山寨機暗藏“吸金”陷阱：自動(dòng)發(fā)短信定業(yè)務(wù)
涂超華 2009/04/03
因價(jià)格低廉而在市場(chǎng)上紅極一時(shí)的山寨手機，正在面臨著(zhù)一場(chǎng)嚴重的信任危機。記者日前在調查中發(fā)現，越來(lái)越多的山寨手機開(kāi)始“下山打劫”。山寨機暗藏吸取消費者通訊費的陷阱。
會(huì )吃話(huà)費的山寨機
在福州市一家制衣廠(chǎng)打工的小王，正在為新近購買(mǎi)的一部山寨手機而犯愁。
這款手機是兩個(gè)月前他在福州的手機市場(chǎng)上買(mǎi)的。“因為很多身邊的工友都在用這樣的山寨機。而且款式漂亮，價(jià)格也非常便宜。”小王花了400多元錢(qián)買(mǎi)了一部。
可一個(gè)月后，問(wèn)題出現了。他發(fā)現話(huà)費比往常高出了一截。仔細一查，才知道多出的是SP（電信增值服務(wù)提供商）信息服務(wù)費用。隨后他撥打了通訊公司的客服電話(huà)詢(xún)問(wèn)，被告知，肯定是用戶(hù)自己定制了一些需要收費的增值服務(wù)項目，否則不可能出現莫名其妙的收費。
然而，他確定自己從未定制過(guò)任何的服務(wù)。但是在使用手機時(shí)，經(jīng)常都會(huì )收到一些莫名其妙的SP回復短信。
比如說(shuō)按一下手機的菜單鍵，進(jìn)入菜單里的游戲項時(shí)，便會(huì )立刻收到SP的短信回復，提示他已經(jīng)定制了某項SP服務(wù)。讓他難以理解的是，除了游戲功能會(huì )吞食話(huà)費之外，這款手機里面其他一些功能也碰不得。就連手機內的鈴聲設置功能，只要點(diǎn)擊進(jìn)去，短信提示也來(lái)了。而這都是以扣除小王手機話(huà)費為代價(jià)。
小王向他周?chē)褂蒙秸謾C的朋友了解，發(fā)現很多人和他的遭遇一樣。現在，小王“都不知道該如何處理這部手機了”。
福州市五一中路的某商城是福州市較大的電子電器專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，也是山寨手機的主要銷(xiāo)售地。手機柜臺內擺滿(mǎn)了各式各樣的山寨手機。
在這些熱銷(xiāo)的山寨手機中，有些是做工精細的高仿機。這種手機外形和功能上都完全模仿品牌手機。還有一些山寨機有各自的品牌，但這些品牌名稱(chēng)絕大多數平時(shí)從未聽(tīng)到過(guò)。
這些山寨手機功能雖然相當齊全，但很多都與小王的手機一樣，深藏陷阱。
記者用自帶的手機卡試了一部山寨手機。發(fā)現竟然只要點(diǎn)擊菜單中的“相冊”這個(gè)功能項，就會(huì )發(fā)出短信。隨后，便收到一條回復短信，稱(chēng)北京××通公司為你提供的某某服務(wù)，由中國移動(dòng)代收一元錢(qián)費用。可是在相冊這個(gè)項目?jì)龋浾吒疚聪硎艿饺魏畏⻊?wù)。有的手機更為夸張，記者剛點(diǎn)擊手機的“工具箱”，就被扣了費用。記者發(fā)現，這些陷阱的設置五花八門(mén)，讓人防不勝防。甚至消費者在正常地使用山寨手機的短消息功能時(shí)，都會(huì )有SP業(yè)務(wù)的影子。
在這些會(huì )吞食話(huà)費的山寨手機中，有些SP公司還會(huì )發(fā)送短信告知你收取了費用。還有些SP公司回復的短信很明確地表示，只有回復確認才會(huì )產(chǎn)生費用。不過(guò)這也僅僅是掩人耳目，記者當即檢查話(huà)費時(shí)，已被收費。
山寨手機的SP之亂
在采訪(fǎng)中記者了解到，這些會(huì )吞食話(huà)費的手機陷阱，通常是山寨手機生廠(chǎng)商與SP公司聯(lián)手設置的。早在手機生產(chǎn)過(guò)程中，SP公司的軟件就已經(jīng)內置到手機中。
設置這種陷阱的技術(shù)并不復雜，只要能做到短信的后臺發(fā)送就可以了。發(fā)送出去的短信與SP公司系統產(chǎn)生數據交互，SP公司即可進(jìn)行費用的扣除。”OPPO手機公司技術(shù)主管鄧粟在接受記者采訪(fǎng)時(shí)介紹，一些不法的手機生產(chǎn)商與SP公司合作，套取話(huà)費然后坐地分成已經(jīng)是一種比較普遍的現象。
他說(shuō)，通常情況下消費者肯定不會(huì )主動(dòng)發(fā)送短信到SP公司。手機生產(chǎn)商與SP公司合作，把一些內置的軟件設置在手機里，這些軟件的啟動(dòng)消費者不知情。比如消費者按鍵打開(kāi)手機的相冊菜單時(shí)，手機已經(jīng)偷偷地發(fā)送出短信與SP公司取得了數據互換。
盡管有關(guān)部門(mén)作出規定，要求SP服務(wù)進(jìn)行二次確認，以起到提示消費者的作用。但不法的手機生產(chǎn)商和SP公司往往會(huì )制造出一些軟件，偽造二次確認。“這個(gè)技術(shù)門(mén)檻也很低。”
鄧粟表示，一些不法的手機生產(chǎn)商和SP商合作都會(huì )有一個(gè)利益分成的模式，SP公司會(huì )派人到各個(gè)手機生產(chǎn)廠(chǎng)家要求合作，包括正規的品牌手機生產(chǎn)企業(yè)也時(shí)常有SP公司的代表登門(mén)。“正規的品牌手機生產(chǎn)企業(yè)肯定會(huì )拒絕，但山寨手機生產(chǎn)企業(yè)就無(wú)所謂了。它能從中得到不薄的利益分成。”鄧粟說(shuō)，“大部分山寨手機在市場(chǎng)上走的都是灰色通道，游離在監管之外。很多產(chǎn)品連基本的入網(wǎng)許可證都沒(méi)有獲得。”
福建一家新聞單位的記者以山寨手機生產(chǎn)商的身份，暗訪(fǎng)了福建的一家SP業(yè)務(wù)公司。這家SP業(yè)務(wù)公司的經(jīng)理稱(chēng)，這項業(yè)務(wù)他們公司從有山寨機之初就開(kāi)始做了，很有經(jīng)驗。還舉例表示他們與一家山寨機生產(chǎn)商合作成功，利潤不菲：“第一個(gè)月做12萬(wàn)，第二個(gè)月做50萬(wàn)，現在想做100萬(wàn)。”
這位經(jīng)理表示，只要將短信的內容設計好點(diǎn)，就能穩穩當當地賺錢(qián)。“點(diǎn)進(jìn)去，我們不需要再次確認，直接就可以扣費。”關(guān)于利益的分配，他說(shuō)，如果一條短信扣費兩元錢(qián)的話(huà)，山寨手機的生產(chǎn)商可以拿走1．05元，通訊運營(yíng)商拿走其中的3角錢(qián)，剩下的就歸SP公司所有。
尷尬的監管
山寨手機與SP商合伙“打劫”，離不開(kāi)通訊運營(yíng)商的平臺。要想得到“吞食”掉的用戶(hù)的話(huà)費，SP商還必須從運營(yíng)商那里獲取。
然而，在調查中記者發(fā)現，運營(yíng)商們對于一些SP商的違規行為，似乎處于一種尷尬的監管狀態(tài)。
記者分布選用了移動(dòng)和聯(lián)通公司手機卡，插入存在問(wèn)題的山寨手機，在確認話(huà)費被扣除之后，記者撥打運營(yíng)商的客服電話(huà)投訴，得到的回答竟然非常相似，工作人員都是很肯定地告訴記者，一定是記者在使用手機時(shí)選擇了SP商提供的服務(wù)。解決的辦法則是，建議記者以后不要去使用這樣的收費業(yè)務(wù)了。
福州市民沈亮（化名）日前在使用山寨手機被莫名奇妙扣除話(huà)費后，向移動(dòng)公司的客服熱線(xiàn)打了投訴電話(huà)。在他堅持表示，自己從未主動(dòng)選用SP增值服務(wù)，并且未收到二次確認信息之后，客服工作人員建議他去營(yíng)業(yè)廳查明情況。
當他下午到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，工作人員告訴他，已就他反映的情況跟SP公司聯(lián)系過(guò)了，對方表示他們有發(fā)送二次確認的短信。
為了證實(shí)，沈亮當場(chǎng)用山寨手機點(diǎn)擊了存在陷阱的菜單項目，讓他感到納悶的是，投訴之后的這張手機卡不會(huì )再被胡亂扣錢(qián)了。并且這次他竟然收到了SP公司回復的短信，提示他再次確認才進(jìn)行收費。
這讓沈亮當場(chǎng)有些難堪，一會(huì )兒的時(shí)間倒讓他覺(jué)得理虧了。不甘心的他，又換了一張其他號碼的手機卡，還是按原操作一試，結果收到的又是直接被扣話(huà)費的通知短信，沒(méi)有所謂的二次確認告知。隨后他在網(wǎng)上查詢(xún)話(huà)費，確認了已經(jīng)被扣除。整個(gè)過(guò)程，沈亮都進(jìn)行了取證。通訊公司的工作人員也無(wú)話(huà)可說(shuō)。
近日，工業(yè)和信息化部發(fā)布2008年電信服務(wù)質(zhì)量通告顯示，電信用戶(hù)申訴達到37825人次，較2007年有所上升。通告指出，部分手機內置信息服務(wù)業(yè)務(wù)不規范，甚至被預置了惡意插件，致使用戶(hù)在不知情的情況下產(chǎn)生信息費，該問(wèn)題在未獲得電信設備進(jìn)網(wǎng)證的手機上尤為突出。
記者了解到，近些年來(lái)由于相關(guān)部門(mén)的重視以及消費者對SP商違規操作的深?lèi)和唇^，通訊運營(yíng)商與SP商的合作也越發(fā)謹慎，并且制定了規定加以約束。
早在2006年初，中國移動(dòng)在其發(fā)布的《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作管理辦法2．0》中就明確規定：“禁止SP和終端廠(chǎng)家直接進(jìn)行終端內置業(yè)務(wù)的合作。”2007年，中國移動(dòng)又在《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作管理辦法3．0》中強調了該條規定，并且決定將之納入信用積分管理。
中國聯(lián)通制定的《中國聯(lián)通SP信用管理辦法》也明確提出，對信用不良的SP采取中止合作乃至全面終止合作的措施。并且要確保SP商應提供相關(guān)資料證明用戶(hù)是在知情、自愿的情況下使用該業(yè)務(wù)。
“但這并沒(méi)有起到根治的作用。既參與利益的分配，同時(shí)又要扮演監管角色的通訊運營(yíng)商，如何能做到公平、公正地保障消費者利益？”一位業(yè)內人士表示。
中青在線(xiàn)－中國青年報
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
温州市|
灵寿县|
垦利县|
广宗县|
金湖县|
邵东县|
东平县|
海宁市|
武功县|
濮阳县|
毕节市|
永春县|
谢通门县|
武邑县|
昭通市|
五大连池市|
贵阳市|
海城市|
新蔡县|
仁布县|
乌拉特中旗|
西安市|
汉阴县|
泽州县|
界首市|
桑植县|
邵东县|
浦县|
申扎县|
信宜市|
明溪县|
英超|
阿图什市|
祁连县|
德格县|
东阿县|
双辽市|
涪陵区|
潞城市|
三原县|
浑源县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444