“短信消亡論”為時(shí)尚早 短信并非明日黃花
2011/02/22
在熱鬧喜慶的2011年春節，微博、視頻分享、移動(dòng)社交網(wǎng)站等服務(wù)所提供的五花八門(mén)的拜年方式，著(zhù)實(shí)讓人們見(jiàn)識到了移動(dòng)數據應用的紅火，充分感受到了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)界的陣陣春風(fēng)。與此相應，伴隨著(zhù)微博等應用呈現出的井噴式乃至所謂的“替代性”增長(cháng)，互聯(lián)網(wǎng)人也開(kāi)始信心滿(mǎn)懷地預言微博等服務(wù)將很快將取代短信這一移動(dòng)數據應用的“鼻祖”。那么，在中國歷經(jīng)十年大發(fā)展后的短信，是否真的已成為明日黃花？
短信，毫無(wú)疑問(wèn)仍然是截至目前全球移動(dòng)數據版圖上的最成功者。作為移動(dòng)運營(yíng)商的一座“金礦”，短信曾經(jīng)一度幫助中國的運營(yíng)商締造了全球電信業(yè)盈利史上的神話(huà)。在十年前的2001年，當全球電信業(yè)籠罩于冬天的嚴寒之中時(shí)，短信卻成功地拯救了中國最大的移動(dòng)運營(yíng)商——中國移動(dòng)的業(yè)績(jì)：短信業(yè)務(wù)量為159億條，產(chǎn)值近16億元。與此同時(shí)，就在這一年，短信在中國的業(yè)務(wù)量也因呈現出“雪崩效應”而邁入了發(fā)展的壯年期，并一直持續了十年之久。就算是十年后的今天，短信依然在笑傲江湖——僅2011年春節長(cháng)假期間，中國各類(lèi)短信發(fā)送量累計達到260億條，同比增長(cháng)13%。
作為曾經(jīng)的成功者，短信能否保持常青而為運營(yíng)商持續貢獻收益？答案是肯定的。短信自身的低成本、易于使用、普遍接入等優(yōu)勢，加上用戶(hù)因長(cháng)期使用而養成的習慣，共同造就了短信的長(cháng)久競爭力。來(lái)自市場(chǎng)知名咨詢(xún)公司Informa Telecoms&Media的最近預測顯示，至少到2015年，短信仍將是全球移動(dòng)運營(yíng)商最為重要的收入來(lái)源之一，并有望從2010年的 1055億美元增長(cháng)至1369億美元。一個(gè)更有說(shuō)服力的數據是，在2010年全球移動(dòng)運營(yíng)商的數據業(yè)務(wù)收入中，短信占比竟高達80%。從中不難看出，短信無(wú)疑一直在從最根本的資金來(lái)源上支撐著(zhù)各種移動(dòng)數據應用的創(chuàng )新乃至普及。正因為如此，在移動(dòng)運營(yíng)商爭先恐后地升級網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)，借助LTE而追逐更高的數據傳輸速率、更炫的移動(dòng)數據應用的今天，短信這樣一個(gè)相當簡(jiǎn)單而又十分不起眼的應用，仍無(wú)法被忽視。
在“終端為王”的今天，從終端的普遍支持性來(lái)看，短信的地位同樣很難被撼動(dòng)。無(wú)論是微博，還是社交網(wǎng)絡(luò )，乃至不斷涌現的其他新應用，都需要來(lái)自終端層面的支持，而智能手機已成為基本要求。換句話(huà)說(shuō)，用戶(hù)已有的手機并非都能夠實(shí)現這些應用，或者是獲得最佳的應用體驗；要想用好這些應用，用戶(hù)就必須更換手機。與此情況相反，當前的任何一部手機都可以很好地提供短信功能，人們只要拿起手機就可以發(fā)短信。更進(jìn)一步來(lái)看，就算是智能手機用戶(hù)，也并未顯現出拋棄短信之勢。Deloitte 的一份調查報告顯示，90%的智能手機用戶(hù)每天至少會(huì )發(fā)送一條短信。與此相比，則僅有 40% 的智能手機用戶(hù)會(huì )點(diǎn)擊一次當下在市場(chǎng)上非常火暴的社交網(wǎng)絡(luò )程序，包括目前發(fā)展勢頭最為強勁的Twitter 和 Facebook。
不僅短信尚未走向消亡，而且得益于信息化的推廣以及物聯(lián)網(wǎng)的興起，短信因為擁有了更為廣闊的發(fā)展空間而獲得了新生。超越了最初僅提供人與人之間溝通的單一作用，短信正在政府部門(mén)、銀行乃至各行各業(yè)大顯身手，擔負起政策宣傳、政府服務(wù)以及企業(yè)的售后服務(wù)支持、用戶(hù)維系等多種任務(wù)。例如，利用短信平臺進(jìn)行的災害預警，已在中國各地的防災減災方面發(fā)揮出重要作用；而在產(chǎn)品溯源類(lèi)應用中，短信仍是目前最為方便、快捷和低成本的信息驗證方式；在商家經(jīng)常采用的優(yōu)惠和促銷(xiāo)活動(dòng)中，短信則可以搖身一變成為各種優(yōu)惠券、打折券乃至購物券等。值得注意的是，就在物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的各項應用中，短信事實(shí)上已經(jīng)在人與物之間架起了低成本、易于實(shí)現的溝通渠道。
綜上所述，現在提出“短信消亡論”還為時(shí)尚早。在未來(lái)數年，短信仍將持續發(fā)展，并源源不斷地為其他創(chuàng )新的移動(dòng)數據業(yè)務(wù)提供資金支持。從這個(gè)角度來(lái)看，微博、社交網(wǎng)絡(luò )等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)應用，并非與短信之間有著(zhù)替代關(guān)系，而應是一種繼承和升級。
人民郵電報
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