50%的芬蘭人使用手機來(lái)進(jìn)行預訂、購票和支付
2010/12/21
名為iSMS®的新版短信服務(wù)（SMS）是這一成功的秘訣，該服務(wù)可以通過(guò)SMS和普通信用卡實(shí)現安全的商業(yè)交易。由于該服務(wù)適用于任何手機且無(wú)需任何額外的軟件或硬件，因此消費者可以快速且方便地使用該服務(wù)。
Luottokunta、BookIt Oy和微軟（Microsoft）已經(jīng)開(kāi)始合作開(kāi)發(fā)全球首項驗證服務(wù)，通過(guò)iSMS®，該服務(wù)可以在任何手機上和通過(guò)任何運營(yíng)商進(jìn)行移動(dòng)支付。Luottokunta eMobile是一種基于新驗證方法的數字服務(wù)，為消費者提供了購買(mǎi)服務(wù)的簡(jiǎn)便方法，同時(shí)為廠(chǎng)商提供了提高銷(xiāo)售的靈活方法。
iSMS®的優(yōu)勢是，使用該服務(wù)無(wú)需在手機上添加配件或者應用。早些時(shí)候的系統以驗證手機及其用戶(hù)為基礎。為此，手機的SIM卡需要獨立的證書(shū)。至于iSMS®，其系統完全位于網(wǎng)絡(luò )內，并且無(wú)需單獨的證書(shū)或者移動(dòng)錢(qián)包。消費者為該服務(wù)所注冊的任何卡都可以作為支付方法。驗證會(huì )作為云服務(wù)實(shí)施，在此過(guò)程中會(huì )為每項交易創(chuàng )建一個(gè)不可偽造的“指紋”。
BookIt首席執行官Jukka Salonen解釋說(shuō)：“已經(jīng)有370萬(wàn)芬蘭人在多種服務(wù)中使用了iSMS®。其中最受歡迎的一項服務(wù)無(wú)疑是登機手續服務(wù)。最新的進(jìn)展是iSMS®可以用來(lái)為多種服務(wù)付款。商務(wù)旅客沒(méi)有時(shí)間排隊購買(mǎi)附加服務(wù)，并且Finnair認為，當他們的服務(wù)可以很方便地通過(guò)手機訂購和支付時(shí)，其服務(wù)將會(huì )更加普及。”
對于終端用戶(hù)而言，該服務(wù)表現為服務(wù)供應商向客戶(hù)發(fā)送的一條普通短信。為了驗證自己并進(jìn)行支付，客戶(hù)會(huì )回復該短信，例如輸入一個(gè)特殊字母。
Luottokunta首席執行官Heikki Kapanen說(shuō)：“這并不是一條容易偽造的普通短信，其中的驗證是極為安全的。支付交易一直在Luottokunta系統內進(jìn)行，這使得Luottokunta對數據保護負責。eMobile是一項非常獨特的服務(wù)，不僅易于使用，而且極為安全。使用VISA和萬(wàn)事達卡（MasterCard）進(jìn)行移動(dòng)支付從未如此方便。”
由于易于使用和快速特點(diǎn)，移動(dòng)支付適合重復的日常支付，例如旅行或電影票務(wù)、訂閱、停車(chē)費以及自動(dòng)售貨機和在線(xiàn)購買(mǎi)。例如，Finnair客戶(hù)將可以通過(guò)SMS為機上購買(mǎi)或機場(chǎng)服務(wù)付款。Finnair并不是芬蘭唯一對移動(dòng)支付潛力感興趣的公共交通公司。此外，娛樂(lè )和電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)也正在進(jìn)行商議。
Luottokunta的eMobile服務(wù)免費為消費者提供，除了芬蘭支付卡以外，它還可以與歐洲信用卡或者借記卡一起使用。該服務(wù)的費用由使用該服務(wù)的公司支付。
正使用的新型移動(dòng)支付解決方案的案例研究：Finnair
Finnair使用BookIt的iSMS®服務(wù)已有幾年時(shí)間。乘客對這些服務(wù)非常滿(mǎn)意，因為它們便于使用、適用于任何手機并且可以通過(guò)任何運營(yíng)商提供。
Finnair主管Tom Källström表示，如今的商務(wù)旅客希望以盡可能低廉的價(jià)格盡快獲得基本服務(wù)。截至目前最受歡迎的服務(wù)一直是使用iSMS®辦理登機手續以及發(fā)生變更時(shí)通過(guò)短信向手機發(fā)送的說(shuō)明。大多數乘客沒(méi)有時(shí)間利用傳統支付方法排隊購買(mǎi)附加服務(wù)。Källström認為，如果能夠方便地使用手機支付，那么人們也會(huì )愿意使用更多增值服務(wù)。
Källström最后說(shuō)：“經(jīng)常旅行的人們希望盡快和盡可能高效地獲得基本服務(wù)。通過(guò)這種新型移動(dòng)支付系統，航空公司如今可以提供個(gè)性化的服務(wù)，并且乘客可以輕松地使用這些服務(wù)。”
文傳商訊供稿 CTI論壇報道
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