實(shí)現在產(chǎn)業(yè)鏈中的升級

　　應用程序開(kāi)發(fā)和測試業(yè)務(wù)位于軟件開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈的低端，通過(guò)多年的經(jīng)驗積累，中國服務(wù)廠(chǎng)商已經(jīng)具備為客戶(hù)提供高端服務(wù)的能力。為了更好地推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，服務(wù)廠(chǎng)商必須改變經(jīng)營(yíng)策略，不再以?xún)r(jià)格取勝，而是提高研發(fā)能力，占據價(jià)值鏈的高端。現在，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認識到產(chǎn)業(yè)升級的重要性，投入大量精力進(jìn)行新技術(shù)和解決方案研究，很多大型廠(chǎng)商已經(jīng)具備了提供端到端服務(wù)的能力。為了更好地承接高端業(yè)務(wù)，中國公司不僅要提升業(yè)務(wù)能力，同時(shí)要加強品牌推廣，許多企業(yè)與政府或咨詢(xún)公司合作進(jìn)行海外路演或是通過(guò)海外上市提升品牌知名度，這些措施無(wú)疑對中國的離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)升級起到推動(dòng)作用。

　　服務(wù)廠(chǎng)商加強海外接單能力

　　為了增加離岸服務(wù)外包利潤，并與客戶(hù)形成長(cháng)期合作關(guān)系，越來(lái)越多的服務(wù)商設立了海外分支機構，希望貼近用戶(hù)以便快速發(fā)掘和響應客戶(hù)的需求。同時(shí)，一些具備健康現金流的企業(yè)直接并購海外公司；領(lǐng)先的上市企業(yè)則更可以借助其資金平臺的支持，把收購并購作為業(yè)務(wù)拓展的重要戰略之一，不僅擴大了業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現了規模效益，同時(shí)也擴充了客戶(hù)資源，提升了海外交付能力和競爭能力。

　　IDC中國服務(wù)研究部高級分析師毛瓊認為，為了在競爭中立于不敗之地，國內服務(wù)外包廠(chǎng)商應努力打造行業(yè)能力并加強研發(fā)投入，為客戶(hù)提供高價(jià)值的服務(wù)，以占據產(chǎn)業(yè)鏈的高端。同時(shí)，加強品牌建設和推廣意識，整合資源，積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，并采取必要的收購并購措施來(lái)提升自身在行業(yè)和解決方案方面的競爭力。

CNET科技資訊網(wǎng)

研究顯示近1/4美國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù) 2011-06-01

中國電信“愛(ài)游戲”短短9個(gè)月用戶(hù)突破千萬(wàn) 2011-06-01

wifi未來(lái)3-4年將推動(dòng)投資高達600億元 2011-06-01

2013年無(wú)線(xiàn)音樂(lè )市場(chǎng)規模將達400億元 2011-06-01