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黑龍江聯(lián)通為哈爾濱銀行開(kāi)通全國客服熱線(xiàn)短號碼

2010/12/14

　　近日，黑龍江聯(lián)通為哈爾濱銀行開(kāi)通95537全國統一客服熱線(xiàn)短號碼。該號碼是黑龍江聯(lián)通第一個(gè)簽約開(kāi)通的全國性短號碼。

　　2008年10月，黑龍江聯(lián)通曾以服務(wù)外包模式成功簽約哈爾濱銀行，為其呼叫中心提供全業(yè)務(wù)坐席外包服務(wù)，省內使用96358短號碼，全國開(kāi)通了4006096358客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，是國內第一家為金融行業(yè)提供呼叫中心服務(wù)外包的電信運營(yíng)企業(yè)。此次短號碼升級，標志著(zhù)黑龍江聯(lián)通在金融行業(yè)服務(wù)外包業(yè)務(wù)上取得了新進(jìn)展。

　　哈爾濱銀行是國有股份制全國性商業(yè)銀行，近兩年，分支機構從6家擴大到15家。為了更好地為全國客戶(hù)提供金融服務(wù)，哈爾濱銀行再度牽手黑龍江聯(lián)通在全國范圍開(kāi)通客服短號。黑龍江聯(lián)通省公司本部、哈爾濱市聯(lián)通分公司迅速行動(dòng)，共同提交了技術(shù)解決方案，配合哈爾濱銀行在各地通管局進(jìn)行了備案。

飛象網(wǎng)


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