Gartner稱(chēng)今年全球移動(dòng)支付用戶(hù)數將達1.086億
2010/06/22
北京時(shí)間6月21日下午消息，據國外媒體報道，美國市場(chǎng)研究公司Gartner今天發(fā)布報告稱(chēng)，2010年全球移動(dòng)支付用戶(hù)將達到1.086億，較2009年的7020萬(wàn)增加54.5%。2010年移動(dòng)支付用戶(hù)在全球移動(dòng)用戶(hù)總量中的占比將達到2.1%。
Gartner研究總監桑迪·沈(Sandy Shen)說(shuō)：“我們仍將看到亞洲、東歐、中東和非洲等發(fā)展中市場(chǎng)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)保持強勁增長(cháng)，而北美和西歐則會(huì )因為支付設備的選擇過(guò)多而有所落后。發(fā)展中市場(chǎng)已經(jīng)找到移動(dòng)支付服務(wù)的正確發(fā)展模式——用戶(hù)想要的功能以及能夠維持該服務(wù)的生態(tài)系統。”
“然而，發(fā)達市場(chǎng)的模式仍然不確定，這些市場(chǎng)的服務(wù)將采用不同的模式。”桑迪·沈說(shuō)，“這些服務(wù)需要建立在現有的支付習慣以及基礎設施之上，以便用戶(hù)能夠選擇符合其支付環(huán)境的任何渠道，包括零售、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )或手機。”
亞太地區的移動(dòng)支付用戶(hù)數量最為龐大。在亞太地區，移動(dòng)支付用戶(hù)2010年將突破6280萬(wàn)，占該地區所有移動(dòng)用戶(hù)的2.6%。北美地區的移動(dòng)支付用戶(hù)僅為3500萬(wàn)，占該地區移動(dòng)用戶(hù)總量的1.1%。
以下為各個(gè)地區移動(dòng)支付用戶(hù)數量預測(單位：千人)
地區 2009年 2010年
西歐 4,519 7,127
北美 1,905 3,502
亞太 41,865 62,828
EMEA 16,823 27,091
拉美 5,131 8,010
總量 70,242 108,558
注：EMEA指東歐、中東和非洲
桑迪·沈表示，移動(dòng)支付之所以在發(fā)展中市場(chǎng)擁有強大需求，是由于這些地區很多用戶(hù)沒(méi)有銀行賬號，無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)銀行的基礎設施或PC，因此手機就成為自然的選擇。與此同時(shí)，在早期部署移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的市場(chǎng)中，監管者制定的嚴格政策也為用戶(hù)提供了更好的保護，并且打擊了與轉賬有關(guān)的非法金融活動(dòng)。
短信仍然主要的移動(dòng)支付技術(shù)，其無(wú)所不在及易于使用的特性使之不僅成為發(fā)展中市場(chǎng)的一種技術(shù)選擇，對發(fā)達市場(chǎng)同樣如此。無(wú)線(xiàn)應用協(xié)議(WAP)和互聯(lián)網(wǎng)都可以提供客戶(hù)端的下載或移動(dòng)瀏覽器。由于具備數據傳輸能力的手機以及數據套餐在發(fā)達市場(chǎng)的普及率更高，因此這些市場(chǎng)的用戶(hù)對此使用地更為頻繁。
許多金融機構并未看到近距離通信(NFC)支付的商業(yè)價(jià)值。這類(lèi)技術(shù)能夠提供與非接觸式IC卡相似的功能，但是卻可以為移動(dòng)運營(yíng)商和其他生態(tài)系統合作伙伴提供復雜的交易。
桑迪·沈認為，發(fā)展中市場(chǎng)的服務(wù)提供商應當加緊對服務(wù)互用性進(jìn)行調查，從而加速搶占市場(chǎng)，并形成健康的競爭。她表示，解決方案提供商應當確保平臺的靈活性，以便與銀行和移動(dòng)運營(yíng)商的系統兼容，同時(shí)可以為本地化定制做好準備。
其他一些相關(guān)團體還包括金融機構，他們可以使用移動(dòng)支付來(lái)接觸到那些沒(méi)有銀行賬號的人，這類(lèi)人通常都無(wú)法輕易接觸到傳統的銀行網(wǎng)點(diǎn)。他們還需要與發(fā)展中市場(chǎng)的移動(dòng)運營(yíng)商合作，以便利用他們廣泛的認知度和服務(wù)覆蓋率。在發(fā)達市場(chǎng)，則應當與大型零售商和網(wǎng)絡(luò )零售商合作，以現有的采購和支付行為為基礎，拓展業(yè)務(wù)。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
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