VoiceCon 2010 Day3:統(tǒng)一協(xié)同領域兩家巨頭登場
2010/03/26

CTI論壇(ctiforum)3月26日獨家報道(記者 吳墨):IBM Lotus及Web Sphere軟件業(yè)務總經理Alistair Rennie展示了IBM在智慧地球、統(tǒng)一協(xié)同方面的最新成就。IBM認為未來的世界是可測量的、互聯(lián)的、智能的。IBM在智慧水源、智慧交通、智慧能源方面已做出突出成就;同時,IBM在智慧協(xié)同方面也有獨到的解決方案。IBM認為:到2012年,全球將有5億人使用社交網絡,高達1萬億次由于業(yè)務連入智能終端的機會,42%的人通過智能終端錄入信息時每周至少犯一次錯誤,由此導致的業(yè)務損失高達6千5百億美元。IBM
統(tǒng)一通信和協(xié)同解決方案能夠利用已有的基礎設施跨組織進行協(xié)同,提高用戶的協(xié)同體驗,并通過云方案增加業(yè)務的靈活性。GEA公司在全球有400個分支機構,總計2萬1千名員工,采用IBM統(tǒng)一協(xié)同解決方案后,每年節(jié)約25%的差旅支出和50%的通信支出。IBM統(tǒng)一協(xié)同解決方案倡導開放性,能與各通信設備制造商互通,IBM更強調在第三方通信平臺之上提供業(yè)務流程解決方案、Email/文檔/協(xié)同軟件及Web應用。IBM還展示了其Lotus
Live——基于云的統(tǒng)一協(xié)同方案和面向企業(yè)的Lotus Foundations應用。

Alistair Rennie
General Manager Collaboration Software,IBM Software

Gurdeep Singh Pall Corporate Vice President,
Unified Communications Group, Microsoft Corporation
微軟副總裁Gurdeep Singh Pall引用比爾蓋茨2007年發(fā)布OCS 2007時的講話:“下一個十年,軟件驅動的技術創(chuàng)新將改變通信行業(yè)”。本次大會,微軟發(fā)布了Microsoft
Communications Server “14”,即微軟統(tǒng)一溝通解決方案的第14個版本,是下一代的統(tǒng)一通信解決方案,能與SharePoint、Exchange及Office協(xié)同工作,易于互通、便于擴展。微軟表示:微軟對所有行業(yè)內的競爭對手形成挑戰(zhàn),70%的財富100強企業(yè)已部署了OCS,每當談起統(tǒng)一通信時,企業(yè)內采用何種桌面策略是IT主管必須考慮的問題。Gurdeep預測,未來三年,超過半數基于IP的溝通不僅僅是語音,還會加入視頻、會議、即時消息、文檔協(xié)同等通信方式;新開發(fā)的軟件,75%將被嵌入通信功能。微軟在現(xiàn)場演示了最新的MCS
14特性以及如何與SharePoint協(xié)同。

IBM Software

k Jamie Stark , Microsoft Corporation
值得注意的是,IBM和微軟的演示都提到了聯(lián)絡中心應用,聯(lián)絡中心的市場成熟程度遠超統(tǒng)一通信。聯(lián)絡中心成就了AVAYA等廠商,未來,統(tǒng)一通信也將達到聯(lián)絡中心行業(yè)的成熟度,誰將成為統(tǒng)一通信領域的領導者,AVAYA?Microsoft?Cisco?Siemens?IBM?……?讓我們拭目以待。
CTI論壇報道
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