南航服務(wù)熱線(xiàn)95539實(shí)現全國短信呼叫一碼通

李英輝 2008/07/09

　　中新廣東網(wǎng)7月8日電　(記者 郭軍) 中國南方航空公司今天在廣州宣布，該公司五星鉆石服務(wù)熱線(xiàn)95539已成功實(shí)現全國電話(huà)、短信一碼通。現在，無(wú)論旅客身處中國任何一地，無(wú)需加撥區號，既可以直接發(fā)送查詢(xún)短信到95539，與南航進(jìn)行全方位的短信溝通和互動(dòng)；也可以撥打95539號碼進(jìn)行電話(huà)溝通。

　　通過(guò)24小時(shí)全國統一服務(wù)短信號碼95539，南航顧客不僅可以享受電子客票驗真、航班動(dòng)態(tài)查詢(xún)、航班時(shí)刻查詢(xún)、票價(jià)信息查詢(xún)、貨運訂艙信息查詢(xún)、貨物承運信息查詢(xún)、貨物提取信息查詢(xún)等短信互動(dòng)服務(wù)，還可以通過(guò)短信實(shí)現與南航客服人員的互動(dòng)，享受南航專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的在線(xiàn)咨詢(xún)、購買(mǎi)、投訴等各種服務(wù)。

　　如果是南航明珠俱樂(lè )部會(huì )員，還可以進(jìn)一步享受到會(huì )員入會(huì )通知、會(huì )員里程通知單、會(huì )員里程到帳通知、會(huì )員里程消費通知等短信服務(wù)。

　　95539短信服務(wù)是南航推出95539全國統一呼叫熱線(xiàn)后又推出的一項全新業(yè)務(wù)。通過(guò)輕松的拇指行動(dòng)，旅客即能享受無(wú)聲音、能記憶、長(cháng)期保存的信息服務(wù)。至此，南航實(shí)現了95539固話(huà)、移動(dòng)、短信三位一體的一碼通服務(wù)，這在內地航空界尚屬首創(chuàng )，也是南航繼在國內推出首張電子客票、首臺自助值機、首張網(wǎng)上電子登機牌、首張手機登機牌后的又一創(chuàng )舉。

　　據悉，目前，全國移動(dòng)的手機用戶(hù)可在全國范圍任何地方使用此業(yè)務(wù)。

廣東新聞網(wǎng)