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濱州聯(lián)通建立“企業(yè)總機”服務(wù)

2009/09/07

　　日前，濱州聯(lián)通公司建成“企業(yè)總機”并投入使用，極大地方便了工作的開(kāi)展。這項工程正逐步向人員多的黨政部門(mén)和向各大中型企業(yè)推廣。

　　濱州聯(lián)通公司人員多、通信方式多、相互通信不方便，該公司產(chǎn)品創(chuàng )新中心結合各種通信方式的特點(diǎn)，將“總機服務(wù)”業(yè)務(wù)應用到公司內部通信管理中來(lái)，統一建成了“濱州聯(lián)通公司企業(yè)總機”，將全市員工的辦公電話(huà)、小靈通及手機號碼全部納入總機服務(wù)系統中，廣大員工可方便地通過(guò) 114人工座席或 IVR方式查找其他同事或部門(mén)，并通過(guò)系統進(jìn)行轉接通話(huà)，無(wú)須手工記錄或查找對方電話(huà)號碼。

　　“企業(yè)總機服務(wù)”是面向大客戶(hù)和商務(wù)客戶(hù)推出的具有語(yǔ)音導航、號簿存儲、號碼查詢(xún)、呼叫轉接等功能的一項增值服務(wù)產(chǎn)品。主要針對下屬部門(mén)及人員較多，電話(huà)號碼多，記錄及管理難度大，內部通信不方便的集團用戶(hù)。

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