《服務在云端——“云外包”概念白皮書》全新出爐

2010/11/16

　　近期，鼎韜最新研究成果—《服務在云端——“云外包”概念白皮書》正式對外發(fā)布。該白皮書由鼎韜公司CEO齊海濤擔當主編，歷時半年潛心研究完成。國內5000多家服務外包企業(yè)及來自印度、日本、美國及歐洲各國等重要發(fā)包、接包地8000多家外包公司和12000家軟件、IT公司也將在今天同步接到白皮書的電子版。

　　在白皮書中，首先論述了“云時代”給外包產業(yè)帶來的變革和沖擊，從而引出云外包的概念并進行闡述，進而分析了云外包對外包企業(yè)的影響和服務外包企業(yè)的“云”路徑，然后枚舉大型企業(yè)關于云外包的應用實踐，以及云服務在軟件和外包園區(qū)的應用，最后展望服務外包的3.0時代，云外包給服務外包企業(yè)帶來的巨大機遇及廣闊的應用前景。

　　在云計算的浪潮下，基于“云”平臺和“云”模式的外包服務已經出現(xiàn)，并日趨成為外包行業(yè)發(fā)展的主流和趨勢。鼎韜將這種基于“云”平臺和“云”模式的外包服務定義為“云外包”。云外包的出現(xiàn)對外包企業(yè)的服務模式和業(yè)務模式都帶來了根本性的變革，同時也給外包企業(yè)帶來了千載難逢的機遇，在這些因素的驅動下，鼎韜對服務外包企業(yè)提出了一些成長路徑。如建造基于云計算的多客戶數(shù)據(jù)中心以降低自己的成本和提高其服務配置速度，打造基于垂直行業(yè)的云服務等。

　　云外包的時代已經來臨。Amazon、Google、IBM、微軟和Yahoo等大公司是云計算的先行者，而今越來越多的企業(yè)將服務部署在“云”端，從成本--套利模式，向效率--規(guī)模模式轉型。如Infosys發(fā)布混合云-BPO服務模式、安世亞太推出PERA“研發(fā)云”平臺、Wipro Technologies正在試驗一種集中計算的云計算等。此外，中國本土外包企業(yè)關于云外包的探索也已經開始，如浪潮集團的云海戰(zhàn)略等。

　　“云”的出現(xiàn)正在創(chuàng)造一種新的生態(tài)系統(tǒng)，這種新生態(tài)將會成為新的整合時代以及新的客戶合作方式的引領者。基于云計算和SaaS服務模式的“云外包”將會極大的顛覆當前的服務外包和IT服務產業(yè)，正如同上個世紀九十年代“千年蟲”給印度外包企業(yè)帶來的發(fā)展機遇一樣，這是一個千載難逢的顛覆產業(yè)格局機遇，也是中國服務外包產業(yè)和企業(yè)“反超”世界巨頭的一個巨大機遇。

CTI論壇報道


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