北京聯(lián)通114開(kāi)通電話(huà)預約掛號服務(wù)
2010/08/18
根據國家關(guān)于深化醫藥衛生體制改革的工作部署， 衛生部明確規定，自2009年9月起，所有三級醫院均要開(kāi)展預約診療服務(wù)，以方便百姓就醫，改善就診環(huán)境，并合理利用醫療資源。
據悉，北京聯(lián)通114電話(huà)導航擁有雄厚的網(wǎng)絡(luò )資源及坐席數量，可為用戶(hù)提供7×24小時(shí)不占線(xiàn)的優(yōu)質(zhì)人工服務(wù)，日均呼叫量高達近30萬(wàn)次，且具有完備的運營(yíng)管理制度、經(jīng)驗及服務(wù)支撐能力，近年來(lái)相繼推出酒店、機票、美食、雜志等多種預訂類(lèi)業(yè)務(wù)，以滿(mǎn)足廣大公眾客戶(hù)的信息需求，進(jìn)而使得人們的生活變得更為輕松、便捷。
2009年9月，北京聯(lián)通經(jīng)衛生部、市衛生局批準，利用自身資源優(yōu)勢又推出了114/116114電話(huà)預約掛號服務(wù)并首次在北京協(xié)和醫院成功運行。服務(wù)開(kāi)通當日，114共受理咨詢(xún)299次，成功實(shí)現預約掛號83人次；隨著(zhù)電話(huà)預約掛號服務(wù)的逐步規范化及支撐能力的不斷提升，北京聯(lián)通114/116114又相繼開(kāi)通了中日友好醫院、腫瘤醫院、阜外心血管醫院及大興區區屬的七家醫院。截至今年6月30日，114共受理咨詢(xún)醫療信息達527666次，成功實(shí)現預約掛號近110867人次，電話(huà)接通率趨近100%，為醫院及廣大患者提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深受社會(huì )好評。
經(jīng)過(guò)前期成功的運營(yíng)實(shí)踐及服務(wù)推廣，北京聯(lián)通114已具備支撐全市所有醫院預約掛號服務(wù)的能力。為更好地服務(wù)于社會(huì )和百姓，北京聯(lián)通電話(huà)導航于今年7月最新推出了114/116114電話(huà)預約掛號轉接和短信報號服務(wù)。在此基礎上，用戶(hù)不用再為記憶繁雜的醫院電話(huà)預約號碼而煩憂(yōu)，只需撥打114/116114，北京聯(lián)通便能幫您解決北京市40余家三甲醫院的電話(huà)預約掛號和咨詢(xún)問(wèn)題。這一便民舉措，極大地方便了患者就醫并縮短了候診時(shí)間，不失為解決“掛號難，難掛號”問(wèn)題的有效辦法之一。
有關(guān)專(zhuān)家表示，北京聯(lián)通電話(huà)導航114/116114通過(guò)優(yōu)質(zhì)、便捷的預約掛號服務(wù)顯著(zhù)提升了全市整體的衛生服務(wù)能力，改善了百姓的就醫環(huán)境，并為構建和諧醫患關(guān)系做出了杰出貢獻。
北京商報
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
垫江县|
克拉玛依市|
周至县|
响水县|
安顺市|
揭阳市|
枞阳县|
云阳县|
新竹县|
峡江县|
桂平市|
旬邑县|
会宁县|
大余县|
于都县|
太和县|
朝阳县|
扎赉特旗|
运城市|
循化|
台州市|
松阳县|
孟村|
徐水县|
弥勒县|
康定县|
云安县|
中阳县|
英山县|
大城县|
老河口市|
白水县|
大同市|
云和县|
新泰市|
鹤壁市|
兴宁市|
五家渠市|
三明市|
罗山县|
漳州市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444