Ofcom報告預警：電信面臨電視、互聯(lián)網(wǎng)強勁挑戰
2010/09/14
英國電信監管機構Ofcom日前發(fā)布了年度通信市場(chǎng)報告，報告通過(guò)分析行業(yè)內的變化來(lái)研究相關(guān)的媒體和通信市場(chǎng)的發(fā)展。主體報告長(cháng)達379頁(yè)，Ofcom還發(fā)布了分別針對英國各個(gè)地區的獨立報告。
Ofcom指出，2010年的主要趨勢之一便是人們使用媒體的時(shí)間越來(lái)越多，而且在使用媒體的同時(shí)傾向于做其他工作。人們在清醒狀態(tài)下，平均有一半的時(shí)間用于媒體和通信服務(wù)，包括看電視、瀏覽網(wǎng)頁(yè)和通電話(huà)等。其中，手機的使用將占據越來(lái)越大的比例。在16歲～24歲的用戶(hù)中，63%的手機使用是為了發(fā)短信或是使用社交媒體。人們花在電腦上的時(shí)間中，約40%用來(lái)通信，而對16歲～24歲的用戶(hù)，這個(gè)比例更高（超過(guò)50%）。
消費者購買(mǎi)通信和媒體產(chǎn)品的方式也在改變。約有一半的家庭從一家供應商購買(mǎi)兩項或兩項以上捆綁的通信服務(wù)，主要原因是價(jià)格。但購買(mǎi)電話(huà)、電視和寬帶“三合一”服務(wù)的用戶(hù)只占17%，這主要受市場(chǎng)近期演化的影響，例如，英國電信最近才被允許提供捆綁式服務(wù)。企業(yè)提供捆綁服務(wù)的一個(gè)好處就是他們的用戶(hù)轉換到新提供商的幾率較小。
電信收入20年來(lái)首次下降并導致固話(huà)收入占比跌破30%
2009年，英國移動(dòng)產(chǎn)業(yè)受到了嚴重打擊，自Oftel（Ofcom的前身）1990年開(kāi)始收集數據以來(lái)電信行業(yè)收入第一次出現下降，共計304億英鎊，降幅為2.6%。固話(huà)收入自2000年開(kāi)始每年都在下降，現在占總電信收入的不到30%，而1998年時(shí)這一比例高達60%。2009年，移動(dòng)服務(wù)收入也是首次下降，共計149億英鎊，降幅為3.5%。移動(dòng)領(lǐng)域的收入下滑是受價(jià)格下調的影響，而連接數量、通話(huà)時(shí)間和短信/彩信數量在增長(cháng)。固定互聯(lián)網(wǎng)連接的收入也從2008年的峰值34億英鎊下降了1.9%，部分原因是捆綁服務(wù)的增長(cháng)，捆綁服務(wù)將寬帶與電視、電話(huà)服務(wù)包括在一起。
移動(dòng)數據收入增長(cháng)速度快于固定線(xiàn)路收入，這主要是由于移動(dòng)寬帶使用率的提高。截至2009年年底的兩年間，移動(dòng)寬帶的數據使用量增長(cháng)了約2200%，而數據收入只增長(cháng)了26%。
美國網(wǎng)絡(luò )設備制造商思科預計，英國數據總量每個(gè)月約為600拍字節（PB），近79%都是由固定寬帶連接所產(chǎn)生的。VoIP和IPTV占了約20%。總量的78%為用戶(hù)的IP流量，剩下的為商務(wù)流量。互聯(lián)網(wǎng)流量的15%為Ofcom所稱(chēng)的“網(wǎng)頁(yè)數據”，30%為文件共享，如P2P網(wǎng)絡(luò )，還有30%為視頻流量。
寬帶速率提高了，平均宣傳速率提高了2.5Mbps，達9.4Mbps，這也是消費者所購買(mǎi)的產(chǎn)品理論上能達到的平均最高速率。這一增長(cháng)主要是因為運營(yíng)商提高了更快服務(wù)的面市速度。雖然宣傳的速率增長(cháng)是件好事，但是如果實(shí)際速率也保持同步的增長(cháng)就更好了，然而實(shí)際速率只增長(cháng)至5.2Mbps，這使得宣傳速率和實(shí)際速率之間的差距在擴大。這主要是由于A(yíng)DSL2+寬帶服務(wù)速率并沒(méi)有很大提升。這使得平均實(shí)際速率還不到宣傳速率的40%。
本地環(huán)路開(kāi)放（LLU）的普及率在上升，到2009年年底，84.5%的房屋與非綁定式的交換機連接，但2009年僅增長(cháng)0.4%，而2008年則增長(cháng)了4%，2007年增長(cháng)13.6%。截至2009年年底，使用LLU服務(wù)的線(xiàn)路增加了90萬(wàn)條，共計640萬(wàn)條。
下一代寬帶服務(wù)繼續保持有限的發(fā)展。截至2010年7月底，英國電信的光纖到機柜（Fibretothe Cabinet）技術(shù)進(jìn)入到150萬(wàn)家庭中，但是市場(chǎng)調研公司PointTopic估計到6月底，只有1.2萬(wàn)戶(hù)在使用。Ofcom認為低普及率的一個(gè)原因是價(jià)格過(guò)高，當許多用戶(hù)認為他們的現有服務(wù)足夠滿(mǎn)足他們的需求時(shí)，他們不會(huì )愿意多付費。因此，現在的下一代寬帶服務(wù)用戶(hù)只是新技術(shù)的嘗試者。
移動(dòng)寬帶增長(cháng)已經(jīng)趨于穩定，2009年第三季度，最高普及率達15%，到2009年年底，有效用戶(hù)總數達410萬(wàn)。移動(dòng)寬帶作為家庭唯一技術(shù)的比例從2009年第一季度的3%上升到了2010年第一季度的6%。在接受調查的家庭中，69%的家庭表示將不會(huì )考慮接受移動(dòng)寬帶服務(wù)，45%的家庭不同意“移動(dòng)寬帶適合我”這樣的說(shuō)法。許多人對移動(dòng)寬帶服務(wù)不滿(mǎn)意，約37%的受訪(fǎng)者認為移動(dòng)寬帶覆蓋率很低，而且與固網(wǎng)寬帶相比，移動(dòng)寬帶價(jià)格更貴（58%的受訪(fǎng)者），速度更慢（48%的受訪(fǎng)者），不太穩定（43%的受訪(fǎng)者）。
在截至2010年3月的兩年間，英國通過(guò)手機上網(wǎng)的人數翻了一番多。截至2010年3月，約有1350萬(wàn)成人用手機訪(fǎng)問(wèn)了至少一個(gè)網(wǎng)站；2010年6月所銷(xiāo)售的手機中73.5%為智能手機，比2009年上升了10%。
付費電視用戶(hù)數持續增長(cháng) 回放電視服務(wù)量占比達三成
2009年，電視市場(chǎng)的廣告收入為31億英鎊，下降了9.6%，致使電視行業(yè)整體收入下降了0.4%，為111億英鎊。然而，付費電視用戶(hù)持續增長(cháng)，收入上漲了7.5%，達3.19億英鎊。37%的家庭擁有數字視頻錄像機，使用該設備的觀(guān)眾占所有電視觀(guān)眾的15%，而使用時(shí)移電視的觀(guān)眾僅占電視觀(guān)眾的5.9%。
2010年第一季度，回放電視服務(wù)增長(cháng)了三分之一，最突出的增長(cháng)表現在15歲~24歲的用戶(hù)群體中。使用回放電視的男性觀(guān)眾占34%、女性觀(guān)眾占29%。
互聯(lián)網(wǎng)普及率達76% 老年用戶(hù)“觸網(wǎng)”人數增加
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)延伸到英國四分之三的家庭。其中，76%的家庭有一臺電腦，73%的家庭擁有互聯(lián)網(wǎng)連接。寬帶在這些連接中占的比例最大，71%的家庭有寬帶連接。固網(wǎng)寬帶并沒(méi)有增長(cháng)，保持在2009年65%的水平，但是移動(dòng)寬帶則有所增長(cháng)，15%的用戶(hù)（原來(lái)為12%）都有移動(dòng)寬帶連接。
擁有固定互聯(lián)網(wǎng)連接的家庭中，三分之二使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )來(lái)連接他們的寬帶服務(wù)，四分之一的成年人用戶(hù)使用手機上網(wǎng)。但是三分之二的人稱(chēng)，他們對使用手機上網(wǎng)沒(méi)有興趣，而12%的人稱(chēng)他們有興趣，但對使用方法沒(méi)有信心。
政府最近關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)就是鼓勵人們上網(wǎng)。2010年，英國啟動(dòng)了“在線(xiàn)競賽2012”項目，目的是讓英國所有人都用上互聯(lián)網(wǎng)。Ofcom的數據顯示，自2009年以來(lái)，英國已經(jīng)在這方面取得了進(jìn)展，特別是在55歲以上的人群中。
人民郵電報
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