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調查：美國43%的企業(yè)現在成功地使用社交媒體

CTI論壇編譯 2011/06/09

　　CTI論壇(ctiforum)6月9日消息（編譯/劉煜）:來(lái)自靈活的勞動(dòng)力資源解決方案的提供商Regus公司新的調查揭示，在過(guò)去的一年里，在美國使用社交網(wǎng)絡(luò )以贏(yíng)得新業(yè)務(wù)的公司正在崛起。據調查，43%的公司成功地利用社交網(wǎng)絡(luò )來(lái)贏(yíng)得新客戶(hù)，與去年的調查相比這一數據增長(cháng)了8%。
這項研究還揭示了與去年相比，越來(lái)越多的公司正在利用社交媒體與現有的客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，以下是重點(diǎn)：

在美國50%的企業(yè)使用類(lèi)似Twitter的網(wǎng)站與客戶(hù)互動(dòng)、聯(lián)絡(luò )并通知現有客戶(hù)。

在美國55%的公司鼓勵雇員加入類(lèi)似LinkedIn和Xing這樣的社交網(wǎng)絡(luò )。

在美國38%的公司在社交網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)上的營(yíng)銷(xiāo)預算占總費用的比例超過(guò)20%。

在全球范圍內，調查指出通過(guò)像Facebook社交網(wǎng)絡(luò )成功獲取新客戶(hù)的公司比例增加了7%。

　　在美國，對于大多數企業(yè)（69%）來(lái)說(shuō)社交網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)完全從不錯的發(fā)展到有必要的。國際上，74%的企業(yè)同意社交媒體的活動(dòng)在他們的市場(chǎng)策略方面正在發(fā)揮越來(lái)越多的作用。美國企業(yè)（64%）和全球（61%）的公司還強調了媒體的營(yíng)銷(xiāo)平衡的必要性，他們相信如果沒(méi)有的傳統和數字技術(shù)的結合，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將無(wú)法工作。

　　全球Regus公司的調查發(fā)現是建立在80個(gè)地區的超過(guò)17,000名管理者和企業(yè)的基礎之上。

　　Regus公司的地區副總裁Sande Golgart說(shuō)：“隨著(zhù)企業(yè)走出低迷，他們越來(lái)越多地重新考慮經(jīng)濟衰退前的工作方法和選擇更靈活的，有競爭力的戰略，供應鏈管理、精簡(jiǎn)工作方法、云計算、增加使用視頻通信和移動(dòng)辦公，沒(méi)有那個(gè)領(lǐng)域被忽視，尤其在美國。 MerchantCircle報告，在美國超過(guò)70%的小企業(yè)正在推動(dòng)他們在Facebook上的業(yè)務(wù)，越來(lái)越多的企業(yè)正在利用這個(gè)渠道增加現有客戶(hù)的忠誠度，并作為一個(gè)成功的采集工具。

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