聲訊臺以動(dòng)畫(huà)禮物為餌誘騙兒童話(huà)費
2010/07/19
進(jìn)入暑假，有多少孩子守在電視臺前追看動(dòng)畫(huà)片恐怕沒(méi)辦法統計，但是一個(gè)事實(shí)是，最近有不少家長(cháng)奇怪地發(fā)現，自家的電話(huà)費突然就多出了一筆信息費。
杭州的樓女士查來(lái)查去，終于查到他們家多出來(lái)的200多元信息費，是7歲的女兒干的。
“她看了動(dòng)畫(huà)片，為了拿到喜羊羊的禮物，就去撥打那個(gè)有獎競猜的號碼，5天時(shí)間就打掉了200多塊的話(huà)費。”
令樓女士心疼的不是這200塊錢(qián)，她覺(jué)得是不是應該有個(gè)部門(mén)來(lái)管管這事，畢竟如此忽悠六七歲大的孩子，實(shí)在太缺德了。
女兒說(shuō)：打電話(huà)是為了拿 “喜羊羊”禮物
樓女士的女兒7歲，開(kāi)學(xué)要讀二年級了。6月22日至27日放假在家備考，6月28日考試，考完試，女兒就去了北京外婆家。
昨天，樓女士收到自家六月份的電話(huà)單，發(fā)現比平時(shí)多了筆200元的“信息費”。這筆“信息費” 撥打的時(shí)段在6月22日~27日，都在白天。樓女士和先生白天都要上班不在家，“作案者”就一定是7歲的女兒了。
查了詳細的電話(huà)單之后，樓女士發(fā)現“信息費”的號碼都以 168開(kāi)頭，這些電話(huà)的通話(huà)時(shí)間，最短的十幾分鐘，最長(cháng)的有三十多分鐘。
樓女士說(shuō)，女兒一直都很聽(tīng)話(huà)，但她就是不愛(ài)打電話(huà)。這次怎么突然就迷上打電話(huà)了。
問(wèn)了好幾次之后，女兒終于承認，她在看動(dòng)畫(huà)片《喜羊羊與灰太狼》時(shí)，看到電視上的競猜問(wèn)答，說(shuō)答對有獎品，才撥打了屏幕下方的電話(huà)號碼。但是，她打了這么多次電話(huà)，沒(méi)有一次拿到過(guò)禮物。
記者體驗：大段大段的廢話(huà)，讓話(huà)費噌噌往上躥
這是個(gè)什么樣的游戲？記者隨后撥打了電話(huà)進(jìn)行體驗(括號內為記者注)。
電話(huà)接通后，背景音樂(lè )是動(dòng)畫(huà)片喜羊羊的主題曲《別看我只是一只羊》，有個(gè)電子女聲在音樂(lè )聲中說(shuō)“小朋友們，歡迎你們來(lái)到16881213羊村大本營(yíng)答題拿獎品，固話(huà)收費每分鐘3 元”，但因為背景音樂(lè )太大聲，收費要仔細聽(tīng)才能辨認出來(lái)。
小朋友們，今天由我喜羊羊，帶領(lǐng)你去我們羊村拿禮物，先回答電視上面的題目吧，只要答對電視上的問(wèn)題，羊村里的禮物就隨便你挑了。現在，選擇你認為正確的答案吧，選A請按電話(huà)機上的1號鍵，選B請按電話(huà)機上的2號鍵。(按1還是按2效果都一樣)
呵呵，小朋友，你答對了我們的問(wèn)題，現在，趕快到羊村拿禮物去吧！
小朋友，我是喜羊羊，今天，你在我這里，可以通過(guò)自己的勞動(dòng)，得到精美的獎品，我相信，你一定是個(gè)愛(ài)勞動(dòng)的好孩子，獎品一定是屬于你的，現在就跟著(zhù)我去拿獎品去吧。
在我們羊村里面，有一個(gè)倉庫，里面裝的都是獎品種子，只要你把種子放到土里……(這一段，講了將近兩分鐘)
倉庫里面，有好多獎品種子，看看你喜歡那個(gè)獎品，就按電話(huà)機上相應的種子號碼吧。按1號鍵，選擇PSP種子，按2號鍵，選擇神奇芭比娃娃種子，按3號鍵，選擇……
按了2：小朋友，你選擇的是芭比娃娃種子，只要把這個(gè)種子種到土里，經(jīng)過(guò)精心的照料，這個(gè)種子肯定會(huì )結成獎品果實(shí)的，快點(diǎn)去播種吧！種子已經(jīng)選擇好了，快點(diǎn)去種植吧……在我們羊村里，有兩種土壤，一種是彩虹土，一種是黑土，要把你的種子種到哪塊土呢？彩虹土請按1號鍵，黑土請按2號鍵……(又是大段大段的廢話(huà))
然后依次是對陽(yáng)光，肥料，花和果實(shí)的顏色等的選擇，一個(gè)電話(huà)打下去至少也要十幾分鐘，還沒(méi)有結束，但是小朋友們手都酸得快舉不動(dòng)話(huà)筒了。
讀者質(zhì)疑：這事，難道真沒(méi)人管嗎
事實(shí)上，記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索發(fā)現，聲訊臺“傍”上喜羊羊忽悠孩子的事，幾乎全國各地都發(fā)生過(guò)，特別是一到寒暑假。
那么，這事難道真的就如同家長(cháng)所說(shuō)的那樣沒(méi)人管嗎？
就此，記者先后咨詢(xún)了電信、工商、消協(xié)等多個(gè)部門(mén)和律師。
浙江電信工作人員表示，如果有顧客表示被聲訊公司欺騙而投訴上門(mén)，電信可以做的也就是屏蔽這些欺詐號碼，而沒(méi)有查處和取消的權利，除非公安機關(guān)介入，勒令取消某公司的電話(huà)平臺。
杭州工商局工作人員說(shuō)，聲訊公司的活動(dòng)內容一般都是競猜題目、電話(huà)號碼、獎品等內容，而不包含廣告的宣傳內容，因此這不是廣告，也就談不上是虛假廣告。
而對于電視上沒(méi)有標注出收費標準的情況，浙江省消費者協(xié)會(huì )負責人解釋說(shuō)，這妨礙了消費者的“知情權”，是違反《消費者權利保護法》的。《消法》明確規定，所有商品必須明碼標價(jià)，隱瞞價(jià)格就是對消費者構成了民事欺詐。針對這種情況，工商部門(mén)有權利介入調查，然后移送聲訊公司的直接監管部門(mén)接受查處。
防聲訊臺話(huà)費陷阱是不是只有屏蔽一條路?
六七歲的孩子，剛好處于似懂非懂的年齡段，自身的判斷力尚未形成。一個(gè)他們喜歡的喜羊羊，足夠讓孩子們趨之若鶩。因此，當傍上了喜羊羊的聲訊臺出現時(shí)，他們完全失去了自制力。
一個(gè)律師朋友說(shuō)，聲訊臺是聰明的，他們借孩子們喜歡看動(dòng)畫(huà)片、喜歡贏(yíng)獎品的心理，發(fā)明了他們的賺錢(qián)模式。
監管缺失，或許是聲訊臺滋生蔓延的一個(gè)重要因素。
目前的監管機制，并沒(méi)有行之有效的法律和規范對無(wú)良聲訊公司進(jìn)行審查和約束，話(huà)費陷阱，就算是大人都防不勝防，何況是小孩子。
受了傷的樓女士一直想不到解決這個(gè)問(wèn)題的辦法，天涯論壇上倒是有家長(cháng)以過(guò)來(lái)人的身份在傳授經(jīng)驗：去電信把聲訊臺屏蔽掉，孩子就打不成了。
可是，是不是真的只有這一條路可以走了呢？
浙江在線(xiàn)-錢(qián)江晚報
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