招行首創(chuàng )信用卡手機彩信賬單服務(wù)
2009/08/13
“招商銀行給我的手機上發(fā)了條彩信，居然是我的信用卡賬單”，小唐把這個(gè)發(fā)自106580395555的手機彩信紛紛轉給身邊的同事看，“有賬務(wù)信息之外還有些便利資訊，畫(huà)面也漂亮，適合正在出差的我，招商銀行還真號準了手機時(shí)代的脈”。
近期，招商銀行率先業(yè)內推出了信用卡的手機彩信賬單服務(wù)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨，人們的資訊獲得方式越來(lái)越依賴(lài)現代通信工具，此次推出的彩信賬單服務(wù)，不僅抓住信息時(shí)代發(fā)展脈搏，也是該行在金融服務(wù)領(lǐng)域內再度創(chuàng )新。
手機彩信賬單服務(wù)主要是運用了彩信隨地取閱、信息安全、資訊豐富的優(yōu)勢，將包括最后還款日期、消費金額、最低還款金額、各類(lèi)豐富的便利資訊等內容，及時(shí)、便捷地傳遞給出門(mén)在外的持卡人。記者了解到，這樣的彩信賬單除了能高效傳遞賬單信息，降低因“忘記還款金額和還款日期造成的信用卡賬單逾期幾率”之外，它可制作至少10頁(yè)手機屏的大容量信息，也實(shí)現了圖文并茂、生動(dòng)直觀(guān)的傳遞效果，使持卡人能夠輕松獲悉最實(shí)用的優(yōu)惠信息。招商銀行推出的彩信賬單服務(wù)還實(shí)現了區域化活動(dòng)資訊的提供，北京、上海、廣州、深州、成都、武漢等地持卡人已可接收到具有區域特色的各種優(yōu)惠資訊，更便于客戶(hù)精明消費，獲得實(shí)惠。真正從客戶(hù)便利和感受角度出發(fā)，推出適用的功能創(chuàng )新，小小彩信再次印證招商銀行以客戶(hù)為本的服務(wù)理念。
時(shí)下，信用卡市場(chǎng)日漸成熟，持卡人賬務(wù)資訊的獲知及時(shí)與否、便捷與否，直接影響其還款表現，銀監會(huì )發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規范信用卡業(yè)務(wù)的通知》積極倡導信用卡市場(chǎng)規范化的環(huán)境下，要求 “為客戶(hù)提供信用卡賬單通知和還款提醒服務(wù)”，彩信賬單這一創(chuàng )新也是銀行響應號召作出的實(shí)效性努力。
賬務(wù)情況，是每一個(gè)持卡人最關(guān)注的問(wèn)題之一;賬單，是持卡人了解消費狀況、還款信息的最重要方式。招商銀行針對持卡人的工作生活習慣的特點(diǎn)和資訊平臺的發(fā)展，不斷推出創(chuàng )新的賬單服務(wù)，在傳統的紙質(zhì)賬單上進(jìn)行創(chuàng )新，業(yè)內率先推出“信封易拆線(xiàn)”、 “彩色賬單”、“電子賬單”等方便持卡人的拆信和閱讀;隨著(zhù)通訊環(huán)境和手機產(chǎn)業(yè)的日益升級，持卡人越來(lái)越依賴(lài)手機溝通的便利，招商銀行再次創(chuàng )新先后推出手機短信賬單、互動(dòng)短信平臺、彩信賬單，步步協(xié)同持卡人緊跟手機通訊不斷升級的步伐。2009年7月20日，剛剛出爐的2008年度中國最佳銀行評選中，招商銀行一舉奪下“中國最佳創(chuàng )新銀行”和“中國最佳信用卡業(yè)務(wù)”大獎，證明了媒體和公眾對招行不斷創(chuàng )新的認可，以及持卡人對于銀行信用卡各項服務(wù)的滿(mǎn)意。
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