三大運營(yíng)商嘗試新的數據業(yè)務(wù)運營(yíng)模式
2011/04/07
由于“夢(mèng)網(wǎng)模式”面臨著(zhù)自身數據業(yè)務(wù)涉及環(huán)節多、業(yè)務(wù)流程復雜，并且與其他競爭對手的業(yè)務(wù)同質(zhì)化等問(wèn)題，改革勢在必行。
3月25日，有消息稱(chēng)，中國移動(dòng)將重組旗下數據業(yè)務(wù)支撐公司卓望集團，將其下屬的子公司全部改為事業(yè)部，并將整理旗下相互重疊的業(yè)務(wù)。此后數天，又有消息傳出，兩周之內中國移動(dòng)將確定最終重組方案，也即4月上旬，變動(dòng)就可能敲定。如果上述消息屬實(shí)，此舉將是這個(gè)中移動(dòng)數據業(yè)務(wù)支撐機構自成立11年來(lái)的最大改革。
夢(mèng)網(wǎng)模式已不適應發(fā)展需求
有業(yè)內專(zhuān)家稱(chēng)，在2000年“夢(mèng)網(wǎng)模式”建立之初，其對中國移動(dòng)業(yè)務(wù)拓展是有幫助的。“夢(mèng)網(wǎng)模式”打破了傳統封閉的“縱向一體化”的通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈模式，并促成了獨立的CP和SP產(chǎn)業(yè)鏈角色的出現，這些CP、SP與中國移動(dòng)合作，形成了一個(gè)開(kāi)放的合作的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。“夢(mèng)網(wǎng)模式”啟動(dòng)之初，曾取得許多成績(jì)，被業(yè)界認為是“互聯(lián)網(wǎng)拯救者”。
不過(guò)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，這種模式架構似乎已經(jīng)不能適應新業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一位廣東移動(dòng)從事數據業(yè)務(wù)的員工告訴記者，新的調整與李躍“新政”有關(guān)。自2010年5月升任中移動(dòng)集團總經(jīng)理后，李躍對中移動(dòng)數據業(yè)務(wù)進(jìn)行了大刀破斧的改革。其中，將核心外延業(yè)務(wù)的收歸，改變了行業(yè)運行多年的內部規則，尤為引人注目。
該移動(dòng)員工告訴記者，以前各子公司按照業(yè)務(wù)分成，其權利比較大，而未來(lái)重組后計劃以成本進(jìn)行核算，各事業(yè)部將更加靈活、更加協(xié)調，這將加強部門(mén)的執行能力和反應能力，也利于中國移動(dòng)的統一掌控。這是其改革的原因之一。
中國電信廣州研究院一位從事市場(chǎng)研究的人士向記者表示，由于“夢(mèng)網(wǎng)模式”面臨著(zhù)自身數據業(yè)務(wù)涉及環(huán)節多、業(yè)務(wù)流程復雜，并且與其他競爭對手的業(yè)務(wù)同質(zhì)化等問(wèn)題，改革勢在必行。
中國移動(dòng)的一份內部報告指出，中國移動(dòng)數據業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上正面臨不少同質(zhì)化及免費產(chǎn)品的競爭，如手機報與WAP免費新聞，飛信與騰訊QQ，手機地圖與Google地圖等，而這些外部產(chǎn)品依托免費和較好的品質(zhì)，正在不斷爭奪中國移動(dòng)用戶(hù)的關(guān)注，對中國移動(dòng)造成重大沖擊。
此外，上述報告還表示，中國移動(dòng)亟需對其網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)平臺、應用內容、終端等全流程的端到端的質(zhì)量進(jìn)行提升。
終結？改革！
在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，中國移動(dòng)作為傳統的電信運營(yíng)商缺乏競爭力。因此，中國移動(dòng)期望通過(guò)子公司靈活的商業(yè)模式吸引互聯(lián)網(wǎng)人才加入，來(lái)提升其產(chǎn)品的創(chuàng )新能力，以便于和互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品競爭。不過(guò)，結果并沒(méi)有如預期的那樣完美，這些公司依托的依然是中國移動(dòng)所具有的龐大用戶(hù)基礎和采取諸如捆綁銷(xiāo)售發(fā)展模式，增長(cháng)水份很大。其產(chǎn)品的真正競爭力和同類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品仍然相差甚遠。這迫使中國移動(dòng)不得不轉變其運營(yíng)思路，重新思考由子公司拓展數據業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式。
前述廣東移動(dòng)員工告訴記者說(shuō)，目前，中國移動(dòng)方面計劃將卓望旗下的卓望數碼、卓望信息和卓望 139社區等3家子公司合并成一家“卓望信息”，并將以事業(yè)部的形式運營(yíng)。截至記者發(fā)稿時(shí)，具體事業(yè)部的劃分還在籌備中。該廣東移動(dòng)員工預計 MM(MobileMarket)、飛信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)支撐、新媒體等事業(yè)部的設置應該已經(jīng)確定。
此次中國移動(dòng)重組卓望，其主打業(yè)務(wù)飛信最為外界所關(guān)注。該移動(dòng)員工告訴記者，最新消息是雖然飛信將單獨成立一個(gè)事業(yè)部來(lái)運營(yíng)管理，但技術(shù)支持仍由神州泰岳負責。而作為消費者最關(guān)心的資費問(wèn)題，他也表示說(shuō)不會(huì )對其進(jìn)行收費。
對于事業(yè)部的猜想，似乎還沒(méi)有到一錘定音的時(shí)候。因為對于中國移動(dòng)來(lái)說(shuō)，在對卓望重組后，新成立的部門(mén)該誰(shuí)來(lái)管理、如何組建團隊等，都是尚在討論中的問(wèn)題。組織和管理是其最大的問(wèn)題。
此前有消息稱(chēng)，2010年卓望在內地試點(diǎn)過(guò)MM事業(yè)部，是在為今年的架構調整做準備。不過(guò)這一消息尚未得到證實(shí)。2010年7月，中國移動(dòng)曾表示，將SP與CP統一視為“移動(dòng)合作者”。有業(yè)內人士表示，這一舉動(dòng)預示著(zhù)“夢(mèng)網(wǎng)模式”即將淪為歷史。
不過(guò)，該移動(dòng)員工并不認同這一觀(guān)點(diǎn)。他認為，這只是中國移動(dòng)的一次改革嘗試，盡管移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)已經(jīng)不是其主要的收入來(lái)源，但目前并不足以對夢(mèng)網(wǎng)命運下判斷。
然而，前述中國電信廣州研究院人士卻認為，中國移動(dòng)此舉標志著(zhù)其所推出的“夢(mèng)網(wǎng)模式”的終結。他說(shuō)，中國移動(dòng)方面主要出于兩方面的考量：第一，通過(guò)對現有業(yè)務(wù)的整合，使得業(yè)務(wù)更加清晰，牢牢把控住中國移動(dòng)所擅長(cháng)的業(yè)務(wù)部分；第二，將中國移動(dòng)自身不適應當下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的業(yè)務(wù)，拿出來(lái)與其它CP、SP分享平等的機會(huì )，從而擴展自己的能力。
有望提升MM質(zhì)量
一家國內CP的負責人告訴記者，有關(guān)卓望重組的消息對其影響不是很大，因為該公司和大多數CP并不再那么看好中國移動(dòng)的收益。該CP是國內一家著(zhù)名手機游戲企業(yè)。他認為，國內的整個(gè)行業(yè)環(huán)境并不理想，用戶(hù)的消費觀(guān)念和版權意識讓?xiě)瞄_(kāi)發(fā)者現階段仍難在國內獲得豐厚收益。
不過(guò)，對中國移動(dòng)來(lái)說(shuō)，該CP負責人表示，卓望本身就是移動(dòng)MM商城的外部接入服務(wù)商，目前有很大一批開(kāi)發(fā)者，但大都是業(yè)余方向的，如果移動(dòng)重組數據業(yè)務(wù)，在這方面就應該會(huì )更專(zhuān)業(yè)，希望能吸引一部分專(zhuān)業(yè)CP進(jìn)來(lái)，提高其應用商店的應用質(zhì)量。
對卓望重組后的影響，中國電信方面有關(guān)人士則表示，可以促進(jìn)其他兩家運營(yíng)商反思在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內容復雜、業(yè)務(wù)繁多的現狀下，如何選擇適合自己發(fā)展的新模式。因為，雖然目前業(yè)務(wù)很多，但是適合電信運營(yíng)商發(fā)展的業(yè)務(wù)就只有如支付業(yè)務(wù)、地圖定位業(yè)務(wù)等幾種業(yè)務(wù)，幾大運營(yíng)商的業(yè)務(wù)勢必會(huì )有所交叉，增加競爭；其次，也促使電信運營(yíng)商轉變與CP、SP合作的心態(tài)，讓原本處于強勢、制定游戲規則的運營(yíng)商考量自己是否仍然能占據主導地位。
記者就此曾致電中國聯(lián)通新視訊的有關(guān)人士，該人士表示，因此事尚未公布，不方便發(fā)表意見(jiàn)。
此外，消息人士也告訴本刊記者，中國聯(lián)通負責全網(wǎng)音樂(lè )增值業(yè)務(wù)的音樂(lè )公司將并入廣東聯(lián)通，并將聯(lián)通音樂(lè )基地遷移到廣東。此外，中國聯(lián)通還將整合目前現有的新時(shí)訊、視頻、寬帶等業(yè)務(wù)，成立一個(gè)新的寬帶公司。
由此可見(jiàn)，三大運營(yíng)商都在嘗試新的數據業(yè)務(wù)運營(yíng)模式。
通信世界周刊
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