南航上海基地呼叫中心開(kāi)展首批座席標準英語(yǔ)培訓
2010/02/08
圖：南航上海基地呼叫中心于2月3日開(kāi)展了第一批次座席標準英語(yǔ)培訓
2010年2月5日消息：為了滿(mǎn)足世博和澳洲中轉對英語(yǔ)語(yǔ)言的需求，打造標準性和流程性的英語(yǔ)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造南航品牌，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”）上海基地呼叫中心于2月3日開(kāi)展了第一批次座席標準英語(yǔ)培訓。培訓內容貼近座席工作需要，在進(jìn)行了標準詞匯解析后，采用情景模擬方式加強口語(yǔ)練習，培訓在活躍的氣氛中順利結束。
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