甘肅安邦保險順利使用移動設備出具保險單

2011/06/07

　　近日，安邦保險甘肅分公司接到呼叫中心電銷業(yè)務的送單任務，客戶是在甘肅省農(nóng)業(yè)科學院工作的張先生，因客戶所在地點離公司較遠，傳統(tǒng)的送單模式至少往返兩次，送單成本較高，客戶所在的單位私家車擁有量較高，使用移動出單設備送單，能起到很好的宣傳作用。

　　移動出單設備下發(fā)后，甘肅分公司高度重視此項工作的落實，組織人員及時調(diào)試設備，保證系統(tǒng)運行良好。經(jīng)過充分準備，由客服負責人攜帶移動出單設備為客戶送單。張先生是我公司電銷業(yè)務的續(xù)�？蛻簦夏甓葲]有出險記錄，續(xù)保手續(xù)筒便，在投保單確認簽字后，使用移動POS機刷卡繳費、打印保單，二十分鐘完成移動出單，期間張先生不時向他的同事們宣傳我公司的移動出單服務，對我們的服務也很滿意。為更好地做好移動出單工作，分公司安排、制定培訓計劃，并在全轄機構(gòu)推廣，不僅查勘人員會出單，客服、銷售人員都要掌握這項技能，甘肅分公司移動出單的順利實施，標志著客戶服務水平又上了一個新臺階，為公司以后全方位、多元化的客戶服務體系打下堅實基礎。

甘肅經(jīng)濟日報

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