上午的工作會(huì )議在上海光大國際會(huì )展中心舉行。國務(wù)院參事、中國電子商會(huì )會(huì )長(cháng)曲維枝女士、上海市經(jīng)濟和信息化委員會(huì )副主任陳躍華先生、中國電子商會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)王寧先生、工信部電子產(chǎn)品司副司長(cháng)王勃華先生、國家信息化專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì )副秘書(shū)長(cháng)楊春艷女士、中國電子商會(huì )副秘書(shū)長(cháng)劉曙光先生、花橋經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管委員副主任唐乃新先生、中國電子商務(wù)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)米輝波、副秘書(shū)長(cháng)張曉蘇、張霞、來(lái)自金融、電信、外包服務(wù)、電子商務(wù)等行業(yè)呼叫中心企業(yè)及軟硬件供應商的企業(yè)代表及國外同行共計一百三十人出席了此次會(huì )議。曲會(huì )長(cháng)致辭之后，米輝波秘書(shū)長(cháng)做了去年的工作總結，張曉蘇副秘書(shū)長(cháng)向參會(huì )代表介紹了2010年度的專(zhuān)委會(huì )工作計劃，并征求了參會(huì )代表的意見(jiàn)。之后，張霞副秘書(shū)長(cháng)宣布了新一屆專(zhuān)委會(huì )領(lǐng)導機構名單，同時(shí)新任副理事長(cháng)代表做了發(fā)言。之后，全體與會(huì )代表表決選出了新的專(zhuān)委會(huì )會(huì )標。最后由王寧副會(huì )長(cháng)做了會(huì )議的總結發(fā)言，整個(gè)會(huì )議在開(kāi)放友好的氛圍中結束。

　　下午，參會(huì )代表參觀(guān)了攜程旅行網(wǎng)呼叫中心及易方客戶(hù)服務(wù)中心。眾多代表都表示通過(guò)此次會(huì )議取得了很多收獲，并希望專(zhuān)委會(huì )今后能組織更多此類(lèi)活動(dòng)，以在行業(yè)內建立更加積極的分享和交流。

圖：協(xié)會(huì )副理事單位合影

圖：授牌儀式

中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )領(lǐng)導機構名單

理事長(cháng)
　　王寧

常務(wù)副理事長(cháng)
　　劉曙光

副理事長(cháng)
　　秦克旋 CTI論壇
　　湯乃欣 花橋經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管理委員會(huì )
　　徐子穎 招商銀行遠程銀行
　　孫茂華 攜程旅行網(wǎng)
　　羅 雋 芒果網(wǎng)
　　周紅艷 交通銀行
　　馬駿驅 ASPECT
　　張立春 江蘇移動(dòng)
　　畢 峰 易方客戶(hù)服務(wù)中心
　　希 曼 FESCO
　　莫炳南 鴻聯(lián)九五
　　高雅莉 工商銀行
　　彭祖勝 泰康人壽
　　鄭靜清 北京易金卡網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司
　　邱嘉瑜 億貝
　　李 農 AVAYA
　　楊 晨 華為技術(shù)

秘書(shū)長(cháng)
　　米輝波

副秘書(shū)長(cháng)
　　張 霞
　　張曉蘇

CTI論壇報道