美國頒布新規嚴格管理電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)
劉長(cháng)安 李沁 2008/09/22
美國聯(lián)邦貿易委員會(huì )(FTC) 出臺新規定，要求電話(huà)推銷(xiāo)人員只能向確實(shí)有意接收此類(lèi)信息的用戶(hù)發(fā)送事先錄制的推銷(xiāo)電話(huà)，從而從根本上禁止隨意的錄音電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)(robocall)行為。
2006年10月，FTC公布了《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)條例》草案以征求公眾意見(jiàn)。在審查了1.4萬(wàn)多條反饋意見(jiàn)后，FTC對條例進(jìn)行了修正。新條例作出的改變包括兩個(gè)步驟：截止到2008年12月，要求錄音營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)必須包括一個(gè)自動(dòng)按鍵或語(yǔ)音激活的選擇退出功能；從2009年9月開(kāi)始，在消費者沒(méi)有簽訂書(shū)面協(xié)議同意接收此類(lèi)信息的情況下，電話(huà)推銷(xiāo)人員不得向他們撥打任何營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)。
此前的政策允許電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員向與他們有固定商業(yè)聯(lián)系的消費者撥打錄音推銷(xiāo)電話(huà)，但是新條例予以禁止。不過(guò)，也有一些錄音電話(huà)仍然允許撥打，如符合《1996年健康保險責任法》規定的與衛生保健有關(guān)的電話(huà)以及允許向非盈利慈善組織的成員或有過(guò)捐贈行為之人撥打慈善籌款電話(huà)，不過(guò)此類(lèi)籌款電話(huà)也必須包括一個(gè)自動(dòng)選擇退出功能。該條例也沒(méi)有禁止政治選舉中撥打的宣傳電話(huà)。FTC認為，政治信息電話(huà)不是引誘人們購買(mǎi)商品或服務(wù)的，不屬于《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)條例》規定的范疇，所以不予禁止。
今年，美國國會(huì )曾幾次試圖解決令人惱火的政治錄音電話(huà)問(wèn)題。今年早些時(shí)候，國會(huì )參、眾兩院都提出了《2008年營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)隱私法》，對政治選舉活動(dòng)中的錄音電話(huà)作出了一些限制。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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