成都海關(guān)“12360”服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通
2010/11/03
只要撥打12360,企業(yè)和個(gè)人就能查詢(xún)到海關(guān)政策咨詢(xún)、通關(guān)協(xié)助、信訪(fǎng)投訴、廉政舉報、走私舉報等信息。11月1日,“12360”海關(guān)服務(wù)熱線(xiàn)在成都關(guān)區范圍內開(kāi)通。
據了解,成都海關(guān)“12360”服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通后,作為該關(guān)服務(wù)市民的重要窗口,將統一為進(jìn)出口企業(yè)、進(jìn)出境旅客及其他社會(huì )公眾提供咨詢(xún)投訴、信訪(fǎng)舉報、通關(guān)協(xié)調等服務(wù)。熱線(xiàn)對簡(jiǎn)單咨詢(xún)問(wèn)題的答復需在半個(gè)工作日內完成,復雜或涉及兩個(gè)以上部門(mén)的答復需在兩個(gè)工作日內完成。
同時(shí),成都海關(guān)提醒企業(yè)和市民,“12360”服務(wù)熱線(xiàn)只是海關(guān)對社會(huì )公眾提供的一種服務(wù),并非電話(huà)通關(guān),也不是具體的執法行為,具體業(yè)務(wù)仍以現場(chǎng)海關(guān)辦理為準。
四川在線(xiàn)-華西都市報
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