聯(lián)通軟件商店悄然重啟 三大運營(yíng)商緊追蘋(píng)果
2010/08/04
仿制AppStore并不丟臉，但成為“騰訊第二”有難度
則顯得“霸道”一些，目前仍拒非移動(dòng)用戶(hù)于門(mén)外。
飛象網(wǎng)CEO項立剛不大認同國內應用商城的發(fā)展模式：“這完完全全是復制嘛，看不出三家的區別，也不知道創(chuàng )新在哪。”電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰略咨詢(xún)專(zhuān)家王煜全也表示，三家應用商城都在復制“AppStore”的數據倉庫運營(yíng)模式，“就像一個(gè)倉庫一樣，把手機軟件放在里面供用戶(hù)挑選。”
復制并不是壞事，許多產(chǎn)業(yè)都證明了這一點(diǎn)。一些技藝超群的“模仿者”，甚至還能把“正版”拉下馬。“運營(yíng)商選擇‘復制’并沒(méi)有錯，關(guān)鍵在于如何復制，能否神形兼備。”一位不愿意透露姓名的運營(yíng)商內部人士開(kāi)玩笑稱(chēng)，若肯拉得下自己的“老臉”，這一點(diǎn)倒是可以向騰訊請教。騰訊的復制能力所向披靡。
但顯然，目前的復制進(jìn)度和效果有些差強人意。
蘋(píng)果公司2007年發(fā)售iPhone，一年后建立“AppStore”。如今，兩周歲的“AppStore”已經(jīng)在全球發(fā)展了包括iPhone、iPodT ouch和iPad在內近1億部終端。按照目前的應用數量和下載次數，三大運營(yíng)商中最早意識到“軟件商店”模式且成長(cháng)得最好的“移動(dòng)M M”與“AppStore”也不在一個(gè)重量級上。
艾媒市場(chǎng)咨詢(xún)統計的數據顯示，“移動(dòng)M M”目前為止上架的應用總數在2.4萬(wàn)個(gè)左右，注冊用戶(hù)420萬(wàn)。移動(dòng)官方數據則顯示，截止到6月底，“移動(dòng)M M”共有注冊用戶(hù)量630萬(wàn)，累計下載量3035萬(wàn)次。
而移動(dòng)內部人士曾透露，“移動(dòng)M M”2010年的運營(yíng)目標是100萬(wàn)個(gè)開(kāi)發(fā)者、1000萬(wàn)個(gè)用戶(hù)使用和1億次下載量。一個(gè)很理性的目標，但離完成還有一段距離。
發(fā)財工具還是創(chuàng )業(yè)平臺
“國內應用商城缺乏像蘋(píng)果那樣的固定終端支持，目前看來(lái)，其作為數據倉庫的功能明顯不足。”王煜全認為，運營(yíng)商主導應用商店的模式?jīng)Q定了現狀。“相對于手機終端商來(lái)說(shuō)，運營(yíng)商在用戶(hù)需求的把握上存在劣勢。”在他看來(lái)，運營(yíng)商想通過(guò)應用商城打造產(chǎn)業(yè)鏈的嘗試很難成功。
北京正望咨詢(xún)有限公司創(chuàng )始人呂伯望表達了同樣的看法：“運營(yíng)商既掌握渠道又控制內容的運作模式類(lèi)似于壟斷，這樣的市場(chǎng)不可能有活力。”他認為當運營(yíng)商占據壟斷位置時(shí)，其對利潤的最大化追求必然對用戶(hù)不利。
面對這樣的評論，運營(yíng)商免不了要喊兩聲“冤枉”。其實(shí)一直以來(lái)，他們從來(lái)沒(méi)有表示過(guò)軟件商店是自己的“發(fā)財工具”。以中國移動(dòng)為例，日常宣傳中，將移動(dòng)M M打造成為網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)平臺的愿望似乎遠比賺錢(qián)來(lái)得積極。從這個(gè)角度看，運營(yíng)商倒是復制到了部分“A ppStore”軟件庫屬性以外的東西。
依據蘋(píng)果公司的財報，A ppStore產(chǎn)生的利潤只占了蘋(píng)果總利潤的很小一部分。而正因為A ppStore的存在，每一位有意愿購買(mǎi)iPhone的人，都能獲得海量的軟件支持。也正因為A pp Store的不斷發(fā)展，才使得iPhone成為蘋(píng)果最重要的業(yè)務(wù)。這些促進(jìn)作用無(wú)法通過(guò)數據表達出來(lái)，卻又是真實(shí)存在的。
照這個(gè)模式看，中國移動(dòng)看似“霸道”的軟件商店模式（只允許移動(dòng)客戶(hù)接入）反倒顯得更靠譜些。對比蘋(píng)果，中國移動(dòng)的移動(dòng)M M只是將iPhone終端換成了移動(dòng)號碼用戶(hù)而已。跳出軟件盈利本身，通過(guò)軟件商店吸引更多的用戶(hù)。
來(lái)自M Trend無(wú)限趨勢的數據顯示，截至2010年7月上旬，中國移動(dòng)M obileM arket中，應用下載量和用戶(hù)數量月均增幅約為40%.其中，應用提交量和開(kāi)發(fā)者數量月均增幅約為20%.
運營(yíng)商發(fā)揮優(yōu)勢仍需時(shí)日
種種跡象看來(lái)，國內運營(yíng)商似乎還沒(méi)有想明白該怎么做，便倉促上馬了應用商城項目。盡管如此，若按軟件數量計算，移動(dòng)M M在全球范圍內已然能排到第三位，僅次于蘋(píng)果的A ppStore和谷歌的A ndroidm arket，超過(guò)了一眾傳統手機制造商搭建的商城。
一位中國移動(dòng)內部人士坦言，移動(dòng)M M目前的部分數據表現確實(shí)不理想，但也有部分已超出了既定的指標。“發(fā)展應用商城本身就是個(gè)摸著(zhù)石頭過(guò)河的過(guò)程，關(guān)鍵是運營(yíng)商肯投入多少資源，在發(fā)展的過(guò)程中如何調整，究竟是做個(gè)好看，還是想扎扎實(shí)實(shí)形成規模。”
毋庸置疑，前后測試了三次才決定正式上線(xiàn)，中國聯(lián)通對“沃商城”是有期望的。同樣，不斷通過(guò)獎勵刺激開(kāi)發(fā)者，不斷調整網(wǎng)站版式的中移動(dòng)對移動(dòng)M M亦寄予厚望。
賽迪顧問(wèn)一位電信行業(yè)分析師表示，一開(kāi)始只有移動(dòng)M M，對她而言A ppStore的位置太高了，根本沒(méi)有可比性。后來(lái)其他運營(yíng)商的應用商店都來(lái)了，情況就像每一位家長(cháng)都不希望自己的孩子輸在起跑線(xiàn)上一樣，相互競爭的意識開(kāi)始迅速萌發(fā)。
之前，正因為先有了蘋(píng)果A p pStore，后來(lái)的所有應用商城都卸不下“模仿者”之名。但這并不重要，關(guān)鍵是如何才能成功。縱觀(guān)3G時(shí)代的國內通信產(chǎn)業(yè)鏈，運營(yíng)商仍然占據著(zhù)主導者的地位，他們有足夠的號召力和資金實(shí)力去鼓動(dòng)開(kāi)發(fā)者、推動(dòng)應用商城發(fā)展、拉動(dòng)用戶(hù)需求。至于如何發(fā)揮這些長(cháng)處，將是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。
深度分析
1、開(kāi)發(fā)者成長(cháng)的煩惱
應用商城的興起引來(lái)一批“玩軟件”的個(gè)人開(kāi)發(fā)者進(jìn)入，其中不乏玩得風(fēng)生水起之人，但更多的正在經(jīng)歷行業(yè)“成長(cháng)的煩惱”。
“經(jīng)常在網(wǎng)上看到某人賺了上百萬(wàn)，連學(xué)都不上，直接去創(chuàng )業(yè)。說(shuō)實(shí)話(huà)，我是只能賺100多。”在“移動(dòng)M M”開(kāi)發(fā)者部落，版主niuzb很困惑自己每月100多的下載收入在部落里處于什么水平。他發(fā)起了一個(gè)投票。這個(gè)有495人投票的帖子結果顯示，72.53%的開(kāi)發(fā)者月入在100以下，而9.47%的人和niuzb一樣在100-200之間。月收入在1600以上的只有6.06%，過(guò)5000的則只有1人。
據了解，“移動(dòng)M M”沃商城和天翼空間在分成方面均采用“三七模式”。軟件開(kāi)發(fā)者可以拿到70%的應用銷(xiāo)售分成。而各商城的大部分付費軟件在5元以下。
“國內用手軟（即手機應用軟件），玩手游的用戶(hù)不比國外少，就是掏錢(qián)的人極少。”個(gè)人開(kāi)發(fā)者“hellogv”說(shuō)。“hellogv”是“中國移動(dòng)開(kāi)發(fā)者社區”群的成員。這個(gè)被稱(chēng)為“M M商城生產(chǎn)基地”的群集結了130多個(gè)軟件開(kāi)發(fā)者。
天翼空間的類(lèi)似組織“天翼應用工廠(chǎng)-總舵群”也聚集了100多個(gè)軟件開(kāi)發(fā)者和網(wǎng)站工作人員。“大部分都是從事公司研發(fā)，但以個(gè)人名義注冊的。”天翼應用工廠(chǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理張小姐介紹說(shuō)。群友“IT路人”告訴南都記者，目前專(zhuān)門(mén)做手機應用的個(gè)人比較少。“應用商城從去年開(kāi)始啟動(dòng)，在崗的有經(jīng)驗的人不太看好這個(gè)，況且他們有工作，最多業(yè)余搞搞。”呂伯望也認為，國內應用商城目前仍處于起步階段。數據資費高、手機上網(wǎng)速度慢都在掣肘用戶(hù)群的發(fā)展。他認為國內手機應用再過(guò)二三年才可能進(jìn)入發(fā)展期，“現在談這個(gè)太早了吧？”
2、用戶(hù)在哪里
運營(yíng)商們擺出搶灘姿態(tài)，面臨的卻不僅是模式質(zhì)疑，更是用戶(hù)認可度和忠誠度的考驗。除此之外，各類(lèi)相關(guān)網(wǎng)站也已早在應用商城之前培養了不少擁躉。“你說(shuō)什么應用商城？我沒(méi)聽(tīng)過(guò)。”手機玩家劉平（化名）經(jīng)常從門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的手機軟件專(zhuān)區下載查詢(xún)類(lèi)軟件。對他來(lái)說(shuō)，門(mén)戶(hù)下載更方便，而商城的注冊手續略顯繁瑣。不過(guò)他也表示，從門(mén)戶(hù)下載的應用有時(shí)候會(huì )與手機型號不匹配，偶爾還帶有病毒。
項立剛則認為，即使是應用商城的用戶(hù)，也面臨低粘度和低忠誠度的問(wèn)題：“運營(yíng)商賣(mài)軟件并沒(méi)有和用戶(hù)形成直接、長(cháng)久的交流。”他認為這正是運營(yíng)商開(kāi)設應用商店的失策所在。“用戶(hù)下載完軟件就和運營(yíng)商沒(méi)關(guān)系了，無(wú)法通過(guò)軟件獲得長(cháng)期業(yè)務(wù)。”在項立剛看來(lái)，運營(yíng)商的最佳選擇應屬“賣(mài)服務(wù)”，將軟件產(chǎn)品轉化成服務(wù)后，與用戶(hù)保持長(cháng)期互動(dòng)。
南方網(wǎng)
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