北京移動(dòng)12580推出快遞業(yè)務(wù)
常九明 2009/11/26
近日，記者了解到，北京移動(dòng)12580推出了“快遞我幫您”業(yè)務(wù)。
據移動(dòng)相關(guān)人員介紹，12580“快遞我幫您”業(yè)務(wù)將利用先進(jìn)的快遞信息智能分發(fā)&管理系統，并依托12580綜合信息平臺，通過(guò)統一的快遞服務(wù)質(zhì)量標準、價(jià)格資費、操作流程，為客戶(hù)提供標準化的快遞信息服務(wù)。同時(shí)通過(guò)“先行賠付”機制和第三方監督保障客戶(hù)的實(shí)際利益。用戶(hù)只需撥打移動(dòng)12580綜合信息服務(wù)電話(huà)即可使用該服務(wù)。
據了解，中國移動(dòng)12580的快遞業(yè)務(wù)已于上月在上海地區正式運營(yíng)。北京、天津、廣州等城市也是推出的重點(diǎn)。
業(yè)內分析人士認為，此次中國移動(dòng)12580推出快遞便民服務(wù)，對傳統快遞行業(yè)會(huì )有很大影響，其先行賠付和第三方監督措施必將提高快遞行業(yè)的服務(wù)水平。
此外，記者在中國移動(dòng)北京分公司網(wǎng)站上的12580業(yè)務(wù)介紹中，尚未發(fā)現“快遞我幫您”的具體介紹。
以下是中國移動(dòng)上海分公司網(wǎng)站上12580“快遞我幫您”的介紹：
12580，快遞我幫您!
現在12580最新推出快遞服務(wù)，只要撥打12580，就能享受“安全快捷、價(jià)格合理、全程監管、服務(wù)保障”的快遞服務(wù)。同時(shí)，您可隨時(shí)撥打12580查詢(xún)物品在途信息狀況，并為您提供物品運送安全保障、簽收成功短信提醒的貼心服務(wù)。
業(yè)務(wù)受理方式：撥打12580
業(yè)務(wù)規則:
1.服務(wù)范圍：上海同城快遞，以及從上海發(fā)至全國縣級以上城市;
2.物品限制：?jiǎn)渭锲分亓吭?KG以?xún)龋呏托∮?00CM的函件、包裹、電子產(chǎn)品。
3.快遞費用：視物件大小、重量和遞送距離而定，最低10元。
4.到達時(shí)限
（1）同城快遞服務(wù)時(shí)限1天;
（2）省會(huì )快遞服務(wù)時(shí)限1-2天;(是指從上海發(fā)到其它省省會(huì )需要的時(shí)間)
（3）全國二級城市服務(wù)時(shí)限3-4天(偏遠城市除外);
（4）全國偏遠城市(含縣級城市)快遞服務(wù)時(shí)限5天左右;
業(yè)務(wù)受理時(shí)間:
7×24小時(shí)提供受理服務(wù)。其中：
1、當天8：30到19：30之間受理的訂單，取件員將在1小時(shí)左右上門(mén)取件;
2、當日19：30到第二日8：30之間受理的訂單，取件員將于第二日十點(diǎn)之前上門(mén)取件。
通信產(chǎn)業(yè)報
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