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沈陽(yáng)“飛信”下指令 監管長(cháng)江街

2009/12/10

  “遼大科技園門(mén)前有占道經(jīng)營(yíng)的,請立即前去處理。”12月9日12時(shí),沈陽(yáng)市行政執法皇姑分局長(cháng)江街勤務(wù)中隊張隊長(cháng)的手機收到了來(lái)自局指揮中心下達的“派活”短信,不到三分鐘,張隊長(cháng)趕到并清理了現場(chǎng)。這是該局實(shí)施數字化執法三天來(lái)快速處理的第29件投訴案件。

  據了解,沈陽(yáng)市行政執法皇姑分局與移動(dòng)公司開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù),將全局110名執法人員的手機號碼全部編入局指揮中心的呼叫系統。每天,局指揮中心一旦接收到來(lái)自市民投訴、監督員反映問(wèn)題以及市局轉辦的投訴案件,按照區域劃分,第一時(shí)間向一線(xiàn)的執法人員通過(guò)短信下達準確指令。

  此舉在長(cháng)江街整治工作中收效明顯。為便于監督,該局將長(cháng)江街及周邊地區的執法內容加以明確,并要求在10分鐘內對指令快速處理完畢。每天,指揮中心派專(zhuān)人到發(fā)案現場(chǎng)檢查處理效果。“過(guò)去,一出現類(lèi)似的投訴案件,我們指揮中心都打電話(huà)通知到具體中隊,有時(shí)指令很模糊,實(shí)際處置效果怎樣,無(wú)法監督,更沒(méi)有記錄。如今,不僅指令下達快了,處置的情況也都有據可查。”該局負責人還告訴記者,這一數字系統大大降低了辦公成本。

沈陽(yáng)日報



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