中國移動(dòng)擴大SP公司級聯(lián)動(dòng)管理范圍
2010/10/19
為進(jìn)一步發(fā)揮移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作信用管理機制的積極引導作用，同時(shí)加強移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)內容的市場(chǎng)導向，現對移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作伙伴公司級信用管理機制、業(yè)務(wù)日常考核退出等管理規定進(jìn)一步補充完善，相關(guān)內容通知如下，請各位合作伙伴遵照執行。
一、擴大移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作SP公司級聯(lián)動(dòng)管理范圍
SP公司級聯(lián)動(dòng)管理是指以合作SP的工商注冊企業(yè)名稱(chēng)、電信增值許可證號為依據，對與中國移動(dòng)存在多條業(yè)務(wù)線(xiàn)、多省接入合作的同一家SP公司實(shí)行關(guān)聯(lián)的合作管理。前期移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)在信用積分、互聯(lián)網(wǎng)代收費全網(wǎng)違約處理等方面已實(shí)施聯(lián)動(dòng)管理，本次將進(jìn)一步擴大實(shí)施范圍，在SP日常合作管理、退出環(huán)節加強聯(lián)動(dòng)管理。
(一)在現有信用積分違約處理措施基礎上，補充按SP公司信用度(SP各業(yè)務(wù)線(xiàn)最低信用積分)違約處理措施，包括按照信用度開(kāi)展暫停端口、暫停結算等措施，具體標準詳見(jiàn)附件。
(二)同一業(yè)務(wù)線(xiàn)內跨省聯(lián)動(dòng)違約處理
在短信、彩信、IVR等實(shí)施分省違約處理的業(yè)務(wù)線(xiàn)，對于以下分省違約行為，除在本省進(jìn)行違約處理之外，其他省同一業(yè)務(wù)線(xiàn)內實(shí)施SP公司級跨省聯(lián)動(dòng)扣分處理：
1、省內發(fā)生二類(lèi)及以上違約行為。
2、全網(wǎng)統一撥測發(fā)現SP存在互聯(lián)網(wǎng)代收費、違規終端內置等影響范圍跨省的違約行為。
3、被上級主管部門(mén)通報的SP跨省違約行為。
(三)實(shí)施SP公司級欠費聯(lián)動(dòng)催繳
若SP某一合作業(yè)務(wù)線(xiàn)結算欠費且不按時(shí)付款，所在省公司可向總部申請SP公司級欠費聯(lián)動(dòng)催繳，即對該公司全國范圍內其他業(yè)務(wù)線(xiàn)和其他省的結算進(jìn)行暫停處理，直至該SP結清欠費為止。
二、實(shí)行不良信用合作SP名單庫制度
中國移動(dòng)建立不良信用合作SP名單庫制度，對因嚴重違約等情況列入不良信用名單庫的合作SP，按照公司級聯(lián)動(dòng)管理原則終止該SP與中國移動(dòng)全網(wǎng)、本地所有業(yè)務(wù)合作，兩年內不允許再申報。
納入不良信用合作SP名單庫的情況有：
1、發(fā)生一類(lèi)違約嚴重損害客戶(hù)利益而導致終止合作的SP。
2、被政府主管部門(mén)通報納入黑名單的SP。
三、調整SP業(yè)務(wù)日常考核退出標準
SP新業(yè)務(wù)在接入后第七個(gè)月開(kāi)始參加退出機制考核，低于考核標準的業(yè)務(wù)于次月底實(shí)施退出。為進(jìn)一步提高夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量，決定對原月度考核標準(100元/月)按照不同業(yè)務(wù)線(xiàn)、全網(wǎng)及本地等具體情況進(jìn)一步細化和提高，調整至300元至1000元不等，同時(shí)將突發(fā)類(lèi)型業(yè)務(wù)考核方式調整為實(shí)行年度考核，具體標準詳見(jiàn)附件。
四、終端內置管理要求
要求SP不得在終端內置固化的SP業(yè)務(wù)代碼及其相關(guān)的服務(wù)鏈接、客戶(hù)端軟件。
以上規定自通知之日起試行，相關(guān)內容如與此前相關(guān)辦法或管理規定有沖突的，以本通知為準。
中國移動(dòng)通信有限公司
數據部
2010年10月18日
上方社區
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