衣食住行樣樣管企業(yè)通訊好幫手 114生產(chǎn)生活“百事通”
2008/08/25
“請問(wèn)中國女排和古巴女排的比賽何時(shí)開(kāi)始？”“請問(wèn)去奧運鳥(niǎo)巢的公交車(chē)怎么坐？”2008北京奧運期間，118114與CCTV-5攜手打造“央視體育頻道服務(wù)熱線(xiàn)”，從8月8日奧運開(kāi)幕到閉幕，全國各地觀(guān)眾都可以通過(guò)撥打118114，及時(shí)掌握各項奧運賽事時(shí)間、精彩賽況、對陣對手、比賽結果、獎牌排行榜等信息；同時(shí)，通過(guò)撥打118114，觀(guān)眾還可以了解奧運場(chǎng)館票務(wù)、出行交通等信息。截至目前，118114“央視體育頻道服務(wù)熱線(xiàn)”的呼入量已達到35萬(wàn)次，成為中國電信奧運通信保障不可或缺的一個(gè)組成部分。
中國電信號百信息服務(wù)有限公司于2007年8月16日掛牌成立，它是中國電信集團加快從傳統的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商向現代綜合信息服務(wù)提供商轉型的產(chǎn)物。成立以來(lái)，中國電信號百公司充分整合中國電信現有的號碼百事通、黃頁(yè)、聲訊、綜合傳媒等優(yōu)秀業(yè)務(wù)資源，致力打造一個(gè)完整的信息服務(wù)體系和綜合傳媒平臺，在全國范圍內為客戶(hù)提供更加便捷高效的綜合信息服務(wù)，并努力成為國內領(lǐng)先的消費類(lèi)搜索和服務(wù)的綜合門(mén)戶(hù)。
目前，中國電信號百公司能提供的服務(wù)共有四大類(lèi)：
號碼百事通業(yè)務(wù)，它是在挖掘和整合用戶(hù)號碼信息的基礎上所提供的一系列增值服務(wù)的總稱(chēng)。以前人們撥打114，只能查找電話(huà)號碼，而現在114衣、食、住、行、商、娛樣樣都管，“到了上海哪里可吃到最正宗的大閘蟹？”“我明天去杭州出差，幫我預訂一張機票，并預訂一間靠近西湖的四星級賓館標房”，每天這樣的電話(huà)大量涌入各地114臺，如今的114正在成為人們生活的管家、學(xué)習的參謀、工作的幫手，是最便捷的公眾信息服務(wù)平臺和商旅人士貼身秘書(shū)，被人們形象地比作“語(yǔ)音google”和“百姓攜程”。號碼百事通目前共有114、118114、4008118114三大語(yǔ)音接入平臺，并且服務(wù)已經(jīng)延伸到了互聯(lián)網(wǎng)以及手機終端上，能為客戶(hù)提供行業(yè)首查、查詢(xún)轉接、信息發(fā)布和通信助理等信息查詢(xún)服務(wù)，還包括訂票、訂房、訂餐等商旅服務(wù)，以及其他預訂類(lèi)業(yè)務(wù)在內的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
號碼百事通業(yè)務(wù)中，還有一項服務(wù)被十分看好，那就是企業(yè)總機助理。這項業(yè)務(wù)主要針對中小企業(yè)，企業(yè)將總機功能轉移到114臺，由114臺專(zhuān)人專(zhuān)席提供總機服務(wù)，并可延伸服務(wù)，提供短信群發(fā)、電話(huà)會(huì )議、網(wǎng)絡(luò )傳真、分機彩鈴、短號互撥、“一號通”等快速、人性化的增值服務(wù)，而企業(yè)可省下投資、設備維護、人力資源等成本。目前，全國已經(jīng)有21萬(wàn)戶(hù)中小企業(yè)用上了號百公司的“企業(yè)總機助理”業(yè)務(wù)。
第二大類(lèi)是綜合傳媒業(yè)務(wù)。它依托中國電信現有的各種業(yè)務(wù)和資源，通過(guò)整合各類(lèi)媒介形式，為客戶(hù)提供綜合媒體解決方案與信息發(fā)布。業(yè)務(wù)發(fā)布渠道涵蓋戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò )、語(yǔ)音、平面和黃頁(yè)五大類(lèi)媒體平臺。戶(hù)外媒體包括廣場(chǎng)視頻、樓宇視頻、公話(huà)亭廣告等；網(wǎng)絡(luò )媒體包括網(wǎng)吧電腦桌面廣告、短信廣告、114搜索和中國電信各地互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )廣告聯(lián)盟等；語(yǔ)音媒體包括彩鈴廣告和號碼百事通中的企業(yè)名片、企業(yè)廣告等；平面媒體包括電信卡廣告、賬單廣告等；黃頁(yè)媒體更是電信特有優(yōu)勢，除了各大中城市的大黃頁(yè)，還滲透到區縣版號簿、農村鄉鎮號簿和新消費類(lèi)號簿。
第三大類(lèi)是聲訊業(yè)務(wù)。很多企事業(yè)單位為了提高服務(wù)質(zhì)量、擴大對外宣傳，往往想到要建立一個(gè)熱線(xiàn)呼叫中心，但卻并不知道外包給號百公司來(lái)得省心省力。上海號百與《新聞晚報》合作推出新聞熱線(xiàn)，讀者有了報道線(xiàn)索或者要反映情況，只要撥打114都能解決，非常方便。自從與上海號百合作開(kāi)通熱線(xiàn)后，讀者來(lái)電量明顯上升，新聞線(xiàn)索越來(lái)越多、越來(lái)越及時(shí)了。
隨著(zhù)中國電信業(yè)重組步伐的加快，為號百信息服務(wù)帶來(lái)了新的機遇。據中國電信號百公司總經(jīng)理王瑋透露，未來(lái)，隨著(zhù)電信全業(yè)務(wù)牌照的發(fā)放，中國電信的移動(dòng)用戶(hù)有望享受到固話(huà)、移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)協(xié)同發(fā)布的綜合性信息服務(wù)。
中國上海
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
宜兰市|
宁化县|
博爱县|
广水市|
武安市|
邵阳县|
吉林省|
灵寿县|
汝南县|
育儿|
玉屏|
东乌珠穆沁旗|
巴青县|
涿鹿县|
宜丰县|
东阿县|
罗源县|
滁州市|
元氏县|
紫云|
资兴市|
大方县|
孟州市|
大庆市|
江门市|
达拉特旗|
阿坝|
连城县|
石泉县|
涟水县|
于田县|
长垣县|
大埔区|
祁门县|
临安市|
柳州市|
南溪县|
中宁县|
务川|
南木林县|
民丰县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444