iphone進(jìn)入中國為增值服務(wù)商和運營(yíng)商深化合作提供良好機遇
王留生 2009/08/11
事件背景：
面對另兩大運營(yíng)商針對3G業(yè)務(wù)的強力爭奪，業(yè)內普遍的觀(guān)點(diǎn)是，中國聯(lián)通應該在最短時(shí)間內，充分利用成熟的WCDMA終端和增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，盡快推出具有競爭力的終端產(chǎn)品和服務(wù)，以免在競爭中處于被動(dòng)地位。事實(shí)上，這正是聯(lián)通引入iPhone的重要原因之一。
易觀(guān)分析：
聯(lián)通和iphone合作的明顯收益將會(huì )有三點(diǎn)一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費習慣和消費能力都比較強的高端用戶(hù)群；二是成熟的、基于手機終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)商業(yè)運作模式；三是拉升數據業(yè)務(wù)的品牌感知。其中前兩點(diǎn)對移動(dòng)和電信帶來(lái)的威脅最大。
盡管可以形成一定威脅，但易觀(guān)國際（Analysys International）認為對中國電信市場(chǎng)的影響遠不如歐美市場(chǎng)那么明顯，原因如下：
國內通信用戶(hù)市場(chǎng)太過(guò)龐大，用戶(hù)消費結構比較復雜，iphone在用戶(hù)市場(chǎng)的整體影響力有限。
國內用戶(hù)習慣免費的互聯(lián)網(wǎng)應用模式，Iphone基于終端+內容服務(wù)的商業(yè)模式能夠在用戶(hù)之中取大的認可有待進(jìn)一步觀(guān)察。
目前高端用戶(hù)大部分在中國移動(dòng)全球通品牌下，其中有相當部分高端商務(wù)人群，不僅存在換號障礙，而且iphone主要以?shī)蕵?lè )時(shí)尚為主，針對商務(wù)人群的應用體驗不足，無(wú)形中成為發(fā)展用戶(hù)短板。
Iphone開(kāi)創(chuàng )了終端+內容服務(wù)深入介入電信運營(yíng)市場(chǎng)的先河，在用戶(hù)體驗方面做了極大提升，目前包括Google、Nokia等互聯(lián)網(wǎng)應用成熟和品牌覆蓋較廣的廠(chǎng)商進(jìn)入這一市場(chǎng)，如果不能持續進(jìn)行顛覆性的創(chuàng )新，APPLE對用戶(hù)的吸引力將會(huì )在一定程度上下降，可替代性增強。
Iphone水貨機的泛濫使得部分對3G業(yè)務(wù)無(wú)迫切需求Apple產(chǎn)品忠誠用戶(hù)繼續保持使用原有網(wǎng)絡(luò )，影響聯(lián)通發(fā)展計劃。
因此，易觀(guān)國際（Analysys International）認為，雖然中國聯(lián)通和Iphone合作可以獲得明顯的效益，不過(guò)由于中國電信市場(chǎng)的復雜和多樣性，其最終影響有限，加上APPLE較為苛刻的合作條件，中國聯(lián)通的投入和產(chǎn)出性?xún)r(jià)比并不十分明朗，其前景需要看雙方是否能結合中國本地市場(chǎng)的情況推出正確的策略和商業(yè)合作模式。而面對中國聯(lián)通引入iphone所帶來(lái)的高端用戶(hù)流失壓力，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通必定會(huì )出臺多種應對策略，其中一點(diǎn)就是會(huì )加強和內容開(kāi)發(fā)商、SP等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增值服務(wù)商的合作，甚至會(huì )提出獨家合作的要求，從而以?xún)热莺头⻊?wù)體系來(lái)彌補商業(yè)模式及用戶(hù)消費體驗方面與iphone平臺的差距，因此iphone入華不僅為增值服務(wù)商和運營(yíng)商深化合作提供了良好的機遇，而且在一定程度上也提升了增值服務(wù)商在產(chǎn)業(yè)合作中的話(huà)語(yǔ)權。
易觀(guān)建議：
對移動(dòng)和電信的建議
首先是用個(gè)性化服務(wù)穩固高端商務(wù)客戶(hù)群，尤其是對高端商務(wù)人群，針對iphone商務(wù)性能不強的弱點(diǎn)，做好高端商務(wù)人群的穩固工作。
其次是構建豐富的內容合作體系，通過(guò)內容上的優(yōu)勢增強自身數據業(yè)務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的競爭力。
第三是加強匹配自身網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)的類(lèi)似iphone智能手機的研發(fā)和推出，通過(guò)性?xún)r(jià)比優(yōu)勢削減iphone的潛在消費用戶(hù)規模
研究說(shuō)明
易觀(guān)國際（Analysys International）提供的產(chǎn)業(yè)分析，主要是通過(guò)產(chǎn)業(yè)宏觀(guān)數據、最終用戶(hù)季度調研數據、廠(chǎng)商歷史數據以及廠(chǎng)商季度業(yè)務(wù)監測分析等基礎上，運用市場(chǎng)研究、行業(yè)研究以及廠(chǎng)商研究方法得出的，主要反映了市場(chǎng)現狀、趨勢、拐點(diǎn)和規律，以及廠(chǎng)商的發(fā)展現狀。
我們相信通過(guò)市場(chǎng)研究及行業(yè)研究方法得出的數據在行業(yè)公認可接受誤差范圍內，可以準確反映行業(yè)走勢與變化規律。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)研究方法得到的研究結果，旨在供決策參考。廠(chǎng)商的實(shí)際數據請查詢(xún)廠(chǎng)商發(fā)布的財務(wù)報告。
CTI論壇報道
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