Sprint攜手Google Voice抗擊兩巨頭
2011/04/08
“在2008年到2010年間，我們無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)的后付費用戶(hù)數一直在下降，相反，我們的兩大競爭對手的用戶(hù)數卻一直在上升。”當Sprint對去年業(yè)績(jì)的解釋之辭言猶在耳時(shí)，這個(gè)美國第三大移動(dòng)運營(yíng)商已經(jīng)邁上新的征程：3月下旬，Sprint宣布將自己的語(yǔ)音業(yè)務(wù)與谷歌的VoIP業(yè)務(wù)GoogleVoice相整合。
在一些國外分析師看來(lái)，Sprint此舉“如同向通信市場(chǎng)投下了一枚炸彈”。因為GoogleVoice會(huì )直接侵蝕運營(yíng)商的主要盈利來(lái)源——語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入。Sprint為何選擇在此時(shí)革自己的命?
傳統競爭難獲優(yōu)勢
對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，用戶(hù)規模至關(guān)重要。
“如果我們不能吸引并留住移動(dòng)用戶(hù)，我們的財務(wù)狀況將會(huì )被破壞。之后，我們將可能面臨一系列問(wèn)題，如需要處理其他企業(yè)發(fā)來(lái)的收購意向書(shū)、被第三方資本控制等。”Sprint在2010年年報的風(fēng)險提示中這樣寫(xiě)道。美國第一大移動(dòng)運營(yíng)商VerizonWireless也將目標之一定為：擴大市場(chǎng)份額以獲得現金，從而進(jìn)行持續性投資。
的確，目前，美國幾大運營(yíng)商都爭相投入大量資金建設4G網(wǎng)絡(luò )和遍及美國的接入網(wǎng)絡(luò )，力圖使自己的網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍超越對手。這是一場(chǎng)資本的競賽，需要良好的財務(wù)狀況支持。而Sprint的用戶(hù)數量不斷滑坡，導致其無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)收入并不樂(lè )觀(guān)。
根據年報，Sprint的無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)后付費用戶(hù)在2007年出現負增長(cháng)，當年用戶(hù)總數減少122.4萬(wàn);從2008年到2010年，用戶(hù)數流失量分別達到407.3萬(wàn)、354.6萬(wàn)和85.5萬(wàn)。到2010年年底，其后付費用戶(hù)數僅為3324.9萬(wàn)。受此拖累，其無(wú)線(xiàn)部門(mén)去年的利潤僅為45.31億美元，下滑12.8%。
相反，它的兩大競爭對手——VerizonWireless和美國第二大移動(dòng)運營(yíng)商AT&T的用戶(hù)數一直保持增長(cháng)態(tài)勢。去年年底的數據顯示，兩家的用戶(hù)數分別增長(cháng)5.38%和12.2%，分別達到9410萬(wàn)和9553.6萬(wàn)。
面對這一局面，Sprint一直試圖力挽狂瀾。然而，在競爭的一個(gè)關(guān)鍵因素——終端方面，Sprint明顯敗下陣來(lái)。
AT&T曾因為在美國獨家運營(yíng)iPhone，而吸引了眾多新用戶(hù)入網(wǎng)。有數據顯示，在A(yíng)T&T剛接手iPhone的12個(gè)月里，就吸納了920萬(wàn)新用戶(hù)，比VerizonWireless同期的660萬(wàn)多出將近四成，其中的一部分功勞來(lái)自于iPhone。
在A(yíng)T&T獨家銷(xiāo)售iPhone的協(xié)議未到期時(shí)，眼紅的VerizonWireless曾聯(lián)手RIM，在美國獨家運營(yíng)RIM的首臺觸摸屏手機BlackBerryStorm，同時(shí)，還力推摩托羅拉的Droid。終于，在今年2月，當iPhone獨家銷(xiāo)售協(xié)議到期后，Verizon如愿獲得了iPhone的運營(yíng)權。
毫無(wú)疑問(wèn)，終端是運營(yíng)商爭奪用戶(hù)的一大利器。這也就是為什么AT&T和VerizonWireless如此“鐘情”iPhone的原因。而從目前的情況看，Sprint并沒(méi)有特別具有競爭力的終端產(chǎn)品。
既然，在終端方面無(wú)法獲得優(yōu)勢，Sprint便希望打造價(jià)格優(yōu)勢來(lái)吸引用戶(hù)。Sprint表示，其提供的是“以?xún)r(jià)值驅動(dòng)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)”，因而服務(wù)價(jià)格是“很有競爭力的”。例如，Sprint提供了50美元無(wú)限打電話(huà)、發(fā)短信的業(yè)務(wù)。此外，他們“還以低于成本的價(jià)格出售終端”。
但實(shí)際上，Sprint做的事，其他運營(yíng)商也在做。就比如“以低于成本的價(jià)格出售終端”，每個(gè)運營(yíng)商都在實(shí)行。在服務(wù)費用方面，AT&T也提供了月租費低至每月15美元的業(yè)務(wù)。
總體來(lái)看，Sprint在終端和服務(wù)價(jià)格方面都不具優(yōu)勢，同時(shí)也沒(méi)有VerizonWireless和AT&T的資金實(shí)力。如今，Sprint又遇上AT&T欲收購美國第四大移動(dòng)運營(yíng)商T-mobile的事兒，可謂雪上加霜。Sprint只能選擇破釜沉舟，進(jìn)行革命。
順應趨勢進(jìn)行革命
很多市場(chǎng)參與者為了贏(yíng)得競爭，打破了原有模式的盈利點(diǎn)，并建立新的商業(yè)模式。在中國市場(chǎng)上，淘寶打敗易趣就是一個(gè)例證。
拋棄了易趣的盈利模式——向賣(mài)家收取上架費等一系列服務(wù)費，并收取交易費，淘寶以免費策略吸引了龐大的用戶(hù)，將易趣趕下中國的C2C寶座。擁有了流量之后，淘寶通過(guò)向賣(mài)家提供附加服務(wù)、廣告等方式獲利。
中國的大型網(wǎng)游業(yè)是順應趨勢、變革商業(yè)模式的一個(gè)典型例子：在大型網(wǎng)游普遍采用“點(diǎn)卡模式”的情況下，有企業(yè)帶頭推出免費模式，直接截斷了原來(lái)的利潤來(lái)源——點(diǎn)卡銷(xiāo)售收入，而根據用戶(hù)愛(ài)比拼的心理特征，建立道具收費模式，一舉將原來(lái)的老模式打入“冷宮”。
回過(guò)頭來(lái)看Sprint與GoogleVoice的合作，也顯示出些許這樣的意味。
眾所周知，運營(yíng)商是強烈抵制VoIP業(yè)務(wù)的。VoIP業(yè)務(wù)對運營(yíng)商的主要利潤來(lái)源——語(yǔ)音業(yè)務(wù)有著(zhù)替代作用，而且，相比傳統語(yǔ)音業(yè)務(wù)，VoIP業(yè)務(wù)的費用較低。因而，這種替代作用的效果不容忽視。而Sprint將其語(yǔ)音業(yè)務(wù)與GoogleVoice整合，對推動(dòng)VoIP的普及有著(zhù)很大幫助。
根據合作協(xié)議，Sprint用戶(hù)可以將自己的Sprint手機號碼設置為GoogleVoice號碼，并可以通過(guò)GoogleVoice將這個(gè)號碼同時(shí)關(guān)聯(lián)到其他電話(huà)上。反過(guò)來(lái)，GoogleVoice用戶(hù)在使用Sprint手機打電話(huà)或者發(fā)短信時(shí)，也可以直接使用已有的Google Voice號碼作為Sprint手機號碼。這意味著(zhù)，使用Sprint服務(wù)的用戶(hù)無(wú)需換號或轉號，也無(wú)需下載安裝任何應用程序，即可享受Google Voice的各種服務(wù)，大大提高了用戶(hù)使用服務(wù)的方便性。
從這一角度來(lái)說(shuō)，Sprint確實(shí)在革自己的命：它需要忍受GoogleVoice對其語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入的侵蝕。
那么，Sprint這種割肉的做法意欲何為?目的之一恐怕是為了獲得用戶(hù)。
通過(guò)與GoogleVoice整合，Sprint不僅有可能獲得GoogleVoice的粉絲，還可能因為能提供更便宜的通信服務(wù)而吸引其他用戶(hù)入網(wǎng)，并增加用戶(hù)黏性。
除了獲得用戶(hù)，Sprint的做法也可看作是順應無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢，走出創(chuàng )新商業(yè)模式的重要一步。
“如今，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，用戶(hù)越來(lái)越喜歡從其他地方獲得免費應用，以取代運營(yíng)商提供的服務(wù)。”信息服務(wù)公司GlobalMedleyAdvisors的一位分析師表示。
的確，除了VoIP業(yè)務(wù)沖擊運營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)外，即時(shí)通信類(lèi)的應用也對運營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)造成了沖擊。數據業(yè)務(wù)逐步替代傳統通信業(yè)務(wù)已成為必然趨勢。以VerizonWireless為例，2010年第四季度，其無(wú)線(xiàn)數據業(yè)務(wù)收入占無(wú)線(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)總收入的37%，占比同比提高31.8個(gè)百分點(diǎn)。
Sprint率先與谷歌合作，勇于挑戰傳統的盈利模式，被一些業(yè)界專(zhuān)家看作是“很聰明的做法”。
但是，既然破壞了原有盈利模式，Sprint就必須尋找新的贏(yíng)利點(diǎn)。
只當管道?
1.運營(yíng)商未來(lái)價(jià)值在于‘LCP’，Location(位置)、Communication(溝通)、Pay(支付);
2.C是基礎也是人流，L是時(shí)空流，P是資金流;
3.LCP實(shí)際就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管道;
4.LCP成為應用服務(wù)標配，運營(yíng)商收過(guò)路費;
5.越不想做管道越什么都做不好，甚至管道地位不保。”
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數據中心創(chuàng )始人胡延平在給運營(yíng)商提發(fā)展意見(jiàn)時(shí)指出。
國外某些分析人士的觀(guān)點(diǎn)也與此類(lèi)似。“運營(yíng)商在建立并發(fā)展自己的應用方面鮮有成功的。所以實(shí)際上，對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )才是關(guān)鍵。”一位分析人士舉例稱(chēng)，“Verizon的VCastVideo player實(shí)際上是與Hulu等視頻網(wǎng)站競爭的一項應用，但前者流量無(wú)法與后者相媲美。Sprint和T-Mobile提供了類(lèi)似的服務(wù)和谷歌地圖比拼，競爭結果也不盡如人意。此外，一些運營(yíng)商在談社交網(wǎng)絡(luò )應用，但是隨著(zhù)Facebook等的崛起，他們的相關(guān)計劃都慢慢流產(chǎn)了。”
而從美國運營(yíng)商的財報中也可以看出，目前，這些運營(yíng)商的主要精力還是放在通過(guò)價(jià)格、終端來(lái)爭奪用戶(hù)，同時(shí)，新建網(wǎng)絡(luò )以提升覆蓋率和移動(dòng)帶寬方面。雖然，他們也在提供一系列的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，但與主營(yíng)業(yè)務(wù)相比，這些服務(wù)只能看做是一種嘗試。
未來(lái)，運營(yíng)商的盈利模式到底在哪兒，還未有定數。
中國計算機報
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
晋江市|
天长市|
中西区|
沿河|
延边|
涪陵区|
通化县|
崇信县|
金坛市|
信宜市|
全州县|
曲松县|
时尚|
沈阳市|
阿勒泰市|
九江县|
亚东县|
于都县|
旅游|
柘城县|
尚志市|
石景山区|
永福县|
巢湖市|
嵩明县|
太和县|
景东|
保靖县|
泰兴市|
长武县|
启东市|
资溪县|
勐海县|
奇台县|
锡林浩特市|
扬中市|
德化县|
怀宁县|
依兰县|
松原市|
中卫市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444