亞太呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì )及最佳呼叫中心頒獎典禮隆重召開(kāi)
2009/11/18
CTI論壇(ctiforum)11月18日消息（記者 秦勇）：金秋時(shí)節，收獲的季節。2009年11月05-06日，由亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）主辦，馬來(lái)西亞客服協(xié)會(huì )（CCAM）承辦的第二屆亞太呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì )及最佳呼叫中心頒獎典禮在馬來(lái)西亞首都吉隆坡隆重召開(kāi)。 CTI論壇記者全程參與并報道此次盛會(huì )。會(huì )議期間，世界呼叫中心行業(yè)多位頂尖專(zhuān)家發(fā)表了主題演講，數十家世界知名呼叫中心行業(yè)產(chǎn)品提供商展示了他們的最新解決方案。會(huì )議同時(shí)舉行了“2009亞太呼叫中心行業(yè)高峰論壇”、 “第十屆馬來(lái)西亞最佳呼叫中心暨第二屆亞太最佳呼叫中心頒獎典禮及晚會(huì )”、 “亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）第二次全體會(huì )議”等一系列活動(dòng)。
亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）全體成員單位悉數派人到場(chǎng)參加盛會(huì )。中國電子商會(huì )呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)米輝波、副事長(cháng)秦克旋和王建軍、中信銀行信用卡客戶(hù)服務(wù)中心副總經(jīng)理金小云、飛翱（上海）商務(wù)咨詢(xún)有限公司市場(chǎng)與客戶(hù)服務(wù)部總監王淑信、以及來(lái)自山東萬(wàn)聲、湖北萬(wàn)聲、天津聯(lián)通等國內呼叫中心機構的多位嘉賓出席了會(huì )議。其中中信銀行信用卡客戶(hù)服務(wù)中心、飛翱（上海）商務(wù)咨詢(xún)有限公司的代表代表中國從亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）高級官員的手中接過(guò)了象征著(zhù)2009亞太呼叫中心行業(yè)最高榮譽(yù)的2009亞太最佳呼叫中心的獎牌。
亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）第二次全體會(huì )議決定，第三屆亞太呼叫中心高峰論壇及亞太最佳呼叫中心頒獎典禮將于明年的相同季節在印度尼西亞美麗的巴厘島舉行。
CTI論壇報道