3G通信業(yè)務(wù)和用戶(hù)還隔“兩堵墻”
2011/01/14
3G通信業(yè)務(wù)兩年取得了巨大發(fā)展，移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運營(yíng)商之間形成了競爭格局。但資費偏高、缺乏核心應用、客戶(hù)規模不足等問(wèn)題制約著(zhù)3G業(yè)務(wù)的未來(lái)
3G用戶(hù)突破4000萬(wàn)，形成3張初步覆蓋全國城鎮的3G網(wǎng)絡(luò )，這是三大運營(yíng)商在3G發(fā)牌兩周年之際交出的答卷。
但是，與先前工信部提出的2011年3G用戶(hù)達到1.5億戶(hù)的目標相比，兩年發(fā)展4000萬(wàn)用戶(hù)的現狀說(shuō)明：3G發(fā)展依然任重道遠。
資費偏高成為阻隔用戶(hù)的第一堵墻
走在街邊，不時(shí)能看到“3G引領(lǐng)生活”之類(lèi)的廣告。雖然三大運營(yíng)商使出渾身解數，但對于普通消費者而言，3G離自己依舊遙遠。
在天津市南京路附近的一家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，記者隨機采訪(fǎng)的幾位顧客大多表示對3G業(yè)務(wù)興趣不大。“原來(lái)的號碼都用了四五年了，辦3G業(yè)務(wù)就要換號，太麻煩了。”顧客賈宇橋對記者說(shuō)。該營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)人員也坦言，3G業(yè)務(wù)自推出以來(lái)，辦理的情況并不是特別火爆，資費無(wú)疑是客戶(hù)考慮的最主要因素。
以天津移動(dòng)“動(dòng)感地帶”旗下的3G“網(wǎng)聊套餐”資費為例，46元的套餐包括短信700條，上網(wǎng)流量250M，本地市話(huà)主叫80分鐘（含可視電話(huà)），超出后市話(huà)忙時(shí)0.26元/分鐘。“250M流量看著(zhù)不少，但也只能看看網(wǎng)頁(yè)，圖片都不敢多看，否則絕對會(huì )超出。現在到處都有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，我完全可以拿著(zhù)一個(gè)有wifi功能的智能手機，免費上網(wǎng)看視頻、聊天。”賈宇橋說(shuō)。
北京女孩小林辦了聯(lián)通的套餐業(yè)務(wù)，預存話(huà)費贈iphone4手機，一個(gè)月的話(huà)費在300元左右。她表示：“3G上網(wǎng)速度確實(shí)很快，但現在3G信號不好，有時(shí)在辦公室某個(gè)角落就沒(méi)有信號了。平時(shí)也只是上上微博，視頻不敢看太多。”
其實(shí)，3G手機完全可以支持在線(xiàn)觀(guān)看視頻等業(yè)務(wù)，但資費偏高無(wú)疑是一只攔路虎。以北京聯(lián)通現有資費計算，小林286元的月基本費包含1.1G的流量，超出套餐后的數據流量費為0.3元/M。如果用手機在線(xiàn)看一部400M左右的電影，1.1G的套餐內流量最多只夠看3部，超出后如果看一部電影平均花費高達近百元。這在一定程度上說(shuō)明3G業(yè)務(wù)的收費仍需更貼近百姓。
第二堵墻是核心功能不突出
業(yè)內專(zhuān)家認為，3G用戶(hù)發(fā)展不能上規模的原因之一，是目前3G還沒(méi)有出現核心應用。許多人使用手機的基本需求只是發(fā)短信打電話(huà)，傳統的2G手機功能完全可以滿(mǎn)足這些需求。雖然微博的爆發(fā)性增長(cháng)促使一部分用戶(hù)添置了3G智能手機，但是，3G運營(yíng)商宣傳的諸如可視電話(huà)、手機電視、手機支付等應用，并未成為主流。
“視頻電話(huà)等業(yè)務(wù)雖然更適合商務(wù)人士和經(jīng)常出差的顧客使用，但由于3G網(wǎng)絡(luò )目前在很多地區還沒(méi)有開(kāi)通，客戶(hù)自然還是愿意選擇更穩定的2G網(wǎng)絡(luò )。”一家聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的負責人對記者如是說(shuō)。如何擴大客戶(hù)對于3G業(yè)務(wù)的認知和了解，推廣3G網(wǎng)絡(luò )覆蓋的地區以吸引更多的客戶(hù)，確實(shí)是運營(yíng)商必須面對的問(wèn)題。
主流應用的缺失，制約了3G用戶(hù)的發(fā)展。而用戶(hù)規模不足，又反過(guò)來(lái)制約了相關(guān)應用的發(fā)展。這不僅導致了三大運營(yíng)商3年發(fā)展1.5億3G用戶(hù)的目標幾乎成為不可能實(shí)現的任務(wù)，也直接導致了3G運營(yíng)商的ARPU值（每用戶(hù)平均收入）偏低。
有業(yè)內人士分析說(shuō)，一些移動(dòng)互聯(lián)功能的應用因為3G用戶(hù)發(fā)展規模不夠而無(wú)法產(chǎn)生規模經(jīng)濟效益，因此三大運營(yíng)商當務(wù)之急應該是降低3G門(mén)檻，盡量擴大3G用戶(hù)規模。
電信成為全球最大C網(wǎng)運營(yíng)商，TD網(wǎng)絡(luò )日益成熟
與中國聯(lián)通的WCDMA、中國電信的CDMA2000兩種成熟3G制式相比，中國移動(dòng)建設和經(jīng)營(yíng)的擁有自主知識產(chǎn)權的TD—SCDMA網(wǎng)絡(luò )的任務(wù)相對艱巨得多，這導致在我國2G時(shí)代中國移動(dòng) “一家獨大”的局面，在3G通信的發(fā)展進(jìn)程中有所改變。其中，起步占優(yōu)的中國電信天翼3G，已經(jīng)成為全球最大的C網(wǎng)運營(yíng)商。
中國移動(dòng)雖然早在2008年奧運會(huì )前就啟動(dòng)了TD試商用，但面對TD網(wǎng)絡(luò )系統設備不成熟、終端瓶頸以及應用開(kāi)發(fā)滯后等難題，有專(zhuān)家表示，中國移動(dòng)3G用戶(hù)發(fā)展速度不會(huì )太快。針對此，中國移動(dòng)正摸索一條有中國特色的TD發(fā)展之路。如今，中國移動(dòng)的3G系統更是達到了4G的硬件水平，今后不需要大規模的硬件投資，只需軟件升級，就可以平滑過(guò)渡到4G。
有分析認為，2011年將是中國3G爆發(fā)式增長(cháng)的一年。今年，國內三大運營(yíng)商主導的3G投資規模可達750億元—780億元。經(jīng)過(guò)各方不懈努力，至今年底，國內3G用戶(hù)規模有望累計達到1億左右。
但是，對運營(yíng)商而言，在持續投入3G網(wǎng)絡(luò )建設的同時(shí)，能否降低資費水平，尤其是手機上網(wǎng)費標準，加強多種3G應用的大規模商用，提升服務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，才是拉動(dòng)3G用戶(hù)數增長(cháng)的關(guān)鍵。
人民日報
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
绥滨县|
雷波县|
嘉定区|
印江|
房产|
诸城市|
拉萨市|
阿瓦提县|
江阴市|
山东省|
郴州市|
合阳县|
汾西县|
舟山市|
抚松县|
铁力市|
承德县|
准格尔旗|
临城县|
区。|
新干县|
察哈|
永福县|
阜城县|
延川县|
曲周县|
上栗县|
阿克陶县|
佛教|
南宫市|
梨树县|
鸡东县|
罗源县|
胶南市|
宁乡县|
祁门县|
蒙城县|
玉山县|
郎溪县|
西盟|
陆良县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444